пн-вс 9:00-21:00
+375 (29) 321-44-44

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ
найдено: 1636
21 января, 2023 Максим
Жалоба
Сделал заказ нескольких запчастей через личный кабинет, при этом указал новую электронную почту. Менеджер перезвонил и подтвердил заказ. Но в личном кабинете заказ до сих пор не отображается, ни в разделе "заказы", ни в разделе "отгруженные". Так же сайт не даёт мне обновить мою электронную почту в аккаунте, видимо потому что этот заказ был оформлен на новую электронную почту и теперь вписать её в свой аккаунт не могу. Исправьте пожалуйста.
24 января, 2023 Администрация
 
Здравствуйте, Максим. Вы не могли увидеть заказанный товар, т.к заказ был оформлен на новую почту, вход вы выполнили по старой регистрации. Информация скорректирована, сейчас Вы можете видеть заказы в личном кабинете.
11 января, 2023 Александр
Благодарность
Заказывал фару себе всё супер как в описании всё в рабочем состоянии , рекомендую дачного продавца, не первый раз заказываю буду дальше заказывать в этом магазине
11 января, 2023 Администрация
 
Здравствуйте, Александр. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов.
11 января, 2023 Дмитрий
Доставка
Здравствуйте. Заказывал магнитолу для своего авто. На почту пришёл чек с заказом в котором было написано, что доставка - 0р. По итогу в пункте самовывоза мне сказали, что доставка составит 2р. И даже чек выдали, но только после того как я его попросил. К сожалению, магнитола оказалась нерабочей, вины продавца тут нет, деньги за магнитолу вернули, но 2р за доставку взяли...
11 января, 2023 Администрация
 
Здравствуйте, Дмитрий. Все условия доставок описаны на сайте Компании в разделе "Доставка". Стоимость транспортных услуг по доставке магнитолы до ПВТ в город Гомель составляет 2 рубля. При возврате товара сумма возвращается только за приобретенную деталь. Благодарим Вас за оставленный отзыв.
28 декабря, 2022 Анатолий
Жалоба
Добрый день. Не рекомендую данную "кантору" для заказа запчастей. Доставка была 15.12. 2022. Запчасть пришла поврежденная. С трудом оформили на возврат спустя 5 дней забрали. Возврата денег нет до сегодняшнего дня.
28 декабря, 2022 Администрация
 
Здравствуйте, Анатолий. 14.12.2022 Вами был совершен заказ моторчика печки (артикул FBE05KK01) и сопротивления печки (артикул 7DN20KL01). Доставка осуществлялась при помощи транспортной компании. 15.12.2022 Заказанные детали были доставлены по указанному Вами адресу. При передаче заказа Вы расписались в накладной о полученном грузе в полном объеме и в надлежащем качестве не проверив это. При осмотре заказа Вами был выявлен дефект корпуса, части которого находились в упаковке и отсутствия сопротивления печки. В данной ситуации выявить на каком этапе произошел дефект - нет возможности, т.к Вы расписались в документе транспортной компании, взяв на себя ответственность за визуальное качество товара. При предъявлении Вами претензии о качестве товара и несоответствия количеству, менеджером Компании было проведено разбирательство и недостающая деталь была найдена в машине курьера. Вам было предложено два варианта дальнейших действий - это компенсация за дефект корпуса либо возврат. Ответ от Вас был получен 22.12.2022. Не смотря на нарушение с Вашей стороны (при получении не производился качественный и количественный осмотр детали) руководством было принято решение о возврате Вам денежных средств в полном объеме. Для этого была создана заявка в транспортную компанию для возврата товара. На основании ст. 25 закона о защите прав потребителей, срок возврата денежных средств составляет до 14 дней. 28.12.2022 руководитель отдела продаж предоставил Вам документ подтверждающий перевод денежных средств. Благодарим Вас за оставленный отзыв.
17 декабря, 2022 Андрей
Благодарность
Здравствуйте, закаывал МКПП. Была ошибка подбора, коробку переподобрали, деньги за первую вернули.Консультанты общались хорошо, доставщики звонили заранее. Спасибо!
19 декабря, 2022 Администрация
 
