пн-вс 9:00-21:00
+375 (29) 321-44-44

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ
найдено: 1638
26 января, 2021 Александр
Жалоба
Заказал шторку безопасности в Гомель на рынок бакунинский. Пришло СМС что посылка на месте можно забрать с 9 до16. Приехал в субботу закрыто телефон не поднимают. Приехал в понедельник закрыто телефон выключен. В офисе сказали что у продавца семейные обстоятельства и были неотложные дела. А предупредить не надо клиентов???
26 января, 2021 Администрация
 
Александр,добрый день! Приносим свои извинения за доставленное неудобство! Вы совершенно правы, проведем беседу с сотрудниками. Еще раз примите наши извинения
22 января, 2021 Павел
Благодарность
Реальный открытый продавец. Пришло именно то и в таком состояние которое было на фото и в устном описание по телефону. Молодцы с ними надежно(!)
25 января, 2021 Администрация
 
Здравствуйте Павел! Спасибо за ваш отзыв о нашей работе! Долгосрочные отношения важнее моментальной выгоды - один из постулатов нашей компании.
22 января, 2021 Олег
Благодарность
Отличный продавец, отправка моментальная, сама деталь в точности, как на фото. Цены очень приятные!
25 января, 2021 Администрация
 
Здравствуйте Олег! Спасибо за отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
31 декабря, 2020 денис
Жалоба
то что надо нет ничего, а с того что есть не нужно не кому, с таким ассортиментом я бы на вашем месте прикрыл бы лавочку
4 января, 2021 Администрация
 
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. 100% наличия нет ни у одной компании,к сожалению! Мы постоянно работаем над расширением ассортимента, будем рады видеть Вас в числе наших покупателей! С вами свяжется наш сотрудник, что бы понять что Вам необходимо и чем мы сможем Вам помочь.
28 декабря, 2020 Виталий
Благодарность
Все супер. Продавец общительный ,отвечает быстро отправляет супер быстро оплатил и сразу отправил. Цена просто адекватная.
28 декабря, 2020 Администрация
 
Виталий, спасибо за Ваш отзыв! Обращайтесь, будем рады Вам помочь!
26 декабря, 2020 Никита
Благодарность
Руль пришёл в кратчайшие сроки. Буквально после разговора по телефону с оператором руль уже отправился в упаковочную. Упаковали в большую коробку с большим количеством мягкого наполнителя. Я когда получал из транспортной его думал там что-то другое. В общем я доволен. Спасибо!
28 декабря, 2020 Администрация
 
