Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1609

6 марта, 2014

игорь
Жалоба

Хотел приобрести у Вас двигатель на ниссан максима объёмом 3.0 литра.Позвонил сказали,что в наличии имеется именно такой.Перед выездом я позвонил и ещё раз уточнил такой ли мотор.Мне ответили утвердительно,что именно он.По приезду в Минск мне предоставили двигатель объёмом 2.0 и сказали ,что это мой мотор.На мою просьбу дать телефон начальства мне ОТКАЗАЛИ!

10 марта, 2014 Сочинский Виталий Васильевич
директор розницы

Игорь, действительно, у нас, редко, но бывают такие сбой. Они связаны с тем, что первичная информация, поступающая к нам, основана и связана с информацией на сайтах-аукционах Англии. К сожалению, технология закупки авто для дальнейшей разборки на запчасти, не предусматривает тщательного осмотра авто на месте и уточнения визуально периметров предлагаемого авто, т.к., аукционы проходят в разных городах Англии. Только после поступления двигателя на наш центральный склад в Минске, мы имеем возможность уточнить тип двигателя и его объем. Продавец, предлагая Вам двигатель, который еще находился в пути, и он был уверен, что это едет трех литровый мотор. К сожалению, произошла ошибка. Примите наши извинения. Мы конечно же стараемся получать характеристики двигателей, как можно раньше, но все же, иногда происходят такие. досадный и для нас, случаи. Заверяю Вас - это не системная ошибка и не разгильдяйство. Примите еше раз наши извинения. С уважением.

4 марта, 2014

александр
Жалоба

подскажите а на опель инсигния у вас запчасти бывают мне нужна акпп по возможности жду ответ на почте

5 марта, 2014 Администрация

Александр, к сожалению к интересующей Вас машине у нас ничего нет.

1 марта, 2014

леша
Благодарность

заказал катушку зажигание на тайоту быстро и оперативно с делали а главное что дёшево 30уе и оригинал поставил и без вопросов а то новая 100уе стоить ( если можна заказать по мелочи мне надо на volvo v70 1999 противотуманка правая цифры 2.5tdi или tdi только вольвы и сетка в багажнике левая правая у меня есть спасибо за ранее )

7 марта, 2014 Администрация

Oгромное спасибо,Алексей, за то, что Вы нашли время и оставили положительный отзыв на нашем сайте. Мы рады, что работа с нами оставила положительные эмоции и всегда будем прилагать усилия в сторону улучшения качества обслуживания покупателей. Спасибо Вам большое за то, что обратились именно к нам!

27 февраля, 2014

Ирина
Жалоба

В рекламе на onliner.by и abw.by вы используете не свой номер МТС. Ошибка на 1 цифру. Теряете клиентов. А мне уже категорически надоели их звонки!

27 февраля, 2014 Ольга
маркетолог

Ирина! Спасибо, что не пожалели времени и написали нам об ошибке! Мы перепроверили все номера на указанных сайтах! Из всех объявлений в 1 действительно был ошибочно указан Ваш номер! Он уже исправлен на обоих сайтах! Приносим свои извинения за причиненные неудобства!

25 февраля, 2014

Мейрам
Сотрудничество

Хотел бы у Вас заказывать б/у запчасти на мерседес бенс спринтр. Так как у нас нет в городе.

26 февраля, 2014 Администрация

Мейрам, на главной страничке в разделе Авторазборка выберите Мерседес и затем кликните на любую фотографию Спринтера, появится форма запроса, заполните и Ваш заказ отправится продавцам. С уважением.

21 февраля, 2014

Наталья
Жалоба

Просто ужасная фирма,а в частности место на ТД,,ЖДАНОВИЧИ,,ряд2место23.Продают не двигатели,а ХЛАМ,при этом говорят что без проблем возьмут обратно в течении 1месяца,а как оказывается и на завтра не берут.У них в магазине есть условия обмена и возврата-это на Р.Люксембург и ознакамлеваешься уже с этим после того как купил товар на рынке и возникли вопросы по возврату.НЕ ПОКУПАЙТЕ ДОРОГОСТОЯЩИЕ ЗАПЧАСТИ-ОСТАНИТЕСЬ В ПРОЛЕТЕ без денег и запчасти.Обязательно требуйте кассовый чек!Обходите стороной!