Здравствуйте, Андрей. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
8 декабря, 2022 Александр
Благодарность
Добрый день. Хочу поблагодарить вашего работника Андрея из пункта выдачи в Гомеле, за то, что он очень грамотно и толково проконсультировал меня в выборе мотора для моего автомобиля. Я долго искал подходящий для себя вариант у других поставщиков, но только здесь мне смогли помочь. Очень грамотный и компетентный сотрудник, побольше бы таких людей, отлично разбирающихся в своём деле. С доставкой все отлично, оперативно! Всё рассказали, когда, в какие сроки забирать. Спасибо!
9 декабря, 2022 Администрация
 
Здравствуйте, Александр. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов.
30 ноября, 2022 Владимир
Благодарность
Заказывал защиту двигателя МЛ164. Все сделано четко и оперативно. Молодцы!!!
30 ноября, 2022 Администрация
 
Здравствуйте, Владимир. Благодарим Вас за положительный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
13 ноября, 2022 Виталий
Жалоба
Добрый день! Если Вы дорожите своим временем, то не советую НИКОМУ И НИКОГДА пользоваться услугами данного продавца. Запчасти приходится ждать очень долго. Конкретно последний заказ ждал 1.5 недели. А при попытке забрать свой заказ сотрудник пункта выдачи заказов на рабочем месте находился в состоянии алкогольного опъянения, грубил, оскорблял, отказался принимать оплату банковской картой, требовал оплатить только наличными и без сдачи (что вообще не обязан делать покупатель, это проблемы продавца где ему взять сдачу). В СМС о том,что мой заказ приехал в пункт выдачи указано воскресенье рабочий день, но когда к пункту выдачи прибыли сотрудники внутренних дел, то режим работы павильона резко поменялся, и воскресенье вдруг стал выходным. Ещё раз подумайте прежде чем обращаться к услугам данного продавца, лучше потратить больше времени на поиски нужной Вам запчасти в интернете, чем потерять время на поездку к пункту выдачи заказов.
15 ноября, 2022 Администрация
 
Виталий, добрый день! Приносим свои извинения за возникшую проблему! Продавец действительно находился на точке в свой официальный выходной, но это не оправдывает данного поведения. К продавцу будут применены самые строгие меры административного воздействия. С вами свяжется заместитель директора по продажам с предложением по улаживанию данного конфликта. Примите еще раз наши извинения.
7 ноября, 2022 Максим
Жалоба
Странные менеджеры у вас работают. При оформлении заказа по телефону некоторые по моей просьбе делают небольшую скидку. Но находится и тот кто говорит что никаких скидок быть не может, а то что мне до этого делали скидки это всё я выдумываю. Заказываю у вас постоянно, но желания это делать становиться всё меньше и меньше. Последний мой заказ номер 112361
8 ноября, 2022 Администрация
 
Здравствуйте, Максим. Менеджеры работают в условиях установленных Компанией. На часть запчастей возможно предоставление небольшой скидки при обоснованной причине, на другую часть скидка не распространяется. Если Вы часто приобретаете в нашей Компании запчасти, возможно Вас заинтересует покупка запчастей как оптово-розничный клиент. С информацией о сотрудничестве Вы можете ознакомиться на сайте, в разделе "Мелкий опт" (ссылка: https://f-avto.by/optovaya-prodazha-zapchastei) либо связавшись с руководителем отдела по тел. +375 (29) 222-24-09. Благодарим Вас за оставленный отзыв.
28 октября, 2022 Евгений
Жалоба
Заказал ступицу заданию Номер заказа 443395. Vin w0l0xce7544245405 Пришла ступица а на ней плита под скобы совсем другая тоньше. Товар даже не распаковал. Деньги не вернули на месте!!!
28 октября, 2022 Администрация
 
Здравствуйте, Евгений, с вами связался руководитель отдела продаж, рассказал как вернуть товар который не подошел, сотрудник пункта выдачи действовал согласно установленных правил по возвратам. Будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов. Приносим свои извинения за доставленное неудобство.
Рейтинг: 3.85
Отзывов: 1636
<< < 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 > >>
Заказать обратный звонок
Ваше имя *
Телефон *