Никита, спасибо, что нашли время оставить отзыв на нашем сайте. Мы рады, что Вам понравился наш сервис и Вы остались довольны обслуживанием. Надеемся увидеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
24 декабря, 2020 Виталий
Жалоба
цены космос !!! новая запчасть стоит дешевле чем у вас бу, мотрлэнд и автостронг продают аналогичные запчасти в два раза дешевле !! например фара у вас 100р в автостронг 50р ,ужас !!! уменьшите свой аппетит !!! сделайте приемлимые цены на запчасти
25 декабря, 2020 Администрация
Здравствуйте, Виталий. В ближайшее время, с Вами свяжется руководитель отдела ценообразования. Благодарим Вас за оставленный отзыв.
23 декабря, 2020 Юрий
Жалоба
Не компетентные сотрудники, которые называют себя консультантами!!!! 23.12. Позвонил, сказал, что нужны ступицы передние на 21 шлиц, Михаил ответил, сказал, что на Основателей, 35 есть мои запчасти. Приехал туда. Там мне говорят, что есть только одна, показали- говорю, что это на 23 шлица! Не то. Говорят, что две лежат на Гурского. Поехал туда. Итог: там все на 23 шлица. Вам нравится гонять людей по городу? Никогда больше не обращусь в эту шарашкину контору!!!!!
24 декабря, 2020 Администрация
Здравствуйте, Юрий. 23.12.2020 от Вас был принят звонок специалистом колл центра, в котором был запрос на две передние ступицы для Рено Логан. В наличии есть ступицы для Дачиа Логан 1.5 дизель 2010 года - эта информация и была Вам предоставлена, далее, при уточнении объема двигателя Вашего авто - от Вас была получена информация о том, что двигатель Вашего авто 1,6 и все ступицы у Логанов одинаковые. Вы были направлены на склад по адресу Основателей 35, где и хранилась запрашиваемая деталь. Информации о количестве шлицов от Вас не поступало, что следует из телефонного разговора (при необходимости, запись может быть предоставлена). Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
9 декабря, 2020 Николай
Жалоба
Заранее позвонил по поводу необходимой запчасти, предупредил, что еду, приехал, дал артикул, люди сидят на ресепции с видом что я им должен по жизни, запчасть ждал 20 минут и то о ней вспомнили, только после того как я напомнил, при этом сказали что я не один, хоть на ресепции я был один, очереди не было.
10 декабря, 2020 Администрация
Здравствуйте, Николай. Проведя внутреннее разбирательство выяснилось, что 09.12.2020 о Вас поступил звонок с целью приобретения радиатора интеркулера для BMW E 46. Продавец магазина предоставил всю интересующую Вас информацию о детали. Точного времени прибытия от Вас не поступало, что следует из записи телефонного разговора. После прибытия в магазин до демонстрации детали прошло не более 10 минут, что свидетельствует запись камеры видеонаблюдения. Все поступившие заявки для демонстрации и отгрузки деталей формируют кладовщики склада, продавцам это делать запрещено. Как и в данном случае, сформированная продавцом заявка стала в очередь на обработку, т.к. ежедневно существуют необработанные заявки с предыдущего вечера. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
9 декабря, 2020 Игорь
Благодарность
Заказывал на ауди ступицы (кулак в сборе) Обслуживанием остался доволен. Ребята оперативно отвечают на все вопросы, и даже сходили на склад удостоверились в состояний и сбросили мне фото того что меня интересовало. По поводу доставки тоже все супер. С вечера водитель позвонил, договорились во сколько встретимся и где мне будет удобно. Да и самое главное цены радуют.))) удачи вам и процветания.
10 декабря, 2020 Администрация
Здравствуйте, Игорь. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень обслуживания. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
9 декабря, 2020 Андрей
Жалоба
Шарага какая -то а не магазин по другому не скажешь. Из 5 запчастей 3 пришлось просто выкинуть. Такие запчасти пусть менеджеры лучше себе ставят якобы они хорошие по их словам, если дырявый расширительный бачок может считаться хорошим. Разговор про компенсацию все благополучно забыли.
11 декабря, 2020 Администрация
Здравствуйте, Андрей. По указанным Вами данным - в нашей Компании ни каких заказов не создавалось. Если данный факт имел место быть, просим Вас связаться с руководителем контакт-центра по телефону +7 (499) 110 2426 для выяснения всех обстоятельств произошедшего.
3 декабря, 2020 Олег
Благодарность
Хочу искренне поблагодарить Вашу Компанию за оперативность,четкую и качественную работу! В течении двух дней с момента заказа пришли запчасти на Форд Эксплорер в Москву, всё в лучшем виде, никаких недоразумений. Отдельное спасибо сотруднику Компании Владиславу! Успеха и дальнейшего развития!!! С уважением!
3 декабря, 2020 Отдел по работе с отзывами клиентов
Здравствуйте, Олег. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень обслуживания. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
30 ноября, 2020 александр
Предложение-пожелание
Уволить, чтобы не позорили компанию, а другим послужило примером ,и тем самым ,вы поднимите свой авторитет, как руководитель. Покажите наконец то, что вы действительно руководитель, уважающий себя ,свою репутацию и, умеющий считать свои деньги. Как показывает практика - незаменимых людей не существует.
1 декабря, 2020 Администрация
 
Александр, здравствуйте! В ближайшее время с Вами свяжется руководитель отдела продаж.
28 ноября, 2020 александр
Предложение-пожелание
уважаемая администрация отписка такая смешная мы не знаем как это произошло просто пропало наверное вы не в курсе что упаковка была нарушена т е разорвана пленка и дмитрий звонил и говорил кому я не знаю и как такое может быть что пропадают запчасти и ваши деньги со складов
2 декабря, 2020 Администрация
 
Александр, добрый день! Спасибо за Ваше обращение! Сотрудники, которые отвечают за сохранность товара, разбираются в произошедшем и ими будет дана необходимая оценка и приняты меры для недопущения подобного в дальнейшем. Еще раз спасибо за Ваше обращение
26 ноября, 2020 Вячеслав
Благодарность
Добрый день. Заказал фаркоп с доставкой, на завтра привезли к дому. Молодцы. Ребята работают оперативно. Спасибо.
26 ноября, 2020 Администрация
 
