Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1619

12 сентября, 2022

Виктор
Благодарность

Магазин всё отправил быстро и качественно упаковал, рекомендую этот магазин автозапчастей

12 сентября, 2022 Администрация

Виктор, спасибо за отзыв! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов

3 сентября, 2022

Павел
Жалоба

Ваш сотрудник в Гомеле не находится в указанные вами время работы пункта выдачи. И это не первый случай.Не возможно забрать заказы.

7 сентября, 2022 Администрация

Добрый день,Павел! Спасибо за информация! К сотруднику будут приняты меры за нарушение режима работы. Приносим свои извинения! Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.

16 августа, 2022

Олег
Жалоба

Заказывал блок двигателя. Сказали без дефектов. Перед установкой я помыл его, слезла краска с их метками. Установил, возник шум. Вскрыл поддон, а вкладыши все провернуты. На моторе присутствует везде герметик вместо заводских прокладок. Возврат не возможен, т к нет их меток?! Не рекомендую.

17 августа, 2022 Администрация

Здравствуйте уважаемый Олег! По условиям возврата Вы не имеете права вскрывать или производить любые действия нарушающие контрольные метки, без согласования с сотрудниками нашей компании. Решение о вскрытии блока Вы приняли самостоятельно,без согласования, на этом основании Вам и было отказано. По шуму- Вам было предложено выслать нам видео подтверждения и Вы попросили снижения цены, мы были готовы пойти Вам навстречу,но видео вами выслано не было и далее был вскрыт поддон и демонтированы вкладыши коленвала . Мы стараемся всегда идти на встречу нашим клиентам,если клиенты соблюдают договоренности и условия сотрудничества. Спасибо за Ваш отзыв

15 августа, 2022

Александр
отзыв о работе

Заказал деталь , уточнил нет ли дефектов. На сайте не указана что с дефектом, менеджер не предупредил о дефекте. По факту пришла деталь с дефектом.. Менеджер говорит я не виноват, это кладовщики. присылайте назад вернём деньги, а за доставку ПОПРОБУЕМ вернуть. Попахивает лохотроном. к клиенту повернуты филейной частью. Потеряно время и деньги.

17 августа, 2022 Администрация

Уважаемый Александр! Спасибо за Ваш отзыв. Дефект действительно не был обозначен, хотя на фотографии товара он был виден, в случае если бы Вы приняли решение вернуть товар, Вам бы были бы возвращены деньги за товар и доставку, но Вы приняли решение оставить товар. С сотрудниками будет проведена беседа о необходимости отмечать дефект на фотографии. Примите наши извинения за неудобство. Спасибо за Ваш отзыв.

9 августа, 2022

Влад
Жалоба

Добрый день. Когда у Вас нормально заработает сайт. Не возможно производить подбор зч. При вводе двух и более параметров поиска сайт выводит все что есть на марку автомобиля в поиске, а каждый раз звонить в кол центр и подбирать зч нет времени.

11 августа, 2022 Администрация

Добрый день! Приносим свои извинения за принесенные Вам неудобства. В данный момент на сайте ведутся технические работы и возможны сбои в работе системы. Мы учитываем все ваши пожелания и в самое ближайшее время сайт будет работать в комфортном для Вас режиме. Благодарим Вас за обратную связь!

27 июля, 2022

Александр
Благодарность

Хочется выразить Благодарность Дмитриеву Евгению, чуткий и отзывчивый менеджер

27 июля, 2022 Администрация

Здравствуйте, Александр. Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили уровень обслуживания нашим специалистом. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.

16 июля, 2022

Александр Масальский
Жалоба

Ваш сотрудник в Гомеле не находится в указанные вами время работы пункта выдачи. И это не первый случай. Навязывает платные доставки. Это как понимать. Примите меры. Спасибо

19 июля, 2022 Администрация

Здравствуйте, Александр. График работы точки выдачи в г. Гомель вторник-воскресенье (понедельник - выходной) с 9:00 до 15:00. Да, действительно произошла такая ситуация, с продавцом проведена беседа и вынесен выговор за поведение нарушающее корпоративные стандарты обслуживания. Спасибо за оставленный отзыв. Ваша обратная связь помогает нам улучшать качество обслуживания Клиентов.

12 июля, 2022

Александр
Благодарность

Сотрудничать можно. Заказывал запчасть, пришёл пересорт, вместо левой - правая. Отправил назад. Всё компенсировали. Не сразу, уже собирался в гости, но вернули. Планирую в дальнейшем сотрудничество.

15 июля, 2022 Администрация

Александр, спасибо за Ваш отзыв, мы дорожим нашими клиентами и будем рады Вам помочь!

12 июля, 2022

Александр
Жалоба

Здравствуйте. Заказывал левую переднюю ступицу в сборе. Пришла правая. Отправил обратно. Оплачивал 1300р за ступицу и 885р за доставку. Из-за ошибки склада обещали вернуть все расходы. В итоге - за ступицу вернули 1296р., а за доставку так ничего и не поступило. Ещё раз повторю: я не готов нести расходы за то, что произошла ошибка склада. Мне предварительно присылали фото запчасти. На них была левая ступица!

12 июля, 2022 Администрация

Здравствуйте! Александр. Запчасть принята нами на склад , мы вернем вам все средства, от своих обязательств мы не отказываемся. Возврат у нас производят разными платежами т.к. транспортные услуги оплачиваются сторонней организацией. Еще раз примите извинения . Спасибