пн-вс 9:00-21:00
+375 (29) 321-44-44

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ
найдено: 1638
25 декабря, 2021 Денис
Жалоба
Покупал катушку зажигания 25K19DE02 через сайт бампер.бай на сайте одна цена приехал оформлять цена дороже на фотографиях 4 провода (нужо было ради проводов) в реальности оказалось 3 провода , ответили что продается непровода а катушка , сотрудники не вежливые ведут себя не адекватно смотрят видео в компьютере смеются некультурные и матами общаются как у себя дома.
27 декабря, 2021 Администрация
 
Денис, добрый день!Спасибо за Ваш отзыв! Мы просмотрели видео с торгового зала и прослушали запись общения, указанных нарушений со стороны сотрудников обнаружено не было, однако с сотрудниками была проведена беседа о качестве обслуживания клиентов и соблюдении стандартов продаж.Что касается цены на товар, она действительно может незначительно отличаться от цены на bumper.by .На сайте рекламодателя этот момент прописан, как и то что необходимую комплектацию товара необходимо уточнять у менеджера по телефону. Мы приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и примем все меры для улучшения качества обслуживания клиентов! Спасибо за Ваш отзыв.
5 декабря, 2021 Александр
Жалоба
Позвонил в пятницу и попросил отложить деталь, так как магазин находится в 300 киллометрах от моего дома. Приехал в воскресенье сказали подождать, а затем вынесли другую деталь ненадлежащего качества. И во время моего ожидания ещё одному покупателю сказали что запчасти ещё нет, а по телефону был другой разговор.
8 декабря, 2021 Администрация
 
Александр, спасибо за информацию. Ваша запчасть действительно не была найдена, вам было предложен аналогичный товар , вы его осмотрели и приобрели. Приносим Вам свои извинения. Спасибо!
28 ноября, 2021 Олег
Благодарность
Приобрёл 2 передних крыла на МЛ 163. Доставили в Россию в Одинцово БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ.Там забрал,оплатив кредиткой.Качество оказалось лучше чем на фото, цена тоже порадовала.Постоянно представители были на связи,помогали информационно.Теперь я - ваш постоянный клиент и знакомым рассказал о Вас. СПАСИБО!
1 декабря, 2021 Администрация
 
Добрый день Олег! Спасибо за Ваш отзыв и рекомендации! Обращайтесь! Всегда рады помочь))
17 ноября, 2021 Максим
Жалоба
Добрый день. Регистрировался на вашем сайте несколько лет назад. Во то время мне сделали постоянную скидку в моём аккаунте 5%. В прошлом месяце после очередного заказа скидку в личном кабинете убрали. Сегодня сделал ещё заказ и спросил у менеджера почему убрали скидку в личном кабинете, он ответил мне что не знает в чём причина, НАВЕРНО изменилась политика компании. Как-то не очень приятно, вы сами от себя отталкиваете клиентов!
17 ноября, 2021 Администрация
 
Добрый день! Максим . Да вы зарегистрированы у нас как клиент так как вы давно не делали заказ ваша скидка уменьшилась. заказываемые сегодня вами запчасти были с минимальной стоимостью, на товар который можно было сделать скидку вам сделали. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшие Ваши решения о покупке у нас. Спасибо!
1 ноября, 2021 Максим
Благодарность
Спасибо огромное за оперативность,покупал у Вас термостат на Пежо 308, сотрудник очень помог в выборе(так как 4 вида термостатов)быстро подобрали вариант,заказал примерно в 11,а в 15.20 доставили прямо на работу.Еще раз огромное спасибо.
1 ноября, 2021 Администрация
 
Максим, спасибо за отзыв! Помочь сделать правильный выбор - наша работа. Будем рады повторным покупкам у нас!)
31 октября, 2021 Артур
Жалоба
31 октября 2021 в 14.35 я набрал по номеру 029-3214444 и уточнил о наличии запчасти и времени работы склада. Мне было сказано, что необходимая мне деталь в наличии и что до 17.00 я ее могу забрать на ул. Основателей. Проехав более 40 км от дома до ул. Основателей на склад ф-авто, в 15.30 мне указали что склад работает до 15.00. В итоге в пустую почти 90 км потраченных километров и 2 часа времени. Считаю неприемлемым уровень ответственности сотрудника в колл-центре организации
1 ноября, 2021 Администрация
 