Здравствуйте, Вячеслав. Спасибо за то, что выбрали нас, и оставили хороший отзыв. Нам очень важно получать обратную связь. Надеемся на рекомендации
25 ноября, 2020 александр
Жалоба
уважаемая администрация когда у вас будет порядок 2 раза обращался и 2 раза один негатив уже можно поменяться за такое время работы наверное у вас море клиентов что вы ими не дорожите или работать по принципу да и ладно пожаловались дали отписку и забыли а как же репутация?
27 ноября, 2020 Администрация
 
Александр, спасибо за Ваш отзыв! Ваша претензия вполне обоснованна, товар который Вы заказали поступил в продажу в 2018 году и к сожалению его фотография не соответствует сегодняшнему состоянию. Мы разбираемся в причинах. Фотография будет исправлена, приносим Вам свои извинения и готовы предоставить Вам дополнительную скидку на следующую покупку и постараемся сделать так, чтоб от сотрудничества с нами у Вас остались позитивные эмоции.
24 ноября, 2020 Олег
Благодарность
Доброго дня, заказал приводной вал на Тойоту, запчасть пришла в Гродно вовремя, качество запчасти на высоте, хочу выразить благодарность Алексею Данильчуку и всей команде за слаженный и профессиональный подход к своей работе.Рекомендую!
25 ноября, 2020 Администрация
 
Добрый день, Олег. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Добиться слаженности и профессионализма в нашем деле очень важно. И мы работаем над этим каждый день. Спасибо, что выбрали нас!
23 ноября, 2020 Владимир
Благодарность
Отличная команда.что редкость в наше время.все пришло вовремя.без нервов.
23 ноября, 2020 Администрация
 
Владимир, спасибо за положительный отзыв на нашем сайте. Мы уделяем большое внимание подбору персонала, и стараемся чтобы процесс покупки оставил за собой положительные эмоции от общения с компанией. Мы ценим Вас и нервы наших Любимых Клиентов. Будем рады рекомендациям.
14 ноября, 2020 Александр
Благодарность
Доброго времени суток, столкнулся в Москве с проблемой:опель корса д, 1,3 дизель закис от воды блок управления двигателем, 2 месяца искали в России мозги и нормального мастера, вывалили кучу денег, машина не завелась, зашёл на этот сайт в Минске, за пару минут были подобраны мозги, их отложили, через пару дней на верёвке притащили машину, и свершилось чудо... Благодаря Алексею Данильчуку мы поехали дальше своим ходом, быстро, чётко, надёжно,-большое спасибо)
16 ноября, 2020 Администрация
 
Добрый день, Александр. Спасибо за положительный отзыв о нашей компании. Очень рады , что помогли решить проблему, надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
2 ноября, 2020 Михаил
Жалоба
Заказал магнитолу оказалась нерабочая ,нет загрузочного диска,хотя в объявлении было написано всё ок,забирал знакомый,я приехал только через месяц,забрать отказались т,к на проверку даётся 14 дней сказали
2 ноября, 2020 Администрация
 
Уважаемый Михаил! В компании существуют четкие правила возврата товара,но мы всегда стараемся решить вопрос в пользу покупателя, для этого всего-то необходимо было предупредить продавца при покупке товара и продавец смог бы добавить неделю! Но поскольку прошел месяц и Вы были предупреждены о сроке на проверку, то возврат невозможен!
1 ноября, 2020 вадим
Запрос на запчасти
Здравствуйте,есть ли у Вас в наличии или под заказ ТНВД на Форд Мондео 2 1.8 дизель?
2 ноября, 2020 Администрация
 
Вадим ,доброе утро! С Вами свяжется сотрудник нашего кулл-центра.
31 октября, 2020 Александр
Благодарность
заказал насос гур получилась накладка с доставкой, позвонили извинились , доставили курьером за свой счет и сделали скидку, насос работает отлично спасибо большое
2 ноября, 2020 Администрация
 
Александр, спасибо Вам, за обратную связь и понимание. Накладки случаются, но в наших интересах оставить за собой Ваш положительный отзыв о компании. Надеемся на дальнейшее обращение. Спасибо.
27 октября, 2020 Александр
Жалоба
В воскресение заказал насос гидроусилителя в Гомель сказали приедет во вторник сижу жду пока СМС приедет ехать забирать, а оказывается они его никуда не отправляли и никто не собирался звонить ничего говорить пока сам не позвонил и как оказалась никто ничего не отправил Компания Фавто полное ....
27 октября, 2020 Администрация
 