26 февраля, 2014 Сочинский Виталий Васильевич
директор розницы

Уважаемая Наталья, наша Компания вот уже 20 лет продает б\у запчасти и в частности моторы. Ежемесячно мы реализуем около 500 моторов. Процент брака в них не достигает даже математической погрешности. Это удалось достигнуть реализуя специальную программу предпродажной проверке товара по его качеству. Так же нами разработаны и внедрены внутренние правила торговли, которые направленны на снижение возникновения конфликтных ситуаций с покупателями и повышению имиджа Компании, как надежного продавца. Наши правила предусматривают обязательную выдачу товарного чека покупателю на приобретенный у нас товар. Так же по каждой жалобе от покупателей, в Компании проводится серьезное разбирательство и вырабатываются мероприятия направленные на не возникновение в дальнейшем причин приведших к написанию обоснованных жалоб. Конечно, мы торгуем специфичным товаром, б\у запчастями и в своей работе подразумеваем, что покупатели приобретая наши запчасти и агрегаты знают об этом. Каждая продажа это своего рода двухсторонняя сделка оформленная договором в котором прописаны обязанности обеих сторон. И мы, со своей стороны, требуем от своих продавцов (представителей Компании) исполнение взятых нами на себя обязательств в полной мере, но и покупатель должен исполнять принятые на себя обязательства предусматриваемые гарантийными документами. Только, четкое исполнение принятых на себя обязательств и доскональное исполнение правил торговли, позволяет Компании находится в числе лидеров розничных и оптовых продаж б\у автозапчастей и агрегатов. С уважением.

17 февраля, 2014

виктор
Жалоба

вы везете клиенту 100ПРОЦЕНТНЫЙ КОМПЛЕКТНЫЙ ДВИГАТЕЛЬ ТАК ПОЧЕМУ НА ЭТОМ ДВИГАТЕЛЕ НЕТ КЛАПАНА ЕГР И ВЫ ДАЕТЕ ГАРАНТИЮ ЧТО ОН БУДЕТ ЗАВОДИТЬСЯ

18 февраля, 2014 Юрий
нач оптового отдела

Автомобиль легко и без проблем может заводится и ездить без клапана ЕГР подумайте сами- ЕГР всего лишь периодически направляет часть отработанных газов естественно со всей сажей снова во впускной коллектор двигателя. Соответственно если есть возможность эту функцию отключить без проблем с прохождением техосмотра - почему бы это не сделать.Вот и в Англии люди дабы сэкономить и не покупать новый клапан просто продают авто с аукциона,а мы далее его разбираем и привозим ввиде запчастей и при этом снимаем видео работы двигателя без клапана. Да, выбросы в атмосферу возрастут (в дозволенных заметьте пределах), но мотору станет жить легче.Отсутствие самого клапана на моторе это лишь небольшие материальные потери,за которые мы к сожелению не нисём никакой ответственности как за скрытые повреждения бывших в употреблении авто!!

16 февраля, 2014

александр
Жалоба

Господа!Обманывать не хорошо!!! От Вас был получен файл со способом оплаты запчастей телефон и адрес в г.Москва.Телефон для связи не абонент,по адресу:Северодвинская 14 нет никого уже года полтора.это как понимать???переслать Вам предоплату через сбербанк и досвидос?

17 февраля, 2014 Сочинский Виталий Васильевич
директор розницы

Александр, дело в том, что у нас нет официального представительства в Москве, и если наш продавец отправляет товар в другой регион, то мы всегда это делаем, через транспортную компанию, которая и производит расчеты. Будем Вам очень признательны если Вы, пере отправите полученный Вами от нас ответ, для дальнейшего разбирательства. Адрес нашей почты : mail.f-avto.by. С уважением.

12 февраля, 2014

саша
Запрос на запчасти

а вообще привозите на них? а заказать можно будет и сколько это будет стоить?

12 февраля, 2014 Администрация

Александр, мы сейчас привозим разобранный авто из Англии, там к сожалению Lancia Kappa -нет.

11 февраля, 2014

саша
поддон на . Lancia Kappa

куплю поддон на . Lancia Kappa

12 февраля, 2014 Администрация

Александр, на Lancia Kappa - ничего не привозили.

Рейтинг: 3,75

Отзывов: 1609