Добрый день! Артур. Склад Уручье работал по воскресному графику, сотрудник вас не правильно проинформировал ,остальные наши магазины работали до 17-00! Приносим Вам свои извинения и готовы Вам предоставить дополнительную скидку на следующую покупку!
28 октября, 2021 Александр
Жалоба
авто разборку не советую ни кому , отношение полное г......., заказал запчасть, заявку приняли ,записали адрес доставки и на этом все .....если на телефон не ответил то и заказ не доставляют ,тогда зачем адрес указывать в доставке
28 октября, 2021 Администрация
 
Здравствуйте! Александр. Вам доставку сделали в оговорённые с вами сроки , водитель привез заказанную вами запчасть и набрал заранее чтобы подтвердить заказ так как вы не подняли трубку, машина уехала по маршруту далее.
22 октября, 2021 Александр
Благодарность
Спасибо за оперативность решения вопроса по дверям сеата леона, поменяли быстро, без вопросов, огромное спасибо администрации...
22 октября, 2021 Администрация
 
Спасибо Александр, за хороший отзыв. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшие Ваши решения о покупке у нас. Будем рады видеть Вас снова!
20 октября, 2021 Анастасия
Благодарность
Товар приобрели с дефектом, но уже прошло время гарантии, но несмотря на это домкрат заменили на другой, оперативно и без вопросов. Было неожиданно приятно за такой сервис.
21 октября, 2021 Администрация
 
Анастасия, всегда рады помочь! Спасибо за Ваш отзыв!
20 октября, 2021 Александр
Жалоба
Купил две двери на Сеат Леон 2 левые, с виду хорошие, не поцарапаные, покупал их под покраску...на сто начали их подготавливать, звонят говорят, что на них шпаклевки больше чем двери, позвонил вернуть..., сказали что надо было при покупке пользоваться толщиномером, или постучать по двери, соответсвенно возврату не подлежит..я как бы понимаю что бу запчати... по такой логике в магазин надо с весами своими ходить, думал посалиднее как то организация..
21 октября, 2021 Администрация
 
Уважаемый Александр! Спасибо за Ваш отзыв, с Вами свяжется наш сотрудник для урегулирования данной ситуации! Спасибо!
18 октября, 2021 Ольга
Жалоба
Очень жаль, что моя первая поездка в автосервис оказалась такой печальной. Очень приветливые работники, но как оказалось не совсем добросовестные... Приехали в автосервис, после осмотра сказали, что с/бл переднего рычага подлежит замене, сомнений не было- надо так надо, заменили. Через пару недель сьездив в стороннюю организацию выяснилось, что никакой замены не было!!!! Как стоял старенький, ржавенький, так и стоит!!! Очень жаль, что есть такие "не чистые" на руку организации!
19 октября, 2021 Администрация
 
Здравствуйте! Ольга. Наша компания на территории РФ, не имеет своих автосервисов . По вашей ситуации надо обращаться к мастеру на СТО, который производил осмотр и делал заключение по неисправностям вашего авто . Спасибо!
16 октября, 2021 Анастасия
Жалоба
Купили 3 недели назад домкрат, вчера впервые использовали, до этого не было нужды. Слизаная резьба, гайки и винта, домкрат не держит вес машины, чуть не задавило человека!!! А гарантийный срок 14 дней. Кто бы потом отвечал? Я понимаю, что вы не несете ответственность за бу товар, но надо проверять, что вы продаете! Ваш товар опасен для жизни!
18 октября, 2021 Администрация
 
Спасибо за Ваш отзыв! Для урегулирования данной ситуации с Вами свяжется наш сотрудник! Приносим свои извинения
13 октября, 2021 Евгений Литвин
Благодарность
Впервые заказывал автозапчасть с разбора (ЭГУР). Ребята не подвели, насос оказался полностью работоспособен и в отличном состоянии (что и было видно по фото). Спасибо!
15 октября, 2021 Администрация
 
Добрый день, Евгений, спасибо за хороший отзыв на нашем сайте! Будем рады видеть Вас снова!
11 октября, 2021 Дмитрий
Жалоба
Заказанные запчасти оказались низкого качества. Поломанные крепления , залитые клеем корпус запчасти и т. д . Не рекомендую.
12 октября, 2021 Администрация
 
Дмитрий. добрый день! Да б/у запчасти имеют степень износа , вам привезли зеркало при получении товара покупатель обязан осмотреть пришедший товар, при получении его вы осматривали и не имеете претензий к качеству полученного товара.. Если запчасть целая без повреждений мы примем обратно. Спасибо.
27 сентября, 2021 Валерий
Запрос на запчасти
Какая именно ТК занимается этим вопросом , или у кого конкретно можно узнать подробнейшую информацию (#1609)
27 сентября, 2021 Администрация
 
Валерий, добрый день! С Вами свяжется наш специалист, он поможет Вам в поиске и получении запчасти на ТК
24 сентября, 2021 Эдуард
Благодарность
Не раз обращался, работают оперативно. Всегда по возможности выручали. Из пожеланий - каталог запчастей, и работу с ним можно было бы и усовершенствовать. Например нет возможности резервировать запчасти из ближайших поставок. И фотографий могло бы быть побольше
27 сентября, 2021 Администрация
 
Спасибо за Ваш отзыв! Мы обязательно учтем Ваши пожелания! Всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов
23 сентября, 2021 Валерий
Запрос на запчасти
Не могу отследить покупку СФСЛСРС-N/1609 . Что делать в таком случае?
23 сентября, 2021 Администрация
 
Добрый день ! Валерий груз уже сдан на терминал транспортной компании, его уже можно отследить .Спасибо!
10 сентября, 2021 Сергей
Предложение-пожелание
На жалобу от 7 сентября 2021 года (покупка телевизора на БМВ Е-46) отреагировали очень быстро. Благодаря руководящему составу компании, вопрос был решён в положительную сторону, запчасть вернулась на склад, соответственно, деньги на карточку, Спасибо за понимание.
21 сентября, 2021 Администрация
 
Здравствуйте Сергей! Спасибо за Ваш отзыв. Обращайтесь снова, будем рады Вам помочь!
7 сентября, 2021 Сергей
Жалоба
Был куплен телевизор на BMW E46, в течении 14 дней приехал сдать обратно, предварительно созвонившись с менеджером, который сказал, что у меня примут обратно эту запчасть с вычетом, каких-то 20% от стоимости. По приезду на склад мне отказали вообще, даже не посмотрели на запчасть. Просто жесть, т. е., деньги получили , а назад ничего не вернём и не примем.
7 сентября, 2021 Администрация
 
Сергей, добрый день! Спасибо за Ваше обращение! Действительно по закону б/у запчасти не подлежат возврату, возвраты принимаются только если запчасть не рабочая. Компания, принимая возврат исправной запчасти , просто идет навстречу покупателю. Вычеты мы никакие не делаем-запчасть или принимается или нет. Мы рассмотрим данный вопрос и если подтвердится ,что наш сотрудник обещал Вам принять возврат, мы обязательно его примем! Мы ценим своих клиентов. С Вами свяжется наш сотрудник в ближайшее время! Спасибо за Ваше обращение
29 августа, 2021 Юрий
Жалоба
Заказал зеркала на пижо407. Сказали привезут 25 августа, с утра позвонили и сказали что машина сломана и можем привести 29 числа с 17.00 до 18.00. По итогу вечер 29 числа 20.00 и никакой информации о моем товаре.
30 августа, 2021 Администрация
 
