пн-вс 9:00-21:00
+375 (29) 321-44-44

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ
найдено: 1638
1 декабря, 2019 Савков Алексей
Жалоба
деньги за доставку до гомеля НЕ ВЕРНУЛИ,хотя мне мне звонил начальник отдела продаж и обещал вернуть,обещание не выполнил,детали вы отправляете быстро ,ваша проблема в том что вы деньги возвращаете долго,вы работаете в одну сторону к себе, столкнувшись с вашей конторой могу сказать к вам точно больше не обращусь ,мало того меня много кто знает в гомеле ,вам будет отличная реклама вашей работы,на других разборках деньги возвращают на следующий день,,один раз позвонив.
2 декабря, 2019 Администрация
 
Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе и за ваш отзыв о работе "других разборок". Мы постараемся взять все лучшее и поднять качество нашей работы!
29 ноября, 2019 Игорь
Благодарность
Мои запчасти пришли в Гродно в оговоренный срок, все то что заказывал через сайт. По ощущения что брал в местной фирме, быстро и без каких либо накладок. Хороший интернет магаз бушки
2 декабря, 2019 Администрация
 
Спасибо за ваш отзыв! Будем рабы видеть Вас в числе наших клиентов
29 ноября, 2019 Савков Алексей
Благодарность
отдельное спасибо ,что не удаляете жалобы клиентов, так хоть все видят как вы действительно работаете,,для люде которые вам приносят деньги"',с одной стороны это очень хорошо,с другой -это пилить стул на котором сидишь,скоро упадёшь, почитав отзывы, уговорили сегодня зайду в президентскую комиссию пусть займутся вашим предприятием,вы находитесь в БЕЛАРУСИ если вы забыли.
29 ноября, 2019 Администрация
Алексей, раздел "Отзывы" на нашем сайте существует для того, чтобы мы могли делать нашу работу лучше. Именно поэтому мы одинаково ценим как благодарности в адрес нашей работы, так и жалобы. Если жалоба написана по факту, не несет в себе оскорблений в адрес сотрудников Компании и в ней нет нецензурной лексики, она не будет удалена с сайта.
28 ноября, 2019 Савков Алексей
Жалоба
прошёл ещё день раз 15 позвонив всё-таки узнал , спустя неделю доставки по Беларуси шины попали назад на склад,ДЕНЕГ ЕЩЁ НЕ ПОЛУЧИЛ,на вопрос когда менеджер дмитрий ответил ждите в течении двух недель,задумайтесь о том покупать ли на ф-авто запчасти,,,ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ .
29 ноября, 2019 Администрация
Наш менеджер Дмитрий дал Вам достоверную информацию по процессу возврата товара. В нашей Компании срок возврата действительно составляет 14 дней. Ваши деньги уже находятся на пункте выдачи.
28 ноября, 2019 Савков Алексей
Жалоба
шины с гомеля отправил назад в прошлую пятницу,вчера три раза в течении дня звонил менеджерам просил чтоб мне перезвонил их логист узнать дошли шины или нет ,по итогу за целый день логист не перезвонил ,уже неделю ни шин ни денег ,ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ,ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ,ваша контора любого на коня высадит.
29 ноября, 2019 Администрация
Алексей, процесс возврата товара в нашей компании составляет 14 дней. Однако с учетом сложившейся ситуации, мы пошли Вам навстречу и решили проблему в максимально короткий срок. Ваши деньги за товар уже находятся на пункте выдачи в Гомеле. Вы можете из забрать в любое удобное для Вас время. Надеемся, мы уладили данную ситуацию. В любом случае спасибо за обращение в нашу Компанию.
26 ноября, 2019 Савков Алексей
Жалоба
Ответ ф -авто :обведённые места с боку на шине не значит грыжи, а что тогда обвели ,если в этих местах визуально нет никаких дефектов, потёртостей,кто вернёт деньги которые я заплатил за доставку в гомель, ведь дефект по шинам был сразу,почему я должен терять деньги из за человека который отправляет через пол Беларуси шины с явными дефектами умышленно , пусть возвращает,это мошейничество,я задавал вопрос про дефекты по телефону ,дефектов не было,деньги за товар получили сразу а вернуть целая проблема,деньги я ещё до сих пор жду.
27 ноября, 2019 Администрация
 
Алексей,сегодня с вами свяжется представитель компании и ,надеюсь, мы решим все разногласия.
26 ноября, 2019 Илья Лемещенко
Жалоба
Доброго времени Заказал стартер на свою рабочую машину. Пришёл он с дефектом, про который никто и ничего не сказал. Хорошо что распечатал на пункте выдачи. В итоге простой, и убытки. Вот и по надейся на компанию. Все таки лучше на автопривозе. И доставка бесплатная. И товары надлежащего качества.
27 ноября, 2019 Администрация
 
Илья, доброе утро! Приносим Вам извинение за доставленное неудобство, с данным случаем разберемся и примем меры, чтоб в дальнейшем избежать повторения данной ситуации,к сожалению продавец не всегда видит дефект на фото если он не значительный. Еще раз примите наши извинения и спасибо за ваш отзыв.
22 ноября, 2019 Кирилл
Благодарность
Вчера был в Озерище на вашем складе. Хочу сказать что парни что там работают мега профессионалы! в отличие почти от всех разборок столицы здесь не надо стоять 2 часа просто чтобы увидеть свой товар! Работают быстро и купить можно быстрее чем везде посмотреть. Желаю вам много клиентов так как вы готовы обслужить их как надо! буду смело приезжать к вам сразу на склад и рассказывать знакомым о такой работе, молодцы!
26 ноября, 2019 Администрация
 
Спасибо за ваш отзыв! Очень рады будем видеть Вас снова в числе наших клиентов!
21 ноября, 2019 Саша Савков
Жалоба
Заказал две шины на гомель .когда звонил консультанту и заказывал шины он меня уверил что с шинами все в порядке примечаний никаких нет. когда шины приехали на них было два обведенных кружка белым маркером но как заверил консультант по телефону дефектов по ним нет оплатил доставку забрал .поставил на колесо на них грыжа вопрос зачем их было отправлять если на них в обведенных местах грыжи значит видели знали и отправили заведомо дефектные кто теперь оплатит доставку их назад вернет ли мне кто деньги за резину ,доставку .сейчас целая проблема на ровном месте возникла .складывается впечатление что работают абы впарить гавно а там видно будет может и не вернут остался очень недоволен отношением работников и компанией в целом проще заказывать на моторленде там таких проблем не возникает
26 ноября, 2019 Администрация
 
Уважаемый Александр,приносим Вам извинения за дjставленные неудобства. Возврат некачественного товара осуществляется за счет нашей компании на том же пункте выдачи товара, где вы и получали товар. Обведенный места не означают, что продавец или работник склада видят возможность образования "грыжи" в этих местах, при приемке товара обводятся любые потертости или небольшие порезы, не влияющие на эксплуатационные свойства Мы стараемся постоянно улучшать качества отбора запчастей, но к сожалению такие случаю иногда случаются, такое возникает и в новых запчастях, а мы все ж торгуем б/у. Примите еще раз наши извинения, при следующем обращении мы готовы предоставить вам дополнительную скидку.
20 ноября, 2019 Василий
Предложение-пожелание
На странице https://f-avto.by/delivery отсутствуют данные по ПВТ с №33 и далее. Это так надо?
22 ноября, 2019 Администрация
Добрый день. На сегодняшний день сотрудничество осуществляется по согласованному списку ПВТ, которые указаны на сайте. Над расширением дальнейшей географии доставок активно работаем. Спасибо.
11 ноября, 2019 Евгений
Благодарность
Покупал ЭБУ ситроен с4. Большее спасибо Денису за оперативную работу и понимание 8.11.2019.
12 ноября, 2019 Администрация
Евгений, спасибо за отзыв. Мы всегда с пониманием относимся к нашим клиентам и стараемся, чтобы у Вас остались только положительные эмоции от работы с нами. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
31 октября, 2019 Иван
Благодарность
Купил катушку зажигания на Хонду аккорд , в 5 раз дешевле новой , всё работает. Спасибо и оператору и складу в озерище !
4 ноября, 2019 Администрация
Иван, спасибо за отзыв. Б/у запчасти - это действительно отличная альтернатива новым автозапчастям. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
31 октября, 2019 Михаил
Благодарность
Покупал автономный отопитель на крайслер вояджер , все было отлично упаковано и очень дешевая и быстрая доставка. При установке проблем не возникло, все сразу заработало :) Спасибо буду и впредь к вам обращаться.
4 ноября, 2019 Администрация
Михаил, спасибо, что нашли время оставить отзыв на нашем сайте, мы это очень ценим. Мы стараемся доставить товар клиенту в кратчайшие сроки, так как понимаем, что время - это деньги. Будем рады видеть Вас на нашем складе или в нашем интернет-магазине.
23 октября, 2019 Вячеслав
Благодарность за коробку кобрин
Я уже давно занимаюсь мелкими грузоперевозками и работаю сам на себя не меньше лет пятнадцати. Последние годы пересел на пежо боксер и когда на ней полетела коробка сами понимаете, я занервничал. Тем более машина у меня всего пару лет. Когда заказывал здесь коробку особо ничего не проверял по фирме, важнее было быстрее закрыть вопрос и все. Сейчас с уверенность могу сказать что случайно, но попал на хороших парней. Коробка мне пришла буквально на следующий день , это огромный плюс для меня. Спасибо за оперативность и качественный товар ! если это важно, то звонил по номеру 80293214444
25 октября, 2019 Администрация
Вячеслав, спасибо за Ваш отзыв и за Ваше доверие. Все наши агрегаты тестированы и на каждый из них мы даем обязательную гарантию на проверку. Доставка по РБ осуществляется в максимально кратчайшие сроки, и мы рады, что Вы оперативно решили свою проблему с нашей помощью. Удачи Вам и Вашему бизнесу.
18 октября, 2019 Тёма
Благодарность
Ребята спасибо за живой мотор, класс!! купив не пожалел ни разу. Товар супер, пацаны тоже! Если кому то помогут мои слова в адрес фирмы буду рад! О проблемах с движком просто забыл!
21 октября, 2019 Администрация
Спасибо Вам за отзыв и такое положительное мнение о нашей Компании и менеджерах. Уверены, что Ваш отзыв поможет другим сделать свой выбор. Рады, что Вы решили проблемы с автомобилем и забыли о них. Ждем Вас в числе наших постоянных клиентов.
18 октября, 2019 VADIM
Невозможно найти нужный размер шин с андройд уст-в
Программисты данного сайта, (если есть такие) доработайте свой сайт для людей ,В нем не возможно с андройда найти не шины не диски нужного размера. Показывает все что есть... но не у всех есть время и желание на это тратить свое время!
23 октября, 2019 Администрация
Вадим, спасибо за оставленный отзыв, это очень важно для нас. В данный момент мы проводим переделку мобильной версии сайта, и уже до нового года поиск по категориям, который Вам интересен, будет доступен. Также Вы всегда можете воспользоваться бесплатной консультацией нашего специалиста по номеру +375 29 164 11 11 Приносим свои извинения за временные неудобства.
16 октября, 2019 Дима
Благодарность
На днях в моей машине сломался стартер и я решил не ремонтировать его, а сразу купить другой. Это точно будет быстрее. В интернете было найдено много сайтов интернет-магазинов, и штук 5 я точно обзвонил. много кто предлагал на заказ, но я хотел купить сразу.Только тут нашел по нормальной цене и в наличии. Так же очень порадовало, что в магазине работают квалифицированные специалисты, которые могут проконсультировать, а не так как в остальных магазинах, когда продавец понятия не имеет что он продает.
18 октября, 2019 Администрация
 
Дмитрий, спасибо, что нашли время оставить отзыв на нашем сайте. Все наши специалисты являются экспертами на рынке б/у запчастей, они постоянно проходят обучение и повышение квалификации, чтобы предоставить клиентам должный уровень обслуживания. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
10 октября, 2019 Костя
Благодарность
Менял рычаги и искал их по разборкам города. Нашел здесь, заказал, парни привезли в тот же день. Все очень культурно и качественно. Сервис оцениваю на отлично! Очень рад, что в нашем мире еще такое возможно!
15 октября, 2019 Администрация
Константин, благодарим за оставленный отзыв и за высокую оценку нашей работы. Рады, что количество довольных клиентов Ф-АВТО растет с каждым днем!
27 сентября, 2019 Андрей С.
Благодарность
Приятно общаться. Конкретный подход к решению проблемы. Возможность обоюдного принятия решения при спорных вопросах. Негатив в работе сведен к минимуму.
1 октября, 2019 Администрация
Андрей, спасибо за оставленный отзыв. Нам очень важно Ваше мнение. При возникновении любых спорных моментов, мы всегда стараемся идти на встречу нашим клиентам. Рады, что у Вас осталось положительное впечатление о нашей работе.
23 сентября, 2019 Артем
Благодарность
Заказывал запчасти у них неоднократно! Брал и агрегаты и кузовные детали, качество, цена, упаковка супер! До этого постояннго сталкивался с другими (и именитыми разборами в том числе), где люди реально обманывают и кидают на деньги. Здесь иногда только с доставкой есть вопросы, но это сейчас почти повсеместно, вины продавца тут нет! Зачастую косячат трансопрнтые компании!
27 сентября, 2019 Администрация
 
Артем, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
20 сентября, 2019 Иван
Благодарность
Редкая авторазборка с качественными донорами кузовщины. Ремонтировал авто после ДТП, т. к. у ник была в разборе моя машина, только дизельная, сказали всё кроме двигателя подойдёт. Впринципе все так и получилось. Спасибо за профессиональную консультацию и реальную помощь, пацаны!
27 сентября, 2019 Администрация
 
Иван, спасибо что обратились к нам. Мы всегда рады помочь нашим клиентам, надеемся, что машину Вашу вы восстановите без проблем.
16 сентября, 2019 Паша
Благодарность
Отношение к своим обязанностям перед клиентом хорошее, хотя и не исключено что могут придти и дефектные запчасти. Заказывал в данной компании компрессор кондиционера, выслали российской ТК. Отправили быстро, пришел действительно компрессор на мою машину и в хорошем состоянии. Получил и на следующий день поехал в сервис устанавливать.
27 сентября, 2019 Администрация
 
Павел, спасибо за благодарность. Приятно знать, что мы помогли решить Вашу проблему. Обращайтесь к нам еще.
10 сентября, 2019 Сергей
Благодарность
Недавно обратился в "Ф-Авто", чтобы купить дверь на Ситроен Ксантия. Ребята оперативно сработали, за короткое время подобрали мне несколько вариантов. Выбранная дверь была на их складе на Основателей. Поехал сам, чтоб не ждать, все сделали красиво, я остался доволен
16 сентября, 2019 Администрация
 
Сергей, спасибо за положительный отзыв. Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Обязательно обращайтесь к нам ещё, будем рады помочь.
7 сентября, 2019 Алексей Погудин
Фары Додж калибр 2006г.в
Искал во многих местах на своего калибра 2006 г. Фары головного освещения нашел здесь по приемлемой цене. Спасибо менеджеру Алексею помог с приобретением и доставкой. Доставка транспортной компанией всего пару дней я доволен
16 сентября, 2019 Администрация
 
Алексей, спасибо что нашли время оставить отзыв у нас на сайте, мнение клиентов, на самом деле, очень важно для нас. Мы рады, что Вы остались довольны нашей работе. Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
7 сентября, 2019 Стрельцов Андрей
Благодарность
Искал подножку для HUMMERа. Нашел в данной компании по лучшей цене. Контактировал с менеджером Данильчуком Алексеем. Все подробно и четко объяснил, оперативно отвечал на возникавшие вопросы + предоставил скидку на нужную запчасть! Порекомендовал, какой транспортной компанией будет дешевле доставка. Подножка была отправлена в кратчайшие сроки, мало того, когда приехал забирать - обомлел, она была завернута в плотную пленку и деревянную обрешетку! Покупкой доволен, как слон))) Огромное спасибо и Алексею и Вашей компании!!!!
16 сентября, 2019 Администрация
 
Андрей, спасибо, что Вы выбрали нашу Компанию. Мы стараемся обслужить каждого клиента максимально быстро и максимально качественно. Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом.
30 августа, 2019 Николай
Благодарность
Здравствуйте! Искал бампер и звонил по всем телефонам, что находил в интернете. Когда вышел на вас, то связался с менеджером Михаилом по номеру 321 44444 Очень хороший специалист и я рад что он смог мне помочь. Все проконтролировал как и обещал! я остался очень доволен его работой и вашей фирмой.
6 сентября, 2019 Администрация
 
Николай, спасибо за слова поддержки! Мы рады, что смогли помочь вам! У нас работают специалисты действительно высокого уровня. Что и подтверждается Вашими словами. Еще раз спасибо!
30 августа, 2019 Андрей
Благодарность
Брал на разборе форсунки диз. на форда. Подобрали все четко, могу посоветовать
3 сентября, 2019 Администрация
Андрей, спасибо за отзыв. Рады, что смогли Вам помочь. А за рекомендации - отдельная благодарность.
29 августа, 2019 сергей
Жалоба
заказывал маховик позвонил к менеджеру тот меня уверил что есть без нюансов и выберет лудший по факту приехал очень разбитый с огромным люфтом кода его отвез на сервис они не верили что такой могли продать вопрос как такой можно отправить кто его смотрел и оценивал вывод не рекомендую запчасти не проверяются не на одном из этапов разборки и отправке а кто то купит двс кпп и навеску с этого авто от куда снимался моховик потерял время деньги за доставку по возврату денег приходилось постоянно звонить напоминать..
2 сентября, 2019 Администрация
 
Сергей, покупая б/у запчасти мы все понимаем, что это не новые детали, а детали, бывшие в употреблении. И уровень качества на одну и туже позицию может отличаться кардинально. От этого зависит и цена. Соответственно, приобретая деталь по самой низкой цене из всех возможных, ожидать высочайший уровень качества достаточно опрометчиво. Тем не менее, мы забрали обратно этот маховик и вернули Вам деньги. А что касается "приходилось постоянно звонить напоминать" - на возврат денежных средств Покупателю прописан регламент. И денежные средства не могут быть возвращены до момента получения з/ч. Как только мы получили отправленный маховик - сразу вернули Вам деньги. Поэтому претензия по долгому сроку возврата денежных средств в данной ситуации не совсем корректна.
28 августа, 2019 Павел Витальевич Лазерко
Благодарность
Пришёл конец коробке передач. Я работаю в такси уже давно (лет 5) покупал себе пару лет назад сонату уже с неплохим пробегом на ручной коробке, видимо не совсем следили за машиной. Когда добрался до сервиса, мне сказали сколько будет стоить ремонт, я честно говоря был в шоке... так же мастер предложил найти коробку на разборках. Что я и сделал, стал искать в интернете возможные варианты и наткнулся на компанию которая доставляет контрактные двигатели и коробки можно сказать для любых авто. Как мне объяснил консультант коробки без пробега по РФ, все протестированы, грубо говоря в идеальном состоянии. Конечно были сомнения. Но выбора у меня особо не было или переплачивать или вообще не работать, а работать надо было. В общем коробка пришла довольно быстро, около недели. Прямо в тот сервис где я и оставил свою машину, никаких накладок и задержек не было. После замены прошло уже несколько месяцев, никаких проблем не выявлено.
2 сентября, 2019 Администрация
Павел Витальевич, спасибо, что нашли время оставить на нашем сайте такой подробный отзыв. Надеемся, что Вы решили свои проблемы с рабочим автомобилем и машина прослужит Вам еще долго. Спасибо, что выбрали нашу Компанию.
27 августа, 2019 Виктор
Благодарность
Обращался с вопросом покупки датчика уровня топлива. Очень понравилось отношение и обратная связь людей, хочется сказать спасибо. Очень приятно!!!
29 августа, 2019 Администрация
Виктор, спасибо, что выбрали нашу Компанию. Мы стараемся обслужить каждого клиента максимально быстро и максимально качественно. Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом.
23 августа, 2019 Сергей
Жалоба
Покупал двигатель на Форд Транзит у данной организации, доставку не сделали, пришлось забрать самовывозом. После пуска установленного двигателя, он заклинил через 40 секунд работы. Позвонив менеджеру, он запросил видео и фото установки. Кое как договорились…. Собрав все документы… все акты установки, сертификаты СТО и.т.д знайте, когда покупаете у них двигатель, читайте внимательно договор, они не несут никакой ответственности за проданный товар. После вскрытия двигателя, на котором я присутствовал, кое как признали, что двигатель подлежит возврату. Написав заявление на возврат денежных средств, через день поступил звонок, приезжайте забирать деньги….)))) Что может произойти…. Но и тут ждал сюрприз, сумма была 3 550 рублей, пересчитав деньги получилось 3 543 рубля, на что менеджер пожал плечами… После нескольких звонков, ребята из Ф-Авто выдали)))))) Приезжайте завтра…… Так история закончилась. В итоге я забрал 3 540 рублей.
3 сентября, 2019 Администрация
 
Сергей, мы долго готовили ответ, т.к. необходимо было полностью разобраться в сложившейся ситуации. 1. Доставка. Мы предлагали Вам регламентную доставку в течении 4-х часов. Но Вас это не устроило. Поэтому и был самовывоз. 2. "заклинил через 40 секунд работы". В Вашем заявлении Вами написано, что "после запуска двигателя были слышны характерные звуки". Это несколько не соответствует "заклинил". 3. "Кое как договорились". В талоне на установку, который Вы получили вместе с кассовым чеком четко описаны правила возврата двигателя. Там же и есть список необходимых документов. Все четко в рамках оговоренных правил. 4. "Не несут ответственности". Вы присутствовали на вскрытии двигателя. Мы признали, что с ним есть проблемы и готовы вернуть Вам деньги. Значит мы все-таки несем ответственность перед нашими Покупателями за товар, который предлагаем. 5. Другая сумма. Тут полностью согласны. Наша вина. Сбой коммуникаций. Недостающие 10 рублей ждали вас неделю. И мы готовы привезти их Вам в удобное для Вас место и время, чтобы закрыть вопрос.
23 августа, 2019 Сергей Русак
Благодарность
Спасибо компании за оперативность. Покупал щиток приборов на ситроен ксара пикассо. Прислали, то что выбрал по сайту. Щиток рабочий, упакован хорошо. Единственное, поменял пару ламп подсветки при установке. Три дня полет нормальный. Спасибо, буду и дальше покупать у этой компании
26 августа, 2019 Администрация
Сергей, благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо, что выбрали нашу Компанию. Мы стараемся дать максимально подробную и полную информацию по товару на сайте для удобства работы с нами. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
20 августа, 2019 Александр
Благодарность
Когда нужны запчасти на рабочий автомобиль, а выделять денег на его ремонт никто не спешит, начинается поиск недорогих комплектующих. Бушка спасает )) А качественная бушка вообще идеальное избавление от головной боли! Спасибо что вы есть!
22 августа, 2019 Администрация
Александр, спасибо за отзыв. Мы постоянно работаем над качеством разборки, и рады, что можем оправдать ожидания наших клиентов. Ждем Вас на наших торговых объектах.
14 августа, 2019 Владимир Яскевич
Благодарность
Обещанный отзыв! Купил двигатель в этой компании, сомневался и даже друзья отговаривали, все таки бу. В магазине, где покупал, дали гарантию 60 дней, показали как работал двигатель до разборки автомобиля. Договор, чек все как надо. Когда отгружали, помогли загрузить (я не могу поднимать тяжелое по состоянию здоровья). Ни на всех разборках такое отношение, как мне кажется. Двигатель уже поставили, завели и никаких проблем. Спасибо большое!
14 августа, 2019 Администрация
 
Владимир, желаем вашему мотору долгой и бесперебойной работы. Спасибо за благодарность!
8 августа, 2019 Андрей
Благодарность
03.08.19 заказывал блок АБС, пришёл быстро как и обещал менеджер. 05.08 уже был на машине. Сайт оправдал ожидания.
9 августа, 2019 Администрация
 
Андрей, спасибо за отзыв! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
5 августа, 2019 Игорь
Благодарность
Пишу отзыв из Гродно, куда без проблем доставили мою коробку и я остался очень доволен после установки на сто тут по месту. Менеджеры фавто очень быстро отреагировали на мой запрос , отличная работа!
5 августа, 2019 Администрация
 
Игорь, спасибо за отзыв! Очень приятно, когда наши покупатели довольны.
2 августа, 2019 Александра
Благодарность
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность продавцу Денису, за грамотный и организованный подход, заказанные детали подошли идеально,большое спасибо ему за то что меня вытерпел!!!! Компания торгует хорошими запчастями, буду заказывать ещё и рекомендовать друзьям и знакомым.
5 августа, 2019 Администрация
 
Александра, спасибо за тёплые слова и готовность рекомендовать нас! Очень рады, что оказались вам полезны.
2 августа, 2019 артем
Благодарность
пару дней назад заезжал на основателей. абсалютно чесные продавцы за что хочу сказать им спасибо. Выбрали со мной раздатку которую надо и уже стала. Только по цене на уступку не пошли, но я рад что машина на ходу и все вопрядке1!
2 августа, 2019 Администрация
 
Артем, поздравляем с окончанием ремонта! Спасибо, что обратились к нам. Теперь Вы знаете, к кому обращаться, если Вам будут нужны б/у запчасти))
2 августа, 2019 Виталик
Благодарность
Заказал коробку передач на форд транзит. Доставили на следующий день бесплатно. Маркировка в норме. Состояние хорошее, на сто куда отвез одобрили. Теперь дело за ними, жду отличного результата на выходе .
2 августа, 2019 Администрация
 
Виталий, спасибо за отзыв! Желаем удачной установки коробки, уверены, всё получится!
1 августа, 2019 Александр
Предложение-пожелание
Предлагаю добровольно в досудебном порядке вернуть мне денежные средства 61,50 руб. за возвращенную мной и принятую ООО «Белсэлвидж» деталь – дроссельную заслонку к Ниссан Тиида 1,6 бензин, которая не работала после установки. Деталь была приобретена и оплачена 11.07.2019. Заявление о возврате было подано 12.07.2019, копия чека приложена к заявлению, деталь принята мастером Калининым. До настоящего времени деньги за возвращенную деталь на карт-счет не поступили. Мои неоднократные обращения по телефону заканчивались переадресациями на другой номер или обещаниями перезвонить, но никто ни разу не перезванивал. Отпало желание заказывать в будущем запчасти у Ф-Авто, ни с одним другим продавцом не было таких проблем с возвратом деталей и денег.
2 августа, 2019 Администрация
 
Александр, спасибо за обращение. Из-за небольшого сбоя при передаче информации внутри нашей компании вам не был своевременно осуществлен возврат денежных средств. Получив ваш сигнал, мы оперативно разобрались в произошедшем, деньги готовы вам вернуть в любой день, кроме понедельника. Сегодня утром специалист по продаже уже сообщил вам эту информацию. Извините, пожалуйста, за досадную оплошность!
31 июля, 2019 Илья
Благодарность
Заказывал в Нижний Новгород бампер для Туарег 2010 г. Подобрали без трещин. Перед отправкой всё тщательно сфотографировали. Я попросил снять видео, тоже всё сделали. Своим подходом к работе очень порадовали. В России такого нет.
2 августа, 2019 Администрация
 
Илья, большое спасибо за приятные слова! Всегда вам рады, мы стараемся, чтобы наши клиенты получали удовольствие от покупок в компании Ф-Авто.
29 июля, 2019 Максим
Жалоба
Хочется выразить большую "Благодарность" менеджеру Роману, благодаря которому мало того что не удалось купить нужную запчасть, так еще и пришлось просто прокатиться от Уручь до Гурского 3а . Роман, если Вы будете это читать : На Гурского 3а НЕ РАБОТАЕТ ТЕРМИНАЛ ! И карточкой ОПЛАТИТЬ НЕЛЬЗЯ. Вопрос о том можно ли оплачивать карточкой был задан и ответ на него был положительный.
30 июля, 2019 Администрация
Максим, спасибо, за Ваше обращение. Мы сожалеем о сложившейся ситуации. По техническим причинам терминал не работал, что не позволило продавцу провести операцию по карте. В настоящее время мы устраняем данную проблему. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
23 июля, 2019 Макс
Благодарность
Очень долго сомневался стоит ли обращаться на разборку, но в стране денег нет!!! На новые запчасти пока не зарабатываю, а бу стоят как минимум доступно. Тут уже на продавца главное хорошего нарваться. Пообщался с рядом разборок везде хамоватое ленивое отношение. Никто особо не хочет тратить на тебя время. Тут был приятно удивлен неожиданной вежливостью по телефону!! По факту когда приехал еще лучше! Сложилось впечатление что пришел не за железкой, а за машиной. Мое искреннее уважение к вам!!
26 июля, 2019 Администрация
Максим, спасибо за отзыв. Б/у запчасти - это действительно отличное решение проблемы. Но стоит обращаться только в проверенные фирмы, которые могут предоставить грамотную консультацию и дать гарантию на товар. Наша Компания работает на рынке с 1994 года и все наши бизнес-процессы давно отлажены. Каждый клиент, обратившийся в Ф-АВТО, получит гарантированно качественный сервис. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
22 июля, 2019 Юрий
Благодарность
г.Могилев Заказал панель приборов на Рено гранд сценик и крышку на двигатель Все прибыло вовремя, упаковка + ,все в отл. состоянии! сотрудник Денис все ОК большое СПАСИБО!
23 июля, 2019 Администрация
Юрий, спасибо за отзыв. Мы постоянно работаем над качеством разборки и стремимся к тому, чтобы наш товар соответствовал ожиданиям наших клиентов. Специалисты Ф-АВТО всегда будут рады Вам помочь, смело обращайтесь в любой подразделение Компании.
22 июля, 2019 андрей
Жалоба
Заказывал маховик на Туарег и менеджер сказал, что он хорошии. А при получении увидел, что он разбит и с люфтом, такого не должно быть. Позвонил на возврат денег, а мне начали расказывать от отом, что ещё курьер деньге не передал и ждите несколько дней. ьТакого безолаберного отношения не видел. И хотелось бы получить свои деньги.
29 июля, 2019 Администрация
 
Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Да, да, именно спасибо! Такие отзывы позволяют нам давать комментарии по правилам работы с возвратами и отказами клиентов на живых примерах. В Вашем варианте доставка маховика осуществлялась курьерской организацией, с которой мы сотрудничаем. Вы забрали товар и увезли его с собой. И уже потом выяснили, что он Вас не устраивает по качеству. Со своей стороны мы готовы принять этот маховик обратно и вернуть Вам деньги. Абсолютно без проблем. Но при условии получения маховика обратно. Вопрос передачи денег курьером от Вас к нам - вообще не рассматривается. Мы уверены, что данное недоразумение не повлияет на Ваше отношение к нашей Компании.
20 июля, 2019 Sergey Gavrilchik
Благодарность
Очень оперативно работает доставка. Большое спасибо!👍
23 июля, 2019 Администрация
Сергей, спасибо, что нашли время оставить отзыв на нашем сайте. Нам это очень важно. Весь товар Ф-АВТО всегда доставляется в кратчайшие сроки, чтобы наши клиенты могли максимально быстро решить свои проблемы с автомобилем. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
12 июля, 2019 Максим
Предложение-пожелание
Добрый день, уважаемый коллектив Ф-авто. Заказывал у Вас комплект сцепления для автомобиля Форд Мондео с доставкой в город Могилев. Спасибо Вам за подробное описание и многочисленные фото товара и оперативную доставку. Однако комплект сцепления оказался ненадлежащего качества с увеличенным люфтом и стуками (чего быть не должно). Вынужден был отказаться! Курьер потребовал оплатить за доставку некачественного товара! Оплатил, что считаю не справедливым!
15 июля, 2019 Михаил
Директор Розницы
Максим, мы пользуемся услугами сторонней организации по доставке нашего товара по всей РБ. Соответственно, стоимость именно этой услуги должна оплачиваться отдельно. Но в Вашей ситуации мы готовы сделать компенсацию в размере оплаченных за доставку Вами денег на покупку любого другого товара у нас, при условии, что сумма компенсации не превысит 40% от суммы покупаемого товара. Мы всегда готовы идти навстречу нашим Клиентам!
12 июля, 2019 Зыбко Сергей
Благодарность
Спасибо за качественный товар и быструю доставку. Буду заказывать у вас и рекомендовать друзьям. Спасибо за вашу работу.
15 июля, 2019 Администрация
 
Сергей, благодарим за положительный отзыв о нашей работе. Всегда рады быть полезными нашим клиентам и выполнять заказы точно и в срок. Обращайтесь к нам еще :)
10 июля, 2019 Неизвестный
Жалоба
Не очень доволен качеством товара!!!!!!!! Все пришло как и заказывал, но в плохом состоянии, возврат оформил, со Смоленска до Минска идёт уже больше 2 дней и никто не знает его место нахождения, ни фирма, ни я, хотя водитель от этой фирмы. Не рекомендую!!!!!!!!!!
10 июля, 2019 Администрация
 
Никита, достаточно странно было читать Ваш отзыв. Мы привезли Вам заказ в Смоленск - дали возможность посмотреть и принять решение не брать его. Никто не отказал Вам в принятии товара на возврат. Срок 2 дня из Смоленска до Минска вообще вызывает удивление. Товар к нам в Смоленский офис приходит с самого утра. Кроме субботы и воскресенья. Вы осматривали товар после обеда. Соответственно, на возврат товар загрузился только следующим утром. С учетом движения автомобиля, товар будет принят на складе в Минске только на следующий день. А это уже минимум 3 дня. Поэтому - не волнуйтесь - все под контролем и Ваша претензия будет удовлетворена в ближайшее время.
8 июля, 2019 Паша
Благодарность
Хочу поблагодарить парней с офиса Лынькова. Проконсультировали от и до, направили куда надо и я уже взял форсунку с гурского. Отличный подход к клиенту, многим есть чему поучиться
15 июля, 2019 Администрация
 
Павел, благодарим за положительный отзыв о нашей работе. Будем всегда рады видеть Вас в рядах наших клиентов
1 июля, 2019 Алексей
Благодарность
Благодаря этому сайту мы наконец то заменили правую дверь и крыло на нашем авто. уже забрали с сервиса спасибо
5 июля, 2019 Михаил Климашевский
Директор розницы
Алексей, рады, что смогли Вам помочь решить Вашу проблему. Спасибо за оставленный отзыв, обращайтесь к нам еще при необходимости.
27 июня, 2019 Романов Михаил
Благодарность
Добрый день если у вас такой продвинутый сайт, для разработки и производства которого потрачено несколько лет, почему же он не может выполнить очень простую операцию по отправке накладной на отгруженный товар или это слишком секретная информация ???? Оказывается очень удобно стирать отзывы клиентов которые не устраивают Вас!!!
10 июля, 2019 Администрация
 
Михаил, спасибо за активное участие в разработке и продвижении идей по улучшению нашего обслуживания и сервиса для клиентов. Мы обязательно возьмем в разработку функционал отправки дубликата накладной на отгруженный товар в электронной форме. Еще раз спасибо за Вашу инициативу.
21 июня, 2019 Дмитрий
Благодарность
До этого я пользовался услугами другой компании, потом там ценники взлетели и перестал там брать. Да еще и потом какаято беда с менеджером. Попробовал сначала брать по месту, но это было совсем проблематично. Здесь товар доставили, цена нормальная была, скажем так неплохо. Зарегистрировался, заказал, мне тут же позвонил менеджер, сказал, что нужно оплатить, чтобы заказ поступил в работу. Схема отлаженая и быстрая.
27 июня, 2019 Михаил Климашевский
Директор розницы
Спасибо, Дмитрий, что нашли время оставить отзыв на нашем сайте. У каждого нашего оптово-розничного клиента есть свой менеджер, но Вы всегда можете его поменять при желании. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с нами будет приносить Вам только положительные эмоции.
20 июня, 2019 Виктор
Благодарность
Регулярно покупаю здесь запчасти. При необходимости в подборе помогает персональный менеджер по запросу через сайт. Радуют разумные цены и сотрудники, которые не спят.
27 июня, 2019 Михаил Климашевский
Директор розницы
Виктор, спасибо за отзыв. Мы стараемся быть на связи с клиентами 24/7, если не лично, то через сайт. Рады, что Вы выбрали именно нашу Компанию.
13 июня, 2019 Сергей Горбач
Благодарность
Спасибо этим товарищам с разборки! Люблю ответственных людей. Я с Могилева и они мне присылали датчики на Рено. Сразу предложили проверить и оказалось что два были проблемные. Сообщил им и мне без всяких вопросов прислали другие. Эти новые уже были отличные. Возмущаться все умеют, а надо не возмущаться, а правильно общаться с продавцами. А то нормальное человеческое общение уже из ряда фантастики. Удачи Вам в работе и по больше хороших клиентов:) :)
20 июня, 2019 Михаил Климашевский
Директор розницы
Сергей, спасибо за такой позитивный положительный отзыв о работе с нами. На каждую запчасть Ф-АВТО предусмотрена гарантия на установку и проверку. Рады, что смогли Вам помочь и приносим извинения за небольшие временный потери. Мы всегда идем навстречу клиенту и уверены в дальнейшем сотрудничестве с Вами.
13 июня, 2019 Саша
Благодарность
машина брата попала в ДТП, выплату получили и начали искать з/ч на разборках. Нашли тут генератор, крыло, крепление бампера и прочее, всего на сумму чуть более 500 рублей. На мой взгляд неплохой вариант.
17 июня, 2019 Михаил Климашевский
Директор розницы
Александр, спасибо за оставленный отзыв. Рады, что смогли помочь Вашему брату решить проблемы с автомобилем. У нас более 65 000 запчастей в наличии, и мы всегда стараемся подобрать наиболее подходящий вариант для клиента. Обязательно приезжайте на наш склад при необходимости.
12 июня, 2019 Виктор
Жалоба
Читали на их плакатах все эти красивые слова про "мы проверяем!""мы диагностируем!" Почитайте и забудьте, как очередную их лапшу на уши. и приготовтесь к тому, что будете возить назад их неисправные запчасти и самое главное, что никто потраченные деньги на диагностику, установку и просее вам не возместит, перед вами даже не извиняться. Их политика-"Диагностика запчастей за счет покупателя!" Вот и вся правда жизни. рекомендую найти компанию,которая дорожит своей репутацией и клиентами. БуцневичВ.В(адрес в жалобной книге у вас если кто подумает, что это "заказуха", приезжайте в гости)
14 июня, 2019 Администрация
 
Виктор! Мы категорически уверены, что Клиенты для нас - самый важной и значимый объект внимания. Мы всегда идем на всевозможные уступки и компромиссы в решении проблем наших Клиентов! Но есть ситуации, когда мы не можем поступать вопреки законодательству РБ. И возмещать стоимость диагностики, подчеркиваем - именно диагностики! мы не можем. Это противоречит установленным правилам. Именно поэтому мы вынуждены были Вам отказать в компенсации 10 белорусских рублей, которые Вы потратили на диагностику форсунки. Но мы готовы сделать Вам дополнительную скидку на эту сумму при приобретении любой запчасти, стоимостью более 20 рублей. Надеемся, что при следующем обращении Вы воспользуетесь нашим предложением.
10 июня, 2019 Алексей
Благодарность
Обращался из СПб с вопросом покупки компрессора кондиционера на Ниссан. Очень понравилось отношение и обратная связь людей, хочется сказать спасибо. Быстро связались, все оперативно доставили.Очень приятно иметь дело с такими людьми!
13 июня, 2019 Михаил Климашевский
Директор розницы
Спасибо, Алексей. Мы прилагаем все усилия, чтобы клиенты оставались довольны качеством нашего сервиса. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
9 июня, 2019 Михаил Романов
Благодарность
большое спасибо Михаилу за такую долгожданную содержательную отписку для нас ваших будующих клиентов очень важны такие ваши пустые ответы не о чем спасибо за то что вы тратите на нас свое бесценое время извините нас пож-та что мы пытаемся критиковать ваши действия и конечно обязательно будем покупать у Вас запчасти втридорога
14 июня, 2019 Администрация
 
Михаил, не совсем понятен слог, излагаемый Вами в Вашем послании, тем более он тяжело читаем из-за отсутствия знаков препинания. Но в любом случае мы благодарны Вам за то, что Вы не даете нам расслабиться и указываете на наши недостатки. Поверьте - мы обязательно их отработаем!
4 июня, 2019 Олег
Благодарность
Авторазборок сейчас много. Есть большие, есть мелкие торговцы. На эту наткнулся совершенно случайно пару лет назад, когда искал двигатель на Опель Z16XER.Ездил по всему Минску, практически везде мертвые моторы, либо нормальные моторы, но с ценой ого-го!!! В итоге нашел их и купил в их магазине на Люксембург. Двигатель в хорошем состоянии, дали гарантию, договор и чек.И вот на протяжении двух последних лет запчасти стараюсь покупать у них, т. к. успел познакомиться с людьми, которые там работают по-ближе, хорошие знающие люди, которые помогут в выборе. И планку качества ребята стараются держать на высоте.
7 июня, 2019 Михаил Климашевский
Директор розницы
Олег, спасибо за отзыв. Ваше мнение особо ценно для нас. Спасибо, что выбираете нашу Компанию на протяжении уже долгого времени, и не забываете делиться своим опытом работы с нами. Всегда рады видеть Вас на наших складах и торговых точках.
Рейтинг: 3.86
Отзывов: 1638
<< < 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 > >>
Заказать обратный звонок
Ваше имя *
Телефон *