Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1605

6 октября, 2012

Андрей
Жалоба

Возмутило действие,а вернее бездействие некоего Кравченко(з/ч Рено,Ждановичи).Присмотрел полку от Мегана-на мой авто подходит по размеру,но требует небольшой доработки.С первого раза не решился,пришёл повторно с приятелем(по факту-покупать) и попросил показать ещё разок.Этот кадр даже задницу от стула не оторвал,заявив,что уже показывал(из покупателей были только мы).И это-то полочка весом в пару кило,а что уж говорить про прочие железки!

12 октября, 2012 Администрация

Андрей, мы провели внутреннее расследование по следам Вашей жалобы. Внутри коллектива отдела розничной торговли данное халатное отношение продавца к своим обязанностям было воспринято неудовлетворительно, как несоответствующее нашим Корпоративным требованиям. Продавец обязан терпеливо уточнять все требуемые параметры и консультировать покупателя столько, сколько необходимо ему. Основное правило продажи, которое должен соблюдать продавец Компании – это продаваемая запчасть или агрегат должны соответствовать имеющемуся у покупателя автомобилю. Требования к продаже не приветствуют продажу покупателям запчастей от других моделей для последующей доработки и использованию. Это нарушает главный принцип – безопасность движения.

30 сентября, 2012

куртов игорь
вопрос

2ряд 23 место купил мне друг турбину.когда звонил-обещали документ на покупку(с ценой),а дали только гарантийный талон.если турбина подойдет,как мне получить чек на покупку не ездивши в минск.чек нужен для отчета за ремонт.

3 октября, 2012 Администрация

Игорь, мы так понимаем, что вопрос идет о так называемом "товарном чеке", эта форма чека, предоставляемая в бухгалтерию для отчета. Такой чек предоставляется покупателю по требованию. Видимо, в момент продажи, такое требование не ставилось, так как, все наши торговые павильоны, имеют необходимые бланки, и выдают его по требованию покупателя, в обязательном порядке. Если, все же, Вам этот документ необходим, то, Вы можете, лично, обратиться в наш торговый павильон для его получения в удобное для Вас время. Наши павильоны работают с 9-00 до 16-00, выходной день понедельник.

29 сентября, 2012

Константин
Жалоба

p.s продолжение. Я мотором доволен, не смотря на то, что я 3 раза ездил в Минск меняя сцепление\карданы\проводку. Хотя в принципе за 1800 долларов я не должен был совершать всех этих действий. Я просто хочу забрать свой "мозг", евс и ключ который связан между собой. Который я поставлю на Ваш же комплект мотора и заведу наконец то свой автомобиль. Контактный телефон я оставил. Прошу дать знать по результату. Не хочется ехать в очередной раз в Минск и высказывать негодования по офисам.

3 октября, 2012 Администрация

Константин, наконец, то вопрос с Вашим ключами решен, Вы может забрать их у нас в любое удобное для Вас время. Примите извинения за задержку.

29 сентября, 2012

Константин
Жалоба

Купил полный свап комплект мотора m52b28 (bmw). По итогу оказался комплект сцепления не просто в плохом состоянии, а не пригодным. Кардан оказался от другого авто! Позвонил, выяснил. Сказали что есть кардан-приезжайте. Я приехал и кардан так и не нашелся! Я 700км за ним проехал. Меня уверяли что "мозги" от этого авто. По итогу оказалось что они НЕ ПОДХОДЯТ! Ну что ж, вернул обратно. Сказали сделают в течении недели. Прошло уже больше месяца И НИКАКОГО РЕЗУЛЬТАТА! Сколько мне еще ждать?

3 октября, 2012 Администрация

Константин, мы понимаем Ваше раздражение по поводу не свершившихся ожиданий. Ремонт машин нового поколения требуют не только наличия свободного автослесаря, но и необходимого оборудования и знаний. Уверены, если бы Вы обратились на СТО имеющее все необходимое, то Ваши ожидания были бы гораздо короче, а ремонт менее продолжительным и затратным. К сожалению, наша Компания не имеет своего автосервиса, и мы вынуждены обращаться к смежникам. К сожалению, у них тоже бывают нестыковки. Примите наши извинения за вынужденное ожидание.

27 сентября, 2012

святослав
Предложение-пожелание

всё вроди бы и хорошо но вот как быть если я нахожусь за 350 км от минска.у вас есть в описании что помощь в доставке по беларуссии а фактически её нет как объяснили мне продавцы.неужели нельзя наладить отправку рейсовым прямым автобусам за определённую плату?

28 сентября, 2012 Администрация

Святослав, основным условием продажи Б\У запчастей и агрегатов является то, что покупатель должен осмотреть товар перед покупкой, продавец обязан информировать его о всех имеющихся недостатках. После достижения общего понимания и согласия сторон происходит сделка, и передача из рук в руки. Организация доставки возможна только после осмотра и расчета. И только крупногабаритных агрегатов. В таком случае мы с Вами имеем наибольшую гарантию того, что Вы купили, то, что хотели, а мы, рады, что помогли решить Вашу задачу.

25 сентября, 2012

Сергей
Предложение-пожелание

В принципе услуги доступные. Немного огорчает то, что по телефону два разных продавца одного и того же павилиона выдают разную информацию. Для жителей других облостей не очень удобно. Хотелось бы больше согласованности и информативности. В остальном вполне достойный сервис.

28 сентября, 2012 Администрация

Сергей, в наших торговых павильонах имеются много аналогичных запчастей по разным ценам. Запчасти поступают постоянно, новое поступление, всегда немного дороже уже находящихся в продаже. Цена запчасти за время ее нахождения в продаже постоянно немного меняется, и на ее изменение влияют многие факторы. И конечно, основной - время нахождения на складе торгового объекта. Так, что ничего удивительного в ответах продавцов нет. Цену всегда можно обсудить, лично, посетив наши торговые павильоны и сделав покупку у нас. А для постоянных покупателей в нашей Компании предусмотрены приятные предложения.

18 сентября, 2012

Евгений Викторович
Благодарность

Выражаю благодарность компании, в частности заместителю директора Вадиму Дмитриевичу, за помощь в решении моей проблемы. Жалобу от 14.09.12 года прошу считать не действительной. СПАСИБО!!!

24 сентября, 2012 Администрация

Oгромное спасибо, Евгений Викторович, за то, что Вы нашли время и оставили положительный отзыв на нашем сайте. Мы рады, что работа с нами оставила положительные эмоции и всегда будем прилагать усилия в сторону улучшения качества обслуживания покупателей. Спасибо Вам большое за то, что обратились именно к нам!

17 сентября, 2012

Иван
Предложение-пожелание

сдерживает от покупки двигателя не распространения гарантии если заказываемый двигатель не шел в автомобиль серийно :( у меня своеобразный авто dodge avenger 98г.в. купе с двигателем митсубиси 2.5 6g73 и американ.автоматом 41TE..хотелось бы приобрести либо галантовский 6а13 на ручке либо 6g72(галант эклипс и т.д.) - конструктивные особенности минимальные (даже подушки теже) да проводку "косу" немного нужно доработать..но тем не менее возможно ли в этом случаи подходить к вопросу гарантиииндивид?

17 сентября, 2012 Сочинский Виталий Васильевич
директор магазина "МОТОР"

Иван, гарантия, которую мы даем на наши моторы, распространяется только на их техническое состояние, т.е. основной показателем является наличие компрессии по цилиндрам. Если Вы не нарушили целостность пломб установленных при продаже и уложились в установленный нами гарантийный срок, то вопросов по исполнению нами своих гарантийных обязательств у Вас не возникнет. В Вашем случае все имеющиеся вопросы по гарантии можно решить. Необходимый Вам двигатель (код 6А13) у нас есть.

17 сентября, 2012

МТС
Жалоба

Ситроен 2.0ti, ПРОДАВЕЦ мне чуть бы не клялся что она рабочая, гарантию давал на проверку, если что-то не так можно поменять без проблем. Купил я, поставил- хуже чем моя старая: нужное давление не выдаёт, звинит и т.д., короче втёкал мне металлом) Тут он мне начал, что я коллектор поменял, потом что я её разбирал, нёс всякую хрень, что бы только деньги не возвращать. Короче осталась она мне не рабочая за 200$. Народ обходите контейнер 46/23Н тел +37529 6950148.

17 сентября, 2012 Администрация

Уважаемый МТС, Вы ошиблись. Данный торговый объект не принадлежит нашей Компании. Перечень всех торговых объектов Компании Вы можете просмотреть в разделе "Контакты" на главной странице нашего сайта. Там же указаны и телефоны наших павильонов.

15 сентября, 2012

Виктор
регистрация

При входе в "КЛИЕНТ" просит E-mail и пароль.Как зарегистрироваться?

17 сентября, 2012 Администрация

Виктор, регистрация на нашем сайте происходит автоматически при составлении и отправке нам первого запроса. Вместе с ответом приходит логин и пароль входа на создаваемый личный рабочий стол клиента.

Рейтинг: 3,74

Отзывов: 1605