Спасибо за Ваш отзыв! Для урегулирования данной ситуации с Вами свяжется наш сотрудник! Приносим свои извинения
5 августа, 2021 Дмитрий
Жалоба
Заказывал генератор на Митсубиси за 175р.,с бесплатной доставкой в пункт выдачи в Могилеве,на следующий день сообщили что пункт выдачи переезжает и мне привезут по любому адресу,ок указал адрес ,водитель созвонился ,договорились приезжаю- а мне говорят с вас 10р за доставку и 175.70??? за генератор,спрашиваю как так мне говорят курс поменялся ,как так не понимаю ,перед водилой не удобно с собой больше денег не было ,да он и махнул рукой!не хорошо получается ребята,со мной ни кто это не обсудил......
6 августа, 2021 Администрация
 
Уважаемый Дмитрий! Спасибо за Ваш отзыв, с Вами свяжется наш сотрудник для урегулирования данной ситуации! Приносим свои извинения!
4 августа, 2021 Дмитрий
Благодарность
Покупал запчасти на Volkswagen Polo. Качеством оказался доволен,все подошло! Менеджер помог,подобрал отличный вариант из предложеных. Респект таким ребятам,которым не все равно и относят по человески, а не "абы продать" Буду ещё обращаться!
5 августа, 2021 Администрация
 
Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова!
6 июля, 2021 Павел
Благодарность
Заказывал запчасти на Мерседес МЛ. Всё быстро подготовили,оформили. К запчасти претензий не имею,всё подошло! Спасибо!!!
19 июля, 2021 Администрация
 
Спасибо за Ваш отзыв! ! Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!
2 июля, 2021 Андрей
Благодарность
Хороший сервис! Отличные ребята! Всем доволен, буду обращаться еще!
19 июля, 2021 Администрация
 
Андрей, спасибо за отзыв! Будем рады видеть вас снова!
27 июня, 2021 Олег
Жалоба
Упаковали хрупкую вещь (фонарь) в одну стрейч пленку и чуть тонкого поролона даже не по всей площади. Соответственно пришел разбитым. Деньги возвращать отказались. Заявили, что я сам так попросил. Переписываться бесполезно. Без головы люди с наплевательским отношением. Не рекомендую.
28 июня, 2021 Администрация
 
Здравствуйте, Олег Александрович! 15 июня Вами был заказан фонарь задний правый для автомобиля Opel Corsa. Заказанная деталь, перед отправкой находилась в целом состоянии без каки-либо дефектов, как и представлена на сайте Компании. По Вашей просьбе фонарь был упакован в стрэйч-пленку и дополнительно в пузырчатую пленку. От жесткой упаковки Вы отказались. 25 июня от Вас поступила жалоба о получении дефектной детали (отколот угол) и о возврате денежных средств. В связи с тем, что деталь (фонарь) доставлялась при помощи транспортной компании, мы не можем гарантировать 100% целостность доставки и для безопасной доставки рекомендуем "жесткую упаковку" товара со стороны транспортной компании. В данном случае Вы отказались от подобной услуги. При получении товара в транспортной компании покупатель обязан осмотреть пришедший товар, при выявлении видимых дефектов написать претензию по возмещению стоимости товара. С Вашей стороны подобных действий не было произведено. А так же, Вами был подписан документ в транспортной компании о передаче товара, который подтверждает что Вы не имеете претензий к качеству полученного товара. На основании вышеизложенного в возврате денежных средств Вам отказано.
24 июня, 2021 Владимир
Благодарность
Все более чем хорошо, во-первых - очень выгодная покупка учитывая комплектность, во-вторых - все полностью соответствует описанию, дефекты отсутствуют, на хроме нет окислов, т.е. машина точно не ездила по РФ. В общем продавец на уровне, всем советую.
25 июня, 2021 Администрация
 
Владимир, спасибо за ваш отзыв и рекомендации! Будем рады дальнейшему обращению к нам.
21 июня, 2021 Артём
Благодарность
Быстрая обратная связь с продавцом. Качеством товара доволен. Всё пришло целое. Спасибо!
21 июня, 2021 Администрация
 