Спасибо за жалобу! К сотрудником проведена беседа о случившемся, указано на ошибку -уточнять время доставки товару у службы логистики.Товар будет Вам отправлен максимально быстрою Надеемся больше такое не повториться. Ваша оценка компании не соответствует реальности и давайте ,пожалуйста, останемся в рамках уважения и общедопустимых норм. Спасибо за понимание!
26 октября, 2020 дмитрий лавриков
Жалоба
Отвратительная работа менеджеров . не знаю как на это смотрит администрация . сделал заказ на ближайшее авто запчасти с нее . менеджер поставил в резерв на меня . а по итогу они пришли и не кто мне не звонил и тд . я писал в онлайн чат и тд . почему мне не позвонили и не сообщили он сказал что передаст информацию менеджеру он мне позвонит) по сей день жду звонка)))
27 октября, 2020 Администрация
 
Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв! С сотрудником будет проведена беседа и приняты более строгие меры. С Вами обязательно сегодня свяжется руководитель подразделения.Еще раз приносим свои извинения.
20 октября, 2020 Ольга
Благодарность
Добрый день. Покупала АКПП для Ниссан. Подошла на машину без проблем. Огромная благодарность менеджеру Ринату за профессиональный подход к блондинке:) Спасибо за участие и терпение. Теперь я ваш постоянный клиент. Курьеру отдельное спасибо за оперативную доставку. Здесь работают профессионалы! Остались приятные впечатления от покупки, хоть и попала на дорогой ремонт:)
20 октября, 2020 Администрация
 
Добрый день, Ольга! Благодарим за выбор нашей Компании. Очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием. Положительные отзывы для нас очень важны, так как здорово мотивируют на дальнейшую работу. Спасибо!
16 октября, 2020 Пётр
Ступица левая
16.10.2020 года списался через онлайн чат с сотрудником ф-авто по имени Алексей по поводу наличии, цены и работоспособности детали (ступица+датчик абс), на запрос сотрудник уверил что цена соответствует заявленной на сайте, датчик абс работает приезжайте. По приезду оказалось что датчик абс не работает и сотрудник чуть ли не вырвол с рук данную деталь, чтобы отнести её на склад . Очень не профессионально и не корректно себя вёл данный сотрудник. Ехать на склад не близкий путь, выбирайте более компетентных сотрудников
19 октября, 2020 Администрация
 
Спасибо Петр за Ваш отзыв! Конечно он немного приукрашен и при просмотре видео вашего обслуживания видно корректное обслуживание,нет эпизодов того что у Вас вырвали из рук запчасть, видно что вам помогают проверить датчик мультиметром, но мы примем Ваше замечание к сведению и проведем беседу о еще более корректном и почтительном обращении с клиентами. Еще раз спасибо за Ваш отзыв!
13 октября, 2020 Дмитрий
Благодарность
Хочу выразить благодарность вашей торговой точке Гомель рынок Бакунинский . А именно вашему торговому представителю Дмитрию . Прошу ВАС как руководителей сделать благодарность вашему сотруднику .
15 октября, 2020 Администрация
 
Дмитрий,спасибо ха Ваш отзыв! Всегда рады помочь! Вашу благодаргность передадим сотруднику. Спасибо
8 октября, 2020 Олег Редченко
Жалоба
Снятие и установка вашего мотора происходила на СТО где я уже три года обслуживаюсь ,слово не было сказано от продавца,что если с мотором что-то случится то вы не компенсируете мне деньги за работу где я заплатил деньги. А ваш оператор Ринат очень дословно обьяснил: что если бы на ваших партнерских СТО я менял бы мотор и если бы была такая причина произошла, они б бесплатно поменяли на другой. Кстати, Ринат извинился за происходящею ситуацию , но не продавец.
9 октября, 2020 Администрация
 
Олег,спасибо за Ваш отзыв! Олег,спасибо за Ваш отзыв! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.С продавцами будет проведена беседа о недопустимости подобного поведения, в частности у продавца,который продал Вам ДВС была взята объяснительная, и по результатам проверки могут быть приняты меры дисциплинарного воздействия.Примите наши извинения
8 октября, 2020 Олег Редченко
Жалоба
Купил в вашей организации мотор, через 70кл. машина встала, деньги за мотор вернули. Ответьте мне куда приехать и написать на вас жалобу, в частности на продавца. Продавец абсолютно не умеет вести себя с покупателем и не квалифицирован по информации для покупателя.
9 октября, 2020 Администрация
 
Олег,спасибо за Ваш отзыв! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.С продавцами будет проведена беседа о недопустимости подобного поведения, в частности у продавца,который продал Вам ДВС была взята объяснительная, и по результатам проверки могут быть приняты меры дисциплинарного воздействия. Еще раз примите наши извинения.
7 октября, 2020 Виктор
Запрос на запчасти
Нужен двигатель с установкой в вашем салоне какая цена. Форд мондео 3 дизель 2.0 дси115 седан.
8 октября, 2020 Администрация
 
Добрый день! с Вами свяжется наш специалист для решения вашего вопроса.
7 октября, 2020 Михаил
Благодарность
Благодарю, менеджера Михаила, за выполненную им работу. Заказывал фанарь для хендай туссан 2007 года, приехал в Нижний Новгород за 2 дня, с момента заказа, деталь оригинал, можно работать с данной компанией.
7 октября, 2020 Администрация
 
Михаил, спасибо за оставленный Вами отзыв на нашем сайте. Хорошие отзывы о наших сотрудниках всегда мотивируют. Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных Покупателей.
4 октября, 2020 сергей
Жалоба
Как долго связываются операторы!!! С 19 сентября жду...
5 октября, 2020 Администрация
 
Сергей, добрый день! Мы благодарны за Ваше обращение, но с Вами связывались наши специалисты и объясняли условия и возврата и отказа от запчастей, причем общались не один раз.Могу Вас уверить ,что с этого момента ничего не изменилось,запчасть вы не покупали и компенсировать топливо Вам за то что Вы приехали и посмотрели ее и она Вас не устроила- невозможно даже с точки зрения законодательства.Спасибо за обращения.
1 октября, 2020 Виталий
Жалоба
Заказал радиатор, оплатил за доставку и за радиатор, привез его на станцию, мне показали, что отломан патрубок, это не скрытый дефект, он на верху, но я не специалист и не мог определить и знать должен он там быть или нет, деньги за доставку Вы вернуть не хотите, хотя выши специалисты должны были видеть, что патрубок отломан и его нет, я считаю правильным вернуть деньги за доставку мне, а удержать эту сумму из работников которые отправляли заказ, чтобы в следующий раз знали, что не надо подсовывать испорченные детали
5 октября, 2020 Администрация
 
Виталий, спасибо за ваше обращение! С сотрудником проведена беседа о некачественно выполненной работе! Приносим свои извинения и готовы компенсировать все ваши расходы,. Примите наши извинения. С вами свяжется наш специалист!
30 сентября, 2020 Малеев Дмитрий
Благодарность
Выражаю свою благодарность Алексею Данильчук отправляет все быстро чётко пол страны проехала 04:05 дней Только положительные впечатления спасибо
5 октября, 2020 Администрация
 
Дмитрий, спасибо большое за положительный отзыв на нашем сайте! Мы любим своих Клиентов и стараемся угодить каждому) Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
22 сентября, 2020 Андрей
Жалоба
Фонарь задний правый прислали Китай! Договор был оригинал .цена тоже как за оригинал
23 сентября, 2020 Администрация
 
Андрей, добрый день! С вами свяжется наш специалист и уверен данная проблема будет решена.Компания имеет в наличии более 136 тыс наименований, проверить каждую на производителя не представляется возможным, кроме того многие запчасти для конвейера могут производиться в том числе и в Китае.Спасибо за Ваше обращение.
22 сентября, 2020 Михаил Федоров
Жалоба
Все перевозки оплачиваются будут вами, даже если вы не виноваты, что сотрудники не знают что за запчасти они вам предлагают
23 сентября, 2020 Администрация
 
Добрый день! Если запчасть не правильно подобранна или есть проблемы с качеством мы всегда предложим замену и отправку за наш счет, если же причина возврата не понятна или нет подтверждения некачественной запчасти, причина возврата"не понадобилось",то мы вправе отказать в компенсации затрат на доставку
22 сентября, 2020 Михаил Федоров
Жалоба
Заказал фанарь на хендай туксон 2007г.в. менеджер заверил что орегинал так как машины приходят с разных стран целиком. По приезду узнал что фанарь не подходит по креплением к кузову авто, так как фанарь сделан в Тайване, не нужно с ними связываться развидут
23 сентября, 2020 Администрация
 
Добрый день с Вами свяжется наш специалист для решения возникшей проблемы
19 сентября, 2020 сергей тимофеенко
Жалоба
Операторы наглым образом обманывают говорят одно делают другое
21 сентября, 2020 Администрация
 
Сергей,добрый день! Для уточнения ситуации с Вами свяжется наш специалист! Спасибо за Ваш отзыв
18 сентября, 2020 Александр
Жалоба
заказал тормозной диск с бмв пришел треснутый, отправил назад, вернули деньги ,а диск повесили назад как хороший пока другой кто нибудь не закажет обманщики , заказывал с другого номера
21 сентября, 2020 Администрация
 
Добрый день! Александр, с данной ситуацией разберемся, если факт подтвердиться, будут приняты меры по недопустимости подобных фактов
16 сентября, 2020 алексанр
Благодарность
огромное спасибо.заказывал эур все работает.ребята молоды.цены адекватные.спасибо за честность
18 сентября, 2020 Администрация
 
Александр,спасибо за Ваш отзыв! Обращайтесь,всегда будем рады Вам помочь!
14 сентября, 2020 Виталий
Жалоба
Отдельная "благодарность" Дмитрию Войтеховскому(Войтеховичу) за потраченые 1.5 часа времени и круг в 65 км! Специально позвонил уточнить состояние запчасти и повреждения, сказал, что все супер, а по факту сломано крепление! (на сайте только "гарантия 60 дней", а по месту оказывается в программе у вас указан дефект!). 63S03HA01 - Противотуманка левая гольф 5. Надеюсь, руководство должным образом отреагирует на такое отношение к работе, тк такие кадры не только клиентам проблемы доставляют, но и саму компанию топят!
15 сентября, 2020 Администрация
 
Виталий,спасибо за ваше обращение! С сотрудником проведена беседа о некачественно выполненной работе! Приносим свои извинения и готовы предоставить скидку при дальнейшем обращении. Примите наши извинения и налеемся увидеть Вас в числе наших клиентов
10 сентября, 2020 Юрий
Жалоба
Купить в этой компании не сложно, а вот возвратить,особенно если вы с другого города, уже сложнее. Будьте внимательны при покупке и обязательно интересуйтесь условиями возврата!!!
10 сентября, 2020 Администрация
 
Юрий,добрый день! С вами свяжется сотрудник для уточнения возникшей проблемы! Спасибо
9 сентября, 2020 Евгений Новик
Благодарность
Спасибо большое Алексею Данильчуку , грамотно подобрал генератор на бмв Е60, сказал что будет работать 100%, дали гарантию 2 недели. Буду обращаться ! Спасибо
10 сентября, 2020 Администрация
 
Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов
7 сентября, 2020 Сергей
Благодарность
Огромное спасибо,заказал МКПП , менеджер Алексей,все было сделано очень быстро,поставка прошла за 3 дня!!!!!! МКПП в отличном состоянии,ещё раз огромное спасибо
9 сентября, 2020 Администрация
 
Сергей, спасибо за Ваш отзыв! Всегда рады помочь! Обращайтесь, если будет возникать необходимость! Удачи Вам!
5 сентября, 2020 Евгений
Жалоба
Ребята не справляются со своими обязанностями...
7 сентября, 2020 Администрация
 
Евгений, Добрый день! В данной ситуации разберемся, возможно для подбора запчасти нужны номера запчасти, для качественного обслуживания. С вами свяжется наш сотрудник для решения данного вопроса.
3 сентября, 2020 Денис
Спасибо
Купил, машину восстановили, все работает. Отдельное спасибо за честные ответы под дефектам, подобрали. Рекомендую
3 сентября, 2020 Администрация
 
Здравствуйте Денис, спасибо что обратились к нам. Мы всегда информируем клиентов о видимых дефектах запчастей. Это в наших интересах, ведь довольный клиент - это наш клиент.
22 августа, 2020 Игорь
Благодарность
Спасибо за ваш труд!
24 августа, 2020 Администрация
 
Игорь, рады помочь. Спасибо за отзыв.
21 августа, 2020 Александр
Жалоба
Заказал зеркало с крышкой нужно была только крышка. У продавца поинтересовался все целое или нет, на что получил ответ, что все целое. В итоге пришло зеркало со сломанными креплениями, связался с продавцом он сказал, что вопрос решат аналитики. Был отказ что мол я его разобрал и сломал фото предоставлял там внутри грязь старая и мусор и крепление в таком же состоянии. Плохое урегулирование вопроса с клиентами . Негатив три тысячи коту под хвост.
21 августа, 2020 Администрация
 
