Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1605

11 июля, 2013

Дмитрий
Жалоба

Добрый день. 08.06.2013 приобрёл у вас (магазин "Мотор") двигатель 3ZZ-FE, 1.6L для Toyota Corolla 2002. На рекомендованной вами СТО "Владор" мне его установили 11.06.2013. Заключение СТО: двигатель подлежит замене. Сообщил в магазин. Написал заявление на замену. Дальше, при общении с магазином, у меня складывается впечатление, что решить вопрос по замене в 25 рабочих дней, как у вас указано в гарантии, никто не старается. Полная неопределённость. 17 июля не за горами. Вопрос: Когда?

17 июля, 2013 Администрация

Дмитрий, согласно Вашего заявления и договоренности с Вами мы передали в отдел закупок заказ, при первой возможности (т.е. при поступлении данного предложения на аукцион) мы его закупим. К сожалению сроки подтвердить не можем. Но сразу же сообщим результат. С Уважением.

10 июля, 2013

Игорь
Жалоба

О каких 10 днях идёт речь? Заявление написано более месяца назад, продавец ничего внятного ответить не может. Почему я не могу вернуть фарсунку, которую я купил у Вас, на через день после продажи?

19 июля, 2013 Сочинский Виталий Васильевич
Директор розницы

Игорь, мы неоднократно уже давали ответ на Ваше обращение. А именно, в связи с тем, что Вами были нарушены условия предоставления гарантии, мы отказываем Вам в возврате купленной форсунки. С уважением.

7 июля, 2013

Игорь
Жалоба

Был о Вашей конторе лучшего мнения. Купил фарсунку, она не подошла, через день пробовал вернуть продавцу, но назад её не приняли. Объясните пожалуйста в чем причина? Заявление написал, а ответа так и нет!?

8 июля, 2013 Администрация

Игорь, согласно наших внутренних правил работы по заявлениям покупателей, ответ на Ваше заявление Вам будет предоставлен в течении 10 дней. С уважением.

6 июля, 2013

Дмитрий
вопрос

могу ли я заранее забронировать запчасть, которую ещё везут?

8 июля, 2013 Администрация

Дмитрий, можете. Если данная запчасть входит в перечень машинокомплекта, то Вы можете связаться непосредственно с нашим торговым объектом, в который идет данный машинокомплект. Зарезервировать необходимую Вам запчасть, а также оставить свой номер телефона, при поступлении, необходимой Вам запчасти на наш склад, Вам сразу же сообщат.

2 июля, 2013

алексей мокшин
Предложение-пожелание

день добрый, скажите, почему у вас на сайте нет ни одного телефона старших менеджеров по продажам розницы, опта, и т. д., 2 дня бьюсь о цене з/ч по бмв, как в стену, нет телефона ни офиса, ни замов по продажам, на запросы по инет компания не реагирует. можно же посадить человечка, типа горячая линия, если совсем ни как , пусть хоть как то , но реагирует на отзывы в инет, на запросы, а то складывается мнение, что компания одна из лучших в минске, как-то сдает.

2 июля, 2013 Администрация

Алексей, примите наши извинения, но в данный момент, наш розничный торговый объект БМВ, на рынке Ждановичи не работает в связи с отсутствием персонала. С уважением.

5 июня, 2013

ss20@inbox.ru
Жалоба

Ну в общем то не надеюсь увидеть сей отзыв опубликованный для широкой общественности сделал заказ по мотору на фото мотор в комплекте приходит ответ с ценой - в душе сомненья гложат через пару дней добился-мотор ободран до тла и цена 1700.Уважаемые фото поменяйте ! мне с россии вам звонить не айс ! позвонил первая фраза вы заказывали на фокус ! слыш менеджер ты сначала заказ открой , и не нужно разговаривать как с склеротичным идиотом! Выдохнул может хозяин просматривает лично и воспитает прода

11 июня, 2013 Администрация

Уважаемый ss20@inbox.ru. Мы изучили суть Вашей жалобы и обсудили ее в коллективе Компании. Мы приносим Вам свои извинения за грубость нашего коллеги. Что же касается имеющихся фотографий продаваемых нами моторов, то Вы наверно просто не совсем разобрались. Мы продаем голые моторы, и первая фотография именно той комплектации которую мы предлагаем и за которую сообщаем цену. Остальные фотографии прилагаются в качестве информации к имеющейся, что бы покупатели могли сравнить их со своими моторами по комплектации и расположению различных навесных агрегатов. С уважением.

4 июня, 2013

Дмитрий(Гомель)
Благодарность

Хочу выразить благодарность Евгению Кашталяну за отзывчевость,терпение и профессионализм. Ни первый раз к нему обращаюсь,всегда выслушает, даст совет и всегда в общении культурен и улыбчев, а так же его напарнику Алексею. По больше бы таких людей в Вашей не легкой работе. Спасибо Вам огромное ребята!!!

11 июня, 2013 Администрация

Oгромное спасибо, Дмитрий, за то, что Вы нашли время и оставили положительный отзыв на нашем сайте. Мы рады, что работа с нами оставила положительные эмоции и всегда будем прилагать усилия в сторону улучшения качества обслуживания покупателей. Вашу благодарность прочитал каждый сотрудник нашего предприятия. Спасибо Вам большое за то, что обратились именно к нам!

4 июня, 2013

Вячеслав
Исправьте

http://f-avto.by/salon.html - на этой странице при прямом выборе по марке, перенаправление на поиск кпп

4 июня, 2013 Администрация

Вячеслав, спасибо за подсказку. Данная ошибка исправлена. С уважением.

2 июня, 2013

Cаша
вопрос?

цены на б\у запчасти равны ценам на новые ? это вы конечно даете

17 июня, 2013 Сочинский Виталий Васильевич
Директор розницы

Александр, Ваш вопрос периодически задается и освещается нами на нашем сайте. Хотим Вам сказать, что наша Компания - это в первую очередь коммерческий проект, подразумевающий собой получение прибыли. В Компании, работает команда настоящих профессионалов, более ста сотрудников, которые делают работу по доставке запчастей потребителям и удовлетворению спроса в, действительно, качественном товаре. И уверяем Вас, что наши цены, действительно отражают то, что мы Вам предлагаем. Эти запчасти, действительно, от производителей поставляющих свои запчасти и агрегаты на сборочные конвейеры. Конечно, они не новые, но гарантировано имеют еще не выработанный ресурс и полностью пригодны к дальнейшей, долгой эксплуатации на наших автомобилях. Мы работаем для Вас. И, конечно, мы знаем сколько и, что стоит. Наши цены основаны на экономических расчетах и отражают наши вложения. Мы уважаем свой труд. С уважением.

2 июня, 2013

Игорь
Предложение-пожелание по заказам

Сделал заказ и неверно указал тел. Долго искал как исправить, так и не нашел. Личного каб-та нет, т.к. не регистрировался.

4 июня, 2013 Сочинский Виталий Васильевич
Директор

Игорь. Конечно же, если Вы зарегистрируетесь на нашем сайте и получите личный кабинет, то Вам будет проще и удобней с нами работать. А так же Вы окажите и нам помощь в получении различной статистической информации, которая позволяет анализировать нашу работу и Ваши потребности, вносить своевременные корректировки и разрабатывать новые предложения направленные на удовлетворение потребностей покупателей. С уважением.

Рейтинг: 3,74

Отзывов: 1605