Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1605

7 июня, 2012

алексей
Жалоба

ставим ставки на аукционе на маш.комплекты не ответа не привета хотя было обещено связываться в любом случаи....молчок не хорошо

11 июня, 2012 Администрация

Алексей, Вша жалоба была направлена начальнику отдела Опта Компании. Имеющийся факт был разобран на оперативном совещании отдела. Примите наши извинения.

6 июня, 2012

Герман
Жалоба

Добрый день.Я отправил вам запрос от 04.06 2012 г.№4848-18Н20,но полной информации не получил.Меня интересует фото ,я нехочу приехать с России просто так.На сайте автопривоз есть турбины,но когда смотришь фото то она нетакая,хотя мотор и год такой.Большое спасибо.

6 июня, 2012 Администрация

Герман, обязательным фотографированием, согласно принятого в Компании перечня, подлежат, только крупные агрегаты и части кузова. Фотографирование происходит в специально отведенном месте при приемке товара на центральный склад ответственным сотрудником. Турбины не входят в означенный список агрегатов. На момент Вашего запроса, интересующая Вас турбина находится на торговом объекте, который не оборудован для проведения подобных операций. Исполнение Вашей просьбы может быть, только личной инициативой продавцов торгового объекта, связаться с ними Вы можете по телефонам указанным в ответе к Вашему запросу. С Уважением.

5 июня, 2012

Денис
VIP код (5 значный)

Что за VIP код (5 значный), который запрашивается при заполнении анкеты запроса авто запчасти? Какие привилегии получает его обладатель? Как его получить? Спасибо.

6 июня, 2012 Администрация

Денис, для клиентов постоянно работающих с розничными торговыми объектами и оптовым подразделением , в Компании разработана программа «V.I.P.». Участник программы получает персональную карточку Компании с уникальным V.I.P – кодом. В V.I.P – код зашифровано подразделение выдавшее карту и личные данные V.I.P – клиента. Такая карточка гарантирует особое отношение и индивидуальные условия обслуживания, а так же посещение различных мероприятий проводимых Компанией для участников программы. Статус V.I.P. – клиента устанавливается по личному письменному ходатайству начальника торгового объекта или другого отдела Компании. С уважением.

4 июня, 2012

Дмитрий
Жалоба

не буду говорить о всей фирме......скажу об одном человеке Александр (тойота ждановичи) продал запчасти которые не подошли и когда пришел обменять мне просто мягко показали где выход без всяких объяснений, я не скандальный человек......лучше промолчу и уйду..........но такое незабываю......так что до скорых встреч Алесандр.

5 июня, 2012 Никитчик Виталий Николаевич
директор Компании "Ф-АВТО"

Дмитрий, в Компании на основании «Закона о защите прав потребителя», «Закона РБ № 231-3 О торговле», «Постановления Совмина РБ № 384 о правилах розничной торговли» разработаны, утверждены и действуют «Правила возврата проданных запчастей», на которые гарантийный срок установленный продавцом при продаже не истек, по причинам: неисправности, не подошедших конструктивно, не понадобившихся. Правила описывают процедуру и срок, в который должно быть принято решение по обращению Покупателя. Основанием для рассмотрения любого обращения - является письменное заявление Покупателя по установленному в Правилах образцу. Бланк заявления выдается продавцом нашего торгового объекта по первому требованию Покупателя. Начальник торгового объекта вправе принять решение по существу заявления. Если же решение начальника торгового объекта представляется Покупателю спорным, то его заявление может быть рассмотрено администрация Компании. Срок рассмотрения заявления Покупателя установлен не более 7(семи) дней. По требованию Покупателя ему может быть предоставлен письменный ответ. С уважением.

3 июня, 2012

Павел
Вопрос

Подскажите пожалуйста, соответствует ли цена из запросов, реальным ценам на месте? Как бы не пришлось ехать из далека понапрасну. Заранее спасибо.

4 июня, 2012 Администрация

Павел. Сообщенные Вам в ответе цены, соответствуют фактическим. Если, все же у Вас есть сомнения, то Вы можете, созвонится непосредственно с продавцами на торговом объекте, которые и отвечали на Ваш запрос. Телефоны для контактов указанны в ответе.