Здравствуйте, Александр. 04.08.2020 Вами был осуществлен заказ левого зеркала для автомобиля Toyota Auris (артикул 95B13JL01). Доставка осуществлялась при помощи транспортной компании в город Прокопьевск. В Компании существует правило - фотографировать детали перед отправкой, по такому правилу осуществлялась отправка зеркала заказанного Вами. При передаче зеркала сотрудником транспортной компании, в обязательном порядке, покупатель осматривает деталь и подписывает акт передачи. При выявлении какаих либо дефектов, покупатель обязан написать акт-претензию о неоответствии заявленного состояния к фактическому. От Вас, в момент получения товара, не поступало претензии о внешнем не соответствии детали, а так же не был написан акт-претензия в транспортной компании. Дефект был предоставлен Вами после самостоятельной разукомплектации, что нарушило условия приобретения деталей в Компании "Ф-авто" (ссылка раздела "Гарантии" https://f-avto.by/warranty). Зеркало отправлялось в целом состоянии, что подтверждают фото перед отправкой (при запросе - фото можем предоставить). На основании вышеизложенного, в возврате Вам было отказано.
20 августа, 2020 алекс
Благодарность
Спасибо за помощь, всё подошло
24 августа, 2020 Администрация
 
Спасибо Вам, что обратились в Нашу компанию. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
18 августа, 2020 Андрей
Благодарность
Хорошее отношение к клиенту. Выслушали, подобрали, и скидку сделали. Большое спасибо, больше бы таких продавцов
18 августа, 2020 Администрация
 
Здравствуйте Андрей. Спасибо за хороший отзыв. Очень приятно услышать слова поддержки в это непростое время. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
6 августа, 2020 Игорь
Жалоба
В дополнение к ранее написанной: сегодня привезли деньги за форсунку, а где оплата за доставку? Я должен оплачивать ваши косяки? Привезли не ту деталь, объяснив пересортицей на складе, но пересортица может быть в складском учёте, бывает, но заказ формирует человек, он заведомо отправляет не ту деталь, номера не сходятся, это не пересортица, а халатность. Мы дорожим имиджем компании, как? Извинений не принесли, доставку не вернули, так не поступают даже барыги на рынке. Чек за доставку оставил, буду обращаться дальше, на сайте отсутствует информация о руководстве, нашёл информацию о исполнительном директоре, Алексей Боровик, найду и руководство, которое ,видимо, не знает, как понимают имидж компании некоторые сотрудники.А расходы по доставке должен нести сотрудник, допустивший косяк, а не клиент, который и так пострадал от вашей халатности.
10 августа, 2020 Администрация
 
Игорь,спасибо за отзыв! В данном вопросе разобрались,деньги будут возвращены в полном объеме. Приносим свои извинения за данное недоразумение.
3 августа, 2020 Игорь
Жалоба
30 июля выслал по вайберу 2 фото форсунки с номерами, получил ответ, что такие есть в наличии - 2 шт. Вчера привезли форсунку с другими номерами, которая не подходит на мой двигатель. Вопрос: зачем специально обманываете клиентов, Когда будет доставлена требуемая мне форсунка в соответствии с фотографиями. Кто компенсирует мои убытки.
3 августа, 2020 Администрация
 
Игорь,добрый день! В данной ситуации разберемся, возможно произошла ошибка! С вами свяжется наш сотрудник для решения данного вопроса
30 июля, 2020 Геннадий
Рекомендую
Заказываю здесь не первый раз. И никаких проблем не имел. Отвечают на запросы практически сразу, и доставка всегда в срок. что не может не радовать когда нужно что то срочно купить. Рекомендую
31 июля, 2020 Администрация
 
Геннадий, спасибо за отзыв и рекомендации! Мы действительно уделяем большое внимание тому, что важно для клиента. Очень рады, что Вам понравился наш сервис!
26 июля, 2020 Стас
Жалоба
Добрый день. Дважды заказывал у вас двухмассовый маховик на Хендай Санта Фе в г.Лида, и дважды приходили детали, не пригодные для дальнейшей эксплуатации. Просьба обратить внимание, в будущем, на исправность ваших б/у запчастей и их пригодность.
27 июля, 2020 Администрация
 
Здравствуйте, Станислав. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, со "сложными" запчастями бывшими в употреблении, такими как двухмассовые маховики, иногда возникают подобные ситуации, т.к проветить неисправность может только специалист СТО. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наши дальнейшие отношения. Благодарим Вас за оставленный отзыв.
22 июля, 2020 Алексей
Жалоба
Приехал за следующий день после бронирования за магнитолой для семерки, на фото рестайл с одним годом, фактически, дорест другого года с переброшенной крышкой артикула. Обещали выяcнить все и покрыть неудобства. на следующий день все решилось только с пинка: предложили эту же магнитолу со скидкой, но поскольку "вилочки нашлись, но осадочек остался", я от нее отказался, предложив мне продать магнитолу пусть дороже, но не эту, нашел, показал, договорились. снова приехал, на лицевой части сколы (продавец предложил "зализать" отверткой), а царапины, мол, закрасьте, Вы же БУшку покупаете. Ну, я ее покупаю, а не мне ее подарили, и деньги немаленькие, учитывая БМВ 7. Туда больше ни ногой, за, казалось бы, попыткой мирно разрешить неприятную ситуацию, скрывались просто две попытки развести.
22 июля, 2020 Администрация
 
