Отзывы о компании

найдено: 1550
16 августа, 2022 Олег
Жалоба
Заказывал блок двигателя. Сказали без дефектов. Перед установкой я помыл его, слезла краска с их метками. Установил, возник шум. Вскрыл поддон, а вкладыши все провернуты. На моторе присутствует везде герметик вместо заводских прокладок. Возврат не возможен, т к нет их меток?! Не рекомендую.
17 августа, 2022 Администрация
 
Здравствуйте уважаемый Олег! По условиям возврата Вы не имеете права вскрывать или производить любые действия нарушающие контрольные метки, без согласования с сотрудниками нашей компании. Решение о вскрытии блока Вы приняли самостоятельно,без согласования, на этом основании Вам и было отказано. По шуму- Вам было предложено выслать нам видео подтверждения и Вы попросили снижения цены, мы были готовы пойти Вам навстречу,но видео вами выслано не было и далее был вскрыт поддон и демонтированы вкладыши коленвала . Мы стараемся всегда идти на встречу нашим клиентам,если клиенты соблюдают договоренности и условия сотрудничества. Спасибо за Ваш отзыв
15 августа, 2022 Александр
отзыв о работе
Заказал деталь , уточнил нет ли дефектов. На сайте не указана что с дефектом, менеджер не предупредил о дефекте. По факту пришла деталь с дефектом.. Менеджер говорит я не виноват, это кладовщики. присылайте назад вернём деньги, а за доставку ПОПРОБУЕМ вернуть. Попахивает лохотроном. к клиенту повернуты филейной частью. Потеряно время и деньги.
17 августа, 2022 Администрация
 
Уважаемый Александр! Спасибо за Ваш отзыв. Дефект действительно не был обозначен, хотя на фотографии товара он был виден, в случае если бы Вы приняли решение вернуть товар, Вам бы были бы возвращены деньги за товар и доставку, но Вы приняли решение оставить товар. С сотрудниками будет проведена беседа о необходимости отмечать дефект на фотографии. Примите наши извинения за неудобство. Спасибо за Ваш отзыв.
9 августа, 2022 Влад
Жалоба
Добрый день. Когда у Вас нормально заработает сайт. Не возможно производить подбор зч. При вводе двух и более параметров поиска сайт выводит все что есть на марку автомобиля в поиске, а каждый раз звонить в кол центр и подбирать зч нет времени.
11 августа, 2022 Администрация
 
Добрый день! Приносим свои извинения за принесенные Вам неудобства. В данный момент на сайте ведутся технические работы и возможны сбои в работе системы. Мы учитываем все ваши пожелания и в самое ближайшее время сайт будет работать в комфортном для Вас режиме. Благодарим Вас за обратную связь!
27 июля, 2022 Александр
Благодарность
Хочется выразить Благодарность Дмитриеву Евгению, чуткий и отзывчивый менеджер
27 июля, 2022 Администрация
 
Здравствуйте, Александр. Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили уровень обслуживания нашим специалистом. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
26 июля, 2022 Владимир
Жалоба
Зачем Вы предлагаете работу по опт прайсу если он дороже розницы? Пока у Вас не изменится политика я не вижу смысла в дальнейшем сотрудничестве.
27 июля, 2022 Администрация
 
Здравствуйте, Владимир. К дешевому сегменту запчастей применена новая система ценообразования для оптово-розничных Клиентов. Благодарим Вас за оставленный отзыв.
22 июля, 2022 Владимир
Жалоба
Не тот арт скопировал в гневе. ABN09CU01 38,25 бел, а через личный кабинет розница 51р опт 43,35р Как так? Примите меры.
25 июля, 2022 Администрация
 
Здравствуйте, Владимир. С 20 июля изменилась система работы с оптово-розничными клиентами. Запчасть (артикул ABN09CU01) стоимостью 38.25 руб Вы можете приобрести через розничную сеть двумя способами: - доставка - самовывоз Для оформления заказа и доставки, Вам требуется позвонить в отдел продаж (к.т. +375293214444), либо осуществить самовывоз со склада по адресу г. Минск, ул. Основателей 35.
21 июля, 2022 Владимир Мир евродеталей Жданович
Жалоба по ценообразованию.
Что за подход. Цена в розницу арт 53S25JA01 38,25 бел, а через личный кабинет розница 51р опт 43,35р Как так? Вы издеваетесь? Примите меры.
21 июля, 2022 Администрация
 
Здравствуйте, Владимир. Стоимость запчасти (артикул 53S25JA01) составляет 573.75 рублей.
16 июля, 2022 Александр Масальский
Жалоба
Ваш сотрудник в Гомеле не находится в указанные вами время работы пункта выдачи. И это не первый случай. Навязывает платные доставки. Это как понимать. Примите меры. Спасибо
19 июля, 2022 Администрация
 
Здравствуйте, Александр. График работы точки выдачи в г. Гомель вторник-воскресенье (понедельник - выходной) с 9:00 до 15:00. Да, действительно произошла такая ситуация, с продавцом проведена беседа и вынесен выговор за поведение нарушающее корпоративные стандарты обслуживания. Спасибо за оставленный отзыв. Ваша обратная связь помогает нам улучшать качество обслуживания Клиентов.
12 июля, 2022 Александр
Благодарность
Сотрудничать можно. Заказывал запчасть, пришёл пересорт, вместо левой - правая. Отправил назад. Всё компенсировали. Не сразу, уже собирался в гости, но вернули. Планирую в дальнейшем сотрудничество.
15 июля, 2022 Администрация
 
Александр, спасибо за Ваш отзыв, мы дорожим нашими клиентами и будем рады Вам помочь!
12 июля, 2022 Александр
Жалоба
Здравствуйте. Заказывал левую переднюю ступицу в сборе. Пришла правая. Отправил обратно. Оплачивал 1300р за ступицу и 885р за доставку. Из-за ошибки склада обещали вернуть все расходы. В итоге - за ступицу вернули 1296р., а за доставку так ничего и не поступило. Ещё раз повторю: я не готов нести расходы за то, что произошла ошибка склада. Мне предварительно присылали фото запчасти. На них была левая ступица!
12 июля, 2022 Администрация
 
Здравствуйте! Александр. Запчасть принята нами на склад , мы вернем вам все средства, от своих обязательств мы не отказываемся. Возврат у нас производят разными платежами т.к. транспортные услуги оплачиваются сторонней организацией. Еще раз примите извинения . Спасибо!
Рейтинг: 3,87
Отзывов: 1550
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 > >>
Заказать обратный звонок
Ваше имя *
Телефон *