Артём, спасибо что нашли время оставить отзыв на нашем сайте! Будем рады рекомендациям
21 июня, 2021 Дарья
Благодарность
Писала жалобу 18.06.21 по поводу двигателя на BMW X 5. Ребята очень быстро помогли разобраться в ситуации, очень добросовестные продавцы, приношу Вам свои извинения и беру свои слова обратно! спасибо за оказанную помощь!
21 июня, 2021 Администрация
 
Спасибо, Дарья, за Ваш отзыв! Всегда рады помочь! Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов
18 июня, 2021 Пётр
Благодарность
Приобретал мост на ивеку на складе в уручье. Огромное спасибо продавцу Алексею за помощь в подборе и профессиональную консультацию.
21 июня, 2021 Администрация
 
Пётр, спасибо что обратились в нашу компанию. Готовы помочь в любое время! Обращайтесь еще.
18 июня, 2021 Максим
Благодарность
Отличная компания. Вчера заказывал два задних фонаря на Ситроен С8, сегодня они уже на автомобиле. Качеством деталей и обслуживания более чем доволен.
21 июня, 2021 Администрация
 
Здравствуйте Максим, спасибо за Ваш отзыв! Очень рады, что вы остались довольны нашим обслуживаем! Надеемся увидеть Вас снова
16 июня, 2021 Руслан
Благодарность
Большое спасибо компании Ф Авто ,а в частности Алексею Данильчуку за быстрый и качественный подбор запчастей. Буду рекомендовать вас своим друзьям и знакомым
16 июня, 2021 Администрация
 
Здравствуйте Руслан! Спасибо за хороший отзыв на нашем сайте! Спасибо за рекомендации! Надеемся видеть Вас снова!
14 июня, 2021 Евгений
Благодарность
Заказывал колесо в зборе на Пилот. Сервисом остался очень доволен. Спасибо ребятам за помощь. Так держать
15 июня, 2021 Администрация
 
Здравствуйте Евгений! Спасибо за Ваш отзыв, очень рады что понравился наш сервис, надеемся увидеть Вас снова!
11 июня, 2021 Матвей Арбузов
Благодарность
Весной этого года проходил практику, по распределению в Компанию Ф-АВТО. Очень рад что попал именно сюда, потому что за время практики получил огромный опыт в данной сфере! По итогам практики, предложили попробовать себя в качестве специалиста по продажам, уже есть первые достижения! Ни разу не пожалел о сделанном выборе, очень дружный и отзывчивый коллектив!
15 июня, 2021 Администрация
 
Матвей, спасибо за оставленный отзыв на нашем сайте! Надеемся, что полученные навыки пригодятся тебе в дальнейшей жизни. Желаем тебе успешных продаж и карьерного роста!
17 мая, 2021 Игорь
Благодарность
Хочу отметить менеджера Алексея Данильчука,как человека который быстро и грамотно подобрал интересующие меня запчасти,всё расказал подробно,четко и с растоновкой!) Понравился подход менеджера ко мне,как к клиенту!) всё понравилась,приятно было общаться-буду заказывать ещё на ф-авто и при возможности у Алексея...
17 мая, 2021 Администрация
 
Здравствуйте Игорь, спасибо за Вашу обратную связь!) Спасибо, что оценили работу нашего менеджера! Будем рады помочь снова!
15 мая, 2021 Александр
Оплата
Ребята, на дворе 21 век, а оплата только наличными, терминала НЕТ!!! У людей в гаражах есть, а у крупной конторы НЕТ
17 мая, 2021 Администрация
 
Александр, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы имеем достаточное количество ПВТ и магазинов, фактически все оснащены терминалами, в ближайшее время постараемся закрыть вопрос на 100%. Большое спасибо за Ваш отзыв, будем рады видеть Вас в числе наших клиентов
23 апреля, 2021 Игорь
Благодарность
Выражаю благодарность работникам Ф-авто за профессионализм в работе и высокий уровень обслуживания. Приобрёл задние рессоры и амортизаторы на Ford Transit в очень хорошем состоянии. Всем рекомендую обращаться за покупками к Ф-авто.
26 апреля, 2021 Администрация
 