31 мая, 2012

Морозов Алексей
Жалоба

27 мая отправил запрос на мкпп ниссан альмера 99 г дв 1,4 vin JN1FAAN 15U0206732 получил ответ на другую модель ниссан тино 1,8 отправил еще раз ответа нет

31 мая, 2012 Администрация

Алексей, в ответе на Ваш повторный, уточняющий запрос, мы ответили: "Запрашиваемых Вами запчастей (мкпп ниссан альмера 99 г дв 1,4) в настоящий момент, к сожалению, НЕТ в наличии. Ваш запрос был перенаправлен нашим партнерам. Если интересующие Вас запчасти будут у них в наличии, Вам придет письмо на данный электронный адрес в течение 4 дней". Ваш запрос № 4402, от 29.05.12, активен до 02.06.12.

30 мая, 2012

Александр
Жалоба

Прошу прояснить ситуацию. Отправил запрос (№ 4428-18K12) на запчасть (топливная трубка) по авто, ожидаемое к разборке через несколько дней. На фото данная деталь видна. Оперативно получил ответ об отсутствии данной детали. Как такое стало возможным? Авто уже не ожидается? Сняли в пути? Очередь на данную запчасть? Можно ли надеяться на появление данной детали у Вас в ближайшее время (1-2 месяца)? От англичанки подходит!

31 мая, 2012 Администрация

Александр, примите наши извинения, за то, что имеющаяся на сайте информация оказалась, не совсем понятна Вам, а значит и остальным покупателям. Раздел сайта "Автомобили в разборке" отражает информацию о уже разобранных и привезенных автомобилях. Он предназначен для того, что бы покупатели имели возможность запрашивать запчасти не отраженные в имеющейся информации на сайте. Так же отправлять запросы на поиск по нашим оптовым партнерам. Размещать заказ на запчасти под снятие можно в части "Ожидаемые поставки", но каждый автомобиль разбирается по определенному внутреннему стандарту и имеет утвержденный перечень запчастей для привоза к реализации. Поэтому, если Вас, интересует определенная запчасть, которую Вы готовы ждать в течение месяца и внести предоплату, то Вы можете договориться непосредственно с руководителем торгового объекта, к которому запланирована на реализацию интересующая Вас машина. В форме появляющейся заявки указываются телефоны торгового объекта. Вы можете созвониться с ним и оформить заказ. Сейчас, по следам Вашего сообщения, наша маркетинговая служба совместно с разработчиками нашего сайта проводят оптимизацию работы и подачи информации на нашем сайте. Хотим, надеется, что в дальнейшем Вам и всем нашим покупателям в дальнейшем будет более комфортно работать с нашим сайтом. Спасибо Вам лично за то, что нашли время и подсказали нам направление улучшения качества контента раздела нашего сайта.

27 мая, 2012

татьяна
Благодарность

хорошо работаете)))

31 мая, 2012 Никитчик Виталий Николаевич
Директор Компании Ф-АВТО

Татьяна, хотя из Вашего сообщения не совсем понятно, за что и кого нам отметить, но все равно нам приятно Ваше послание. Спасибо за то, что нашли время прислать нам Ваше сообщение.

23 мая, 2012

Дмитрий
Благодарность

Здравствуйте! Купил у вас двигатель на фиат стило 1.8л. Движка супер!! Быстро, качественно, и цена отличная.

23 мая, 2012 Сочинский Виталий Васильевич
директор магазина "МОТОР"

Спасибо, Дмитрий, за хороший отзыв о нашей работе. Такие слова, действительно поддерживают всех сотрудников компании. И работать веселее, и приятнее.

16 мая, 2012

Алексей
Благодарность

Здравствуйте! приобрел ДВС на ford focus 1.8tdci + турбину и форсунку , все работает. большое спасибо за качественную работу, желаю процветанию !

21 мая, 2012 Сочинский Виталий Васильевич
директор магазина "МОТОР"

Алексей, рады, что, наконец - все хорошо сошлось: мотор был в наличии, по приемлемой цене и качеству. Спасибо, что нашли время оставить сообщение на сайте.

Рейтинг: 3,74

Отзывов: 1605