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, указанные проблемы действительно имели место. С сотрудниками проведена беседа о необходимости контроля качества товара и информированию клиентов. Надеемся, что в дальнейшем таких проблем не повториться. Будем рады видеть Вас в числе наших покупателей.
16 июля, 2020 Алексей
Предложение-пожелание
Странно, что никому не пришла в голову мысль, когда вокруг все так делают и это работает, но добавьте пожалуйста к каждому товару строчку вин код автомобиля, с которого снята запчасть. Фотографии с вином есть но их мало, и если ищешь - проще закрыть сайт и уйти, бирки на деталях могут отличаться, когда оригинальный номер запчасти вполне себе ставился на такой же авто. Операторам, лишние 17 символов, но ищущим и опту вы поможете ппц как. Спасибо.
17 июля, 2020 Администрация
 
Алексей, спасибо за предложение! Мы обязательно учтем его при доработке программы
16 июля, 2020 Сергей Поляков
Возврат денег
Добрый день. Покупал компрессор кондиционера, забирал из магазина сам. Запчасть не пригодилась, т.к. отремонтировали родной. Компрессор отвёз обратно в магазин и написал заявление на возврат денег 09.07.2020г., но деньги до сих пор не вернули и из компании никто не связывался. Клиентоориентированность стремится к нулю. Огромная просьба к администрации обратить на данный момент своё внимание.
16 июля, 2020 Администрация
 
Спасибо за обращение! Возврат денег за товар осуществляется в течение 14 дней! С Вами свяжется наш сотрудник! Спасибо за понимание
1 июля, 2020 Дмитрий Ковалевский
Покупка запчасти
БОЛЬШОЕ, СПАСИБО, АЛЕКСЕЮ ДАНИЛЬЧУКУ Искал радиатор кондиционера на себринг по всему городу. Цены у всех были невероятно высокие, разбежка такая, что можно было и новый купить. Некоторые, вообще не понимали, что я ищу.!!!))) Случайно наткнулся на ф-авто, заказал радиатор, да и цена не кусается. На завтра привез курьер. Дали чек и гарантию. Вобщем --- рекомендую.
2 июля, 2020 Администрация
 
Дмитрий, спасибо за отзыв и рекомендации! У нас в штате действительно квалифицированные специалисты. А хорошие отзывы отлично мотивируют всю нашу команду. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
1 июля, 2020 Светлана Т
Предоставление некорректных данных
Добрый день! Вчера получила капот от Хонды. Водитель молодец, доставил вовремя, оговорили. НедАрАгая достаФФка, цена - песТня, все прекрасТно.... )))))Но по фото на куфаре не определить внешний вид детали. В разговоре с сотрудником по дефектам:царапины и мелкие вмятины. Ржавчины нет.... Жаль, что я опаздывала на работу...запчасть забрал сын. Итог: капот имеет ржавчину, не маленькое пятнышко, а солидно -вся кромка. Очень неприятно, хотелось бы иметь чёткое представление о запчасти перед покупкой и чёткое фото. Всем покупателям совет, прежде чем произвести расчет и забрать запчасть -однозначно развернуть плёнку и убедиться, что все устраивает.
1 июля, 2020 Администрация
 
Спасибо за Ваш отзыв! При продаже мы настаиваем на вскрытии и проверке покупателем запчасти. Поскольку этого сделано не было, возникла данная ситуация. Наша компания дорожит своим именем-с вами свяжется наш сотрудник.
23 июня, 2020 Денис
Благодарность
Спасибо Алексею за помощь в подборе компрессора кондиционера!!! Все четко и с срок!!! Молодцы
24 июня, 2020 Администрация
 
Денис, спасибо за отзыв. Каждый наш менеджер постоянно проходит аттестацию и повышение квалификации внутри Компании. Именно поэтому мы можем предоставить своим клиентам высокий уровень обслуживания. Спасибо, что оценили нашу работу. Рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Рейтинг: 3.86
Отзывов: 1638
<< < 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 > >>
Заказать обратный звонок
Ваше имя *
Телефон *