Здравствуйте Игорь! Спасибо за Ваш отзыв и рекомендации! Готовы обслужить Вас в любое время наилучшим образом! Обращайтесь
19 апреля, 2021 Николай
Благодарность
Деталь пришла как на фото, всё отлично, остался доволен! рекомендую
20 апреля, 2021 Администрация
 
Николай, спасибо за отзыв и рекомендации. Будем рады видеть Вас снова!
14 апреля, 2021 Анатолий
Благодарность
Не мог найти запчасть на авто несколько дней. Обратися в F-avto и не пожалел! Огромное, человеческое спасибо Ринату и Денису! Быстро и четко работают ребята!
15 апреля, 2021 Администрация
 
Здравствуйте Анатолий, спасибо что обратились к нам! Будем рады видеть Вас снова!
11 апреля, 2021 Алексей
Благодарность
Покупал топливную рампу на Б7 Пассат. Менеджер по телефону всё чётко и конкретно рассказал. Деталь полностью соответствует описанию и фотографии.
13 апреля, 2021 Администрация
 
Алексей, спасибо за Ваш отзыв! Наши клиенты и качество обслуживания- приоритет компании! Всегда будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!
8 апреля, 2021 Дмитрий
Благодарность
Очень рад, что попал сюда. Такого внимательного отношения к людям ни в одной конторе не встречал . На все вопросы ответили и дали консультацию. Честные ребята! Очень благодарен Алексею . Спасибо
8 апреля, 2021 Администрация
 
Добрый вечер, Дмитрий. Очень рады, что Вам понравился наш сервис. Мы очень внимательно относимся к подбору персонала и его обучению. Спасибо, что обратились к нам, надеемся не в последний раз))
8 апреля, 2021 Андрей
Жалоба
Забронировал на пассата окозался от шкоды .лучше заказать в другом месте
9 апреля, 2021 Администрация
 
Спасибо за Ваш отзыв! Накладки возможны, но мы стараемся улучшить нашу работу , в том числе и благодаря Вашим отзывам. Примите еще раз наши извинения
1 апреля, 2021 Сергей
Благодарность
Искал поперечные релинги на туарег в автору нашёл эту компанию,позвонил ответили оперативно,вежливо всё объяснили. Предоплату не взяли. Через два дня релинги уже были в Одинцово. Компанию рекомендую.
5 апреля, 2021 Администрация
 
Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас в числе наших клиент!
23 марта, 2021 Виталий
Предложение-пожелание
Почему у вас такой голимый сайт? Неудобный, медленный, не нормативный ужас!
26 марта, 2021 Администрация
 
Виталий, спасибо за Ваше предложение! Мы обязательно передадим его в отдел разработки программного обеспечения! Работы по улучшению ведутся постоянно, но как показывает опыт-нет предела совершенству. Спасибо за Ваше пожелание и будем рады видеть вас в качестве нашего клиента
22 марта, 2021 Эдуард
Благодарность
Менеджер классно сопровождал покупку радиаторов на авенсис Получил их . Но радик кондея не тодошел по креплениям. Обратился в гарантийные сроки радиатор отправил обратно. Деньги вернули без задержек. Спасибо
23 марта, 2021 Администрация
 
Спасибо Эдуард, что обратились к нам. Будем рады видеть Вас снова!
19 марта, 2021 Олег
Благодарность
Хочу выразить благодарность компании.Заказывал передние ступицы на ситроен С5, качеством товара остался доволен и цены приемлемые.При заказе консультант помог с выборам запчасти за что ему большое спасибо.В дальнейшем буду обращаться в эту компанию.
22 марта, 2021 Администрация
 
Спасибо за хороший отзыв, будем рады видеть Вас снова!
18 марта, 2021 Иван
Благодарность
Хочу выразить благодарность работникам компании. По семейным обстоятельствам приезжал за запчастями с маленьким ребенком. Пока осматривал запчасти, ребенку подарили фирменную мягкую игрушку, конфету. Не забыли и про меня-покупателя. Все показали, вошли в положение, вообщем купил то, что хотел и по приятным ценам. Спасибо Вам! Не первый раз приятно удивляете низкими ценами и профессиональным подходом к работе! Молодцы!
22 марта, 2021 Администрация
 
Спасибо за хороший отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
17 марта, 2021 Алексей
Благодарность
Очень хороший подход к клиенту, сервис на уровне! Товар соответсвует описанию и фото. Всё замечательно. Продавца рекомендую
18 марта, 2021 Администрация
 
Алексей, спасибо за хороший отзыв. Надеемся на рекомендации!
14 марта, 2021 Ирина
Жалоба
Прошу ваших маркетологов провести более тщательную ревизию точек контактов: более года на мой номер телефона 44-7122...поступают звонки по поводу приобретения зч. Ранее вас уже информировала, но звонки продолжаются. Последний звонок сегодня - из малиновки по опелю 47-28. Спасибо
17 марта, 2021 Администрация
 
Здравствуйте Ирина! Всё исправили. Если еще будут жалобы, пишите пожалуйста на support@f-avto.by
11 марта, 2021 Александр
Благодарность
Заказывал двери для Volkswagen Passat B6, консультанты качественно отработали по заказу, подобрали то что хотел. По доставке все тоже хорошо - подвезли на место. Приято удивила скидка.
12 марта, 2021 Администрация
 
Александр, спасибо за ваш отзыв о нашей работе. Надеемся увидеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
9 марта, 2021 Андрей
Жалоба
Если в подборе детали выбираешь турбину(а поиск выдаёт что она есть), то и в результате поиска должна быть оно, а не понятно какие клапана. Развод на заманивание клиента на сайт
10 марта, 2021 Администрация
 
Андрей,добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Да, действительно если запчасть продана,то система перенаправляет на другую относящуюся к той или иной группе! Возможно связанные группы не совсем корректны. Мы пересмотрим данные взаимосвязи. Спасибо за Ваш отзыв!
8 марта, 2021 Артем
Жалоба
Нужно было 8 марта сдать запчасть, зашел на сайт, увидел что 8 марта магазин-склад работает по расписанию субботы до 17:00, загрузил запчасть, приехал в 15:30 - все закрыто, сторож сказал что работал магазин до 15:00. Вот вопрос - зачем было делать объявление на сайте, не было бы его - сразу позвонил бы и узнал, а так перся только зря.
9 марта, 2021 Администрация
 
Уважаемый Артем спасибо за Ваш отзыв! Склад Уручье работал по воскресному графику,произошла ошибка на сайте,остальные наши магазины работали до 17-00! Приносим Вам свои извинения и готовы Вам предоставить дополнительную скидку на следующую покупку!
26 февраля, 2021 Дмитрий
Жалоба
На Основателей 35 нет парковки. Пришлось тащить запчасти "до метро". Свои авто припарковали рядом, а клиент как хочет. Совдепия.
26 февраля, 2021 Администрация
 
Дмитрий,добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Есть парковка на территории и можно парковаться вдоль дороги. Места всегда есть, возможно в момент Вашего посещения было больше клиентов. У нас существует доставка по городу в следующий раз рекомендуем воспользоваться ей. С сотрудниками проведем беседу о необходимости свои машины парковать не на территории для клиентов! Примите наши извинения за неудобство!
25 февраля, 2021 Андрей
Жалоба
Заказал запчасть в Брест на склад..Через пару дней пришло сообщение что запчасть доставлена на склад.Приехал на склад к 10 часам ,хотя он работает с 9.30 до 18 00 склад был закрыт.Позвонил кладовщику спросил почему закрыто ,на что он мне ответил буду через пол часа
26 февраля, 2021 Администрация
 
Андрей,доброе утро! Спасибо за Ваш отзыв! Проведем беседу с представителем о недопустимости данной ситуации! Примите наши извинения!
17 февраля, 2021 Ринад
Благодарность
Заказывал дверь на nissan qashqai, получил. Дверь в достойном состоянии поставлю без окраски. Парни сработали быстро и качественно. Единственное пожелание - более качественные фото кузовных запчастей. Поразила отправка в течении суток в РФ такое редко.
18 февраля, 2021 Администрация
 
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что превышаем Ваши ожидания.
15 февраля, 2021 Дмитрий
Жалоба
На сайте нашел нужные мне форсунки, созвонился с оператором для того чтобы уточнить о наличии и количестве, Михаил, так зовут оператора, сказал что в наличии 4 форсунки, я попросил их забронировать. В итоге я ехал через весь город для того что бы мне на месте сказали что только одна
16 февраля, 2021 Администрация
 
Дмитрий, доброе утро! К сожалению к моменту Вашего приезда форсунки были проданы, сотрудник должен был убедиться в из наличии и поставить в резерв-этого сделано не было. С сотрудником проведена беседа и поставлено на вид.Мы готовы предоставить Вам скидку на следующую покупку.Примите наши извинения. Спасибо за Ваш отзыв.
14 февраля, 2021 Вадим
Жалоба
Оформил заказ , написали что позвонят на следующий день в 11.00-11.30. ни звонка ни смс
15 февраля, 2021 Администрация
 
Доброе утро! Спасибо за Ваш отзыв. Мы будем разбираться в причине данного вопроса. Для нас самое важное-это наши клиенты, для устранения данной неприятности с Вами свяжется наш сотрудник. К продавцу,который нарушил стандарты работы с клиентами будут приняты меры административного воздействия.Примите наши извинения
10 февраля, 2021 Виктор
Жалоба
оформил заказ через корзину, все оформилось, даже номер заказа написало. спустя более суток ни ответа, ни звонка, ни смс...... Подход к клиенту поражает. из разряда на сайте написано одно, на деле как все в Беларуси
11 февраля, 2021 Администрация
 
Виктор,добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Произошел технический сбой-ваша заявка не попала в систему заказов. Для устранения данной проблемы мы переадресовали Вашу жалобу в службу технической поддержки. Примите наши извинения! Причина сбоя будет устранена в ближайшее время, с вами свяжется наш сотрудник. Спасибо за Ваш отзыв!
7 февраля, 2021 Олег
Благодарность
Добрый день. Хочу поблагодарить менеджера Вашей компании Дениса, который отнёсся очень ответственно, помог (не обманул женщину- мою сестру), а подобрал очень качественный двигатель и помог его отправить в Россию (доставка обошлась очень не дорого). Двигатель поставили, машина ездит, я очень доволен. Побольше бы таких ответственных и серьёзных работников, которые относятся с душой к своему делу и всегда стараются помочь. Спасибо за Ваш труд, при случае буду к Вам обращаться и советовать знакомым. Так держать!
8 февраля, 2021 Администрация
 
Добрый день Олег! Спасибо за Ваш отзыв, и рекомендации! Обращайтесь, будем рады помочь!
3 февраля, 2021 Светлана
Благодарность
Хочу выразить вам огромную благодарность за ваш труд! Покупала двигатель, пришёл в срок, хорошо поставили, и машина на ходу! Особую благодарность хочу выразить вашему работнику Денису! Много чего подсказал, дал нужный совет! Спасибо Вам ребята за Ваш профессионализм!!!
3 февраля, 2021 Администрация
 
Светлана, здравствуйте! Спасибо Вам, что обратились к нам. Мы рады помочь в выборе и дать ценный совет. Надеемся, что Ваша машина будет на ходу еще очень долго. В любом случае, обращайтесь, всегда поможем чем сможем.
29 января, 2021 Сергей
Благодарность
Деталь помогли выбрать оперативно, доставили в срок, все в размер и нужного качества. Благодарю!
1 февраля, 2021 Администрация
 
Здравствуйте Сергей! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. Обращайтесь еще, будем рады помочь!
Рейтинг: 3.86
Отзывов: 1638
<< < 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 > >>
Заказать обратный звонок
Ваше имя *
Телефон *