пн-вс 9:00-21:00
+375 (29) 321-44-44

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ
найдено: 1636
15 августа, 2022 Александр
отзыв о работе
Заказал деталь , уточнил нет ли дефектов. На сайте не указана что с дефектом, менеджер не предупредил о дефекте. По факту пришла деталь с дефектом.. Менеджер говорит я не виноват, это кладовщики. присылайте назад вернём деньги, а за доставку ПОПРОБУЕМ вернуть. Попахивает лохотроном. к клиенту повернуты филейной частью. Потеряно время и деньги.
17 августа, 2022 Администрация
 
Уважаемый Александр! Спасибо за Ваш отзыв. Дефект действительно не был обозначен, хотя на фотографии товара он был виден, в случае если бы Вы приняли решение вернуть товар, Вам бы были бы возвращены деньги за товар и доставку, но Вы приняли решение оставить товар. С сотрудниками будет проведена беседа о необходимости отмечать дефект на фотографии. Примите наши извинения за неудобство. Спасибо за Ваш отзыв.
9 августа, 2022 Влад
Жалоба
Добрый день. Когда у Вас нормально заработает сайт. Не возможно производить подбор зч. При вводе двух и более параметров поиска сайт выводит все что есть на марку автомобиля в поиске, а каждый раз звонить в кол центр и подбирать зч нет времени.
11 августа, 2022 Администрация
 
Добрый день! Приносим свои извинения за принесенные Вам неудобства. В данный момент на сайте ведутся технические работы и возможны сбои в работе системы. Мы учитываем все ваши пожелания и в самое ближайшее время сайт будет работать в комфортном для Вас режиме. Благодарим Вас за обратную связь!
27 июля, 2022 Александр
Благодарность
Хочется выразить Благодарность Дмитриеву Евгению, чуткий и отзывчивый менеджер
27 июля, 2022 Администрация
 
Здравствуйте, Александр. Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили уровень обслуживания нашим специалистом. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
16 июля, 2022 Александр Масальский
Жалоба
Ваш сотрудник в Гомеле не находится в указанные вами время работы пункта выдачи. И это не первый случай. Навязывает платные доставки. Это как понимать. Примите меры. Спасибо
19 июля, 2022 Администрация
 
Здравствуйте, Александр. График работы точки выдачи в г. Гомель вторник-воскресенье (понедельник - выходной) с 9:00 до 15:00. Да, действительно произошла такая ситуация, с продавцом проведена беседа и вынесен выговор за поведение нарушающее корпоративные стандарты обслуживания. Спасибо за оставленный отзыв. Ваша обратная связь помогает нам улучшать качество обслуживания Клиентов.
12 июля, 2022 Александр
Благодарность
Сотрудничать можно. Заказывал запчасть, пришёл пересорт, вместо левой - правая. Отправил назад. Всё компенсировали. Не сразу, уже собирался в гости, но вернули. Планирую в дальнейшем сотрудничество.
15 июля, 2022 Администрация
 
Александр, спасибо за Ваш отзыв, мы дорожим нашими клиентами и будем рады Вам помочь!
12 июля, 2022 Александр
Жалоба
Здравствуйте. Заказывал левую переднюю ступицу в сборе. Пришла правая. Отправил обратно. Оплачивал 1300р за ступицу и 885р за доставку. Из-за ошибки склада обещали вернуть все расходы. В итоге - за ступицу вернули 1296р., а за доставку так ничего и не поступило. Ещё раз повторю: я не готов нести расходы за то, что произошла ошибка склада. Мне предварительно присылали фото запчасти. На них была левая ступица!
12 июля, 2022 Администрация
 
Здравствуйте! Александр. Запчасть принята нами на склад , мы вернем вам все средства, от своих обязательств мы не отказываемся. Возврат у нас производят разными платежами т.к. транспортные услуги оплачиваются сторонней организацией. Еще раз примите извинения . Спасибо!
1 июля, 2022 Александр
Жалоба
Заказывал ступицу в сборе переднюю левую на Renault Laguna 3. Пришла передняя правая. Вина не моя. Верну обратно. Как компенсировать доставку? Давайте решать...
2 июля, 2022 Администрация
 
Здравствуйте! Александр. Возвращайте запчасть как она вернется к нам, мы вернем вам все средства, от своих обязательств мы не отказываемся. Извините что так вышло, примем меры по улучшению работы склада. Спасибо!
14 июня, 2022 Игорь.
Жалоба
Заказал стеркозу на рено сценик 2 в Брест . Обещали прислать в субботу сказали самому не ехать ждать звонка. В итоге в воскресенье сам позвонил на ф-авто уточнить судьбу заказа где мне ответили что мой заказ прибыл но меня об этом не уведомили. Во вторник приехал забирать запчасть павильен закрыт,звоню спрашиваю как я могу забрать запчасть а мне в ответ я в банке. Это как так? Я проехал 30 км в две стороны и не смог забрать свою запчасть.
15 июня, 2022 Администрация
 
Добрый день! Игорь. Для урегулирования данной ситуации с Вами свяжется наш сотрудник! С сотрудником будет проведена беседа по нахождению на рабочем месте. Приносим свои извинения.
13 июня, 2022 Станислав
Благодарность
Заказывал в данной компании датчик парктроника по артикулу оригинальной детали и вентилятор охлаждения, очень понравилась обратная связь, сразу отзвонились, уточнили, отложили деталь. По внешнему виду детали действительно выглядит как запчасти из Европы, рекомендую.
16 июня, 2022 Администрация
 
Станислав, спасибо за Ваш отзыв! Всегда рады Вам помочь!
1 июня, 2022 Андрей
Благодарность
Покупал тут впервые, сложилось очень хорошее впечатление о данной компании. Обслужили на высшем уровне. Всем рекомендую
1 июня, 2022 Администрация
 
Андрей, спасибо за отзыв и рекомендации! Рады, что Вам понравилось наше обслуживание, обращайтесь
Рейтинг: 3.85
Отзывов: 1636
<< < 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 > >>
Заказать обратный звонок
Ваше имя *
Телефон *