Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1584

6 октября, 2022

Юрий
Жалоба

Обратился по наличию правого зеркала на Сеат Альхамбра 1 рест.,сказали есть в наличии на складе с дефектом корпуса, всё остальное целое(меня интересовало больше сам зеркальный элемент),по телефону сказала что элемент целый,я даже переспросил,да конечно приезжайте на склад мы для вас его бронируем.Склад за пределами Минска в моем случае 20 км езды туда и 20 обратно.Приехал,принесли моё зеркало,а оно мало того что корпус поломанный как и указывали так ещё и зеркальный элемент с дыркой по середине и паутиной по всему элементу,зря потраченное время и деньги на топливо,первый раз на этом привозе,думаю и последний...не советую его,остальные привозы Минска так никогда не подводили.Спасибо!

7 октября, 2022 Администрация

Юрий. добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Дефект действительно не был виден на фото и не был обозначен в примечании. На складе более 100тыс. запчастей не всегда есть возможность перепроверять весь товар. С сотрудниками будет проведена беседа о необходимости проверять и отмечать все дефекты . Примите наши извинения за неудобство. Спасибо за Ваш отзыв.

30 сентября, 2022

Иван
Жалоба

Здравствуйте! Ребят, доведите до тех, кто з\ч фоткает, на двери к примеру налет грязи- дверь вообще не видно!!! Неужели помыть нельзя и привести в товарный вид??? как такую дверь покупать??

3 октября, 2022 Администрация

Иван, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы обязательно исправим ситуацию.Приносим свои извинения за доставленное неудобство. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.

29 сентября, 2022

Олег
Жалоба

По телефону сказали всё ок Приезжайте. Приехал, говорят к вашей машине не подходит. Добирался 90км. На мои просьбы (давайте проверим) 5ть спецов даже жопу не подняли и в один голос "не подайдет!". Хотел купить передние тормозные диски на форд s max 2006 2.0i. В наличии были только на мондео 4 поколения. Проверить не дали. Пришлось ехать к их конкурентам. И о чудо, там от 4 го мондео всё подошло. Не рекомендую данную фирму. Только в том случаи если вы точно уверены.

30 сентября, 2022 Администрация

Олег, здравствуйте, к сожалению оператор который общался с вами не имел доступ к дискам и не мог измерять диаметр под шпильку, диски с Mondeo на S-max и Galaxy 3 действительно взаимозаменяемые, но только в случае если это не оригинальный производитель. Диски что вы приобрели в другом магазине это не оригинал в котором изначально отверстия под шпильки сделаны большим диаметром, в нашем магазине диски под тонкую шпильку и отверстия не позволяют их установить без расточки на ваш авто. Информацию наши специалисты вам предоставили верную, запчасть действительно вам не подошла бы, общались корректно, товар который заведомо не подходит смысла демонстрировать нет, ведь так? Приносим извинение за сложившуюся ситуацию, спасибо за понимание, будем рады видеть вас в нашем магазине.

28 сентября, 2022

Эдгар Стадник
Жалоба

в магазине работают не адекватные менеджеры, служба доставки, через которую отправляют запчасти полное г... позвонили, сказали что запчасть не довезут, т.к. одну забыли, это с учетом того, что я заплатил за доставку, так как мне запчасти срочно нужны были. В итоге никто не приехал, запчасти другие тоже не довезли. на следующий день позвонили и сказали, что сегодня будем с часу до пяти, и спросили какой адрес (уже седьмой раз!!!). В какой нормальной службе нужно сидеть и ждать 4 часа свои запчасти? С учетом инновационных технологий существует телефон, по которому можно набрать за полчаса и сказать мы к вам едем. В службе доставки менеджер сказал, сделаем доставку бесплатно, по итогу приехал глист, который требовал деньги за доставку. Контора г...но!

3 октября, 2022 Администрация

Добрый день, Эдгар! Спасибо за ваш отзыв! Нами была проведена проверка по всем обстоятельствам доставки. Выявлена проблема в коммуникациях, которая будет устранена. В качестве компенсации, доставка для вас была осуществлена бесплатно. Будет рады снова видеть в числе наших клиентов!

15 сентября, 2022

Пётр
Благодарность

Здравствуйте. Хочу выразить слова благодарности Вашему работнику из Гомеля авторынок Ефремовский за оказанную помощь. Сломался электроусилитель стоимость нового порядка 1500 рублей, что мягко говоря дороговато мне. Обращался в одну из организации б.у. запчастей привезли 2 шт и оба оказались не исправные и опять же время привезти, увезти. Около 10 дней ожидания. Обратился к Вашему специалисту который оказался достаточно компетентным и вежливым и уже на следующей день привезли исправный усилитель руля. Вечером автомобиль был в строю. Спасибо за индивидуальный подход Вашего специалиста, сэкономленное время и нервы. Просто таки напросто это приятно!!!

16 сентября, 2022 Администрация

Здравствуйте Пётр! Спасибо Вам за обратную связь. Очень рады, что Вам понравилось наше обслуживание, ждём Вас снова)

12 сентября, 2022

Виктор
Благодарность

Магазин всё отправил быстро и качественно упаковал, рекомендую этот магазин автозапчастей

12 сентября, 2022 Администрация

Виктор, спасибо за отзыв! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов

3 сентября, 2022

Павел
Жалоба

Ваш сотрудник в Гомеле не находится в указанные вами время работы пункта выдачи. И это не первый случай.Не возможно забрать заказы.

7 сентября, 2022 Администрация

Добрый день,Павел! Спасибо за информация! К сотруднику будут приняты меры за нарушение режима работы. Приносим свои извинения! Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.

16 августа, 2022

Олег
Жалоба

Заказывал блок двигателя. Сказали без дефектов. Перед установкой я помыл его, слезла краска с их метками. Установил, возник шум. Вскрыл поддон, а вкладыши все провернуты. На моторе присутствует везде герметик вместо заводских прокладок. Возврат не возможен, т к нет их меток?! Не рекомендую.

17 августа, 2022 Администрация

Здравствуйте уважаемый Олег! По условиям возврата Вы не имеете права вскрывать или производить любые действия нарушающие контрольные метки, без согласования с сотрудниками нашей компании. Решение о вскрытии блока Вы приняли самостоятельно,без согласования, на этом основании Вам и было отказано. По шуму- Вам было предложено выслать нам видео подтверждения и Вы попросили снижения цены, мы были готовы пойти Вам навстречу,но видео вами выслано не было и далее был вскрыт поддон и демонтированы вкладыши коленвала . Мы стараемся всегда идти на встречу нашим клиентам,если клиенты соблюдают договоренности и условия сотрудничества. Спасибо за Ваш отзыв

15 августа, 2022

Александр
отзыв о работе

Заказал деталь , уточнил нет ли дефектов. На сайте не указана что с дефектом, менеджер не предупредил о дефекте. По факту пришла деталь с дефектом.. Менеджер говорит я не виноват, это кладовщики. присылайте назад вернём деньги, а за доставку ПОПРОБУЕМ вернуть. Попахивает лохотроном. к клиенту повернуты филейной частью. Потеряно время и деньги.

17 августа, 2022 Администрация

Уважаемый Александр! Спасибо за Ваш отзыв. Дефект действительно не был обозначен, хотя на фотографии товара он был виден, в случае если бы Вы приняли решение вернуть товар, Вам бы были бы возвращены деньги за товар и доставку, но Вы приняли решение оставить товар. С сотрудниками будет проведена беседа о необходимости отмечать дефект на фотографии. Примите наши извинения за неудобство. Спасибо за Ваш отзыв.

9 августа, 2022

Влад
Жалоба

Добрый день. Когда у Вас нормально заработает сайт. Не возможно производить подбор зч. При вводе двух и более параметров поиска сайт выводит все что есть на марку автомобиля в поиске, а каждый раз звонить в кол центр и подбирать зч нет времени.

11 августа, 2022 Администрация

Добрый день! Приносим свои извинения за принесенные Вам неудобства. В данный момент на сайте ведутся технические работы и возможны сбои в работе системы. Мы учитываем все ваши пожелания и в самое ближайшее время сайт будет работать в комфортном для Вас режиме. Благодарим Вас за обратную связь!

Рейтинг: 3,79

Отзывов: 1584