Отзывы о компании

найдено: 1611
12 июля, 2022 Александр
Жалоба
Здравствуйте. Заказывал левую переднюю ступицу в сборе. Пришла правая. Отправил обратно. Оплачивал 1300р за ступицу и 885р за доставку. Из-за ошибки склада обещали вернуть все расходы. В итоге - за ступицу вернули 1296р., а за доставку так ничего и не поступило. Ещё раз повторю: я не готов нести расходы за то, что произошла ошибка склада. Мне предварительно присылали фото запчасти. На них была левая ступица!
12 июля, 2022 Администрация
 
Здравствуйте! Александр. Запчасть принята нами на склад , мы вернем вам все средства, от своих обязательств мы не отказываемся. Возврат у нас производят разными платежами т.к. транспортные услуги оплачиваются сторонней организацией. Еще раз примите извинения . Спасибо!
1 июля, 2022 Александр
Жалоба
Заказывал ступицу в сборе переднюю левую на Renault Laguna 3. Пришла передняя правая. Вина не моя. Верну обратно. Как компенсировать доставку? Давайте решать...
2 июля, 2022 Администрация
 
Здравствуйте! Александр. Возвращайте запчасть как она вернется к нам, мы вернем вам все средства, от своих обязательств мы не отказываемся. Извините что так вышло, примем меры по улучшению работы склада. Спасибо!
14 июня, 2022 Игорь.
Жалоба
Заказал стеркозу на рено сценик 2 в Брест . Обещали прислать в субботу сказали самому не ехать ждать звонка. В итоге в воскресенье сам позвонил на ф-авто уточнить судьбу заказа где мне ответили что мой заказ прибыл но меня об этом не уведомили. Во вторник приехал забирать запчасть павильен закрыт,звоню спрашиваю как я могу забрать запчасть а мне в ответ я в банке. Это как так? Я проехал 30 км в две стороны и не смог забрать свою запчасть.
15 июня, 2022 Администрация
 
Добрый день! Игорь. Для урегулирования данной ситуации с Вами свяжется наш сотрудник! С сотрудником будет проведена беседа по нахождению на рабочем месте. Приносим свои извинения.
13 июня, 2022 Станислав
Благодарность
Заказывал в данной компании датчик парктроника по артикулу оригинальной детали и вентилятор охлаждения, очень понравилась обратная связь, сразу отзвонились, уточнили, отложили деталь. По внешнему виду детали действительно выглядит как запчасти из Европы, рекомендую.
16 июня, 2022 Администрация
 
Станислав, спасибо за Ваш отзыв! Всегда рады Вам помочь!
1 июня, 2022 Андрей
Благодарность
Покупал тут впервые, сложилось очень хорошее впечатление о данной компании. Обслужили на высшем уровне. Всем рекомендую
1 июня, 2022 Администрация
 
Андрей, спасибо за отзыв и рекомендации! Рады, что Вам понравилось наше обслуживание, обращайтесь
25 мая, 2022 Анатолий
Жалоба
Отсылают со склада запчасти с дефектом , заказчику .
27 мая, 2022 Администрация
 
Анатолий, добрый день! С вами свяжется наш специалист для уточнения произошедшей ситуации.
24 мая, 2022 Дмитрий У
Благодарность
Peugeot 307 sw. Заказывал запчасть: "Дросельная заслонка". Договорились о сумме и времени. Курьер отзвонился за полчаса. Доставка по Беларуси. Заслонка подошла и работает. В комплекте к ней были 2 датчика. Всё очень дёшево. Спасибо. :)
27 мая, 2022 Администрация
 
Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв! Мы ценим наших клиентов, будем рады видеть Вас в числе наших покупателей
20 мая, 2022 Кирилл
Жалоба
Заказал кран отопителя печки. Сказали доставка на утро с 8 до 9. Отпросился с работы ,на 10 была запись на сто. В начале десятого позвонив узнать о даставке нахамили сказав что ничего не будут узнавать у водителя. В итоге в 10 30 после очередного звонка сказали что ваш заказ будет только вечером. Можно же было поставить меня в известность ? Отвратительное отношение к клиенту. В итоге потерял время и деньги. Кто ответит !?
23 мая, 2022 Администрация
 
Кирилл,спасибо за Ваш отзыв! К сожалению было принято диспетчером самостоятельное решение об изменении маршрута доставки, продавец не был поставлен в известность,поэтому произошла данная неприятность! С диспетчером проведена беседа о недопустимости таких действий, на продавца , за поведение нарушающее корпоративные стандарты обслуживания покупателей, наложено взыскание. Приносим Вам свои извинения!
20 мая, 2022 Евгений
Благодарность
Заказывал трапецию дворников в сборе на Сценик 2. Продавец Алексей ответил быстро, все рассказал, проконсультировал. И очень быстро отправил товар. Все пришло быстро, в целости и сохранности. Установил все работает, покупкой и обслуживанием доволен.
24 мая, 2022 Администрация
 
Евгений, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, мы очень ценим наших клиентов и постоянно работаем над повышением качества обслуживания. Всегда будем рады видеть Вас сново
18 мая, 2022 Сергей
Жалоба
Заказал запчасти в Брест! Сказали утром подъехать, отпросился с работы , приехал жду! Нет никого! Позвонил сказали сейчас будет! Второй раз звоню, говорят будет вечером ! Что за отношение к клиентам ???
19 мая, 2022 Администрация
 
Сергей,добрый день! Приносим свои извинения за доставленное неудобство, по техническим причинам доставка была перенесена на вечер! С сотрудником, который сопровождал вашу сделку и не предупредил о переносе времени доставки будет проведена профилактическая беседа о нарушении "Правил обслуживания клиентов". Еще раз примите наши извинения! Мы дорожим нашими клиентами! Спасибо за Ваш отзыв
Рейтинг: 3,77
Отзывов: 1611
<< < 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 > >>
Заказать обратный звонок
Ваше имя *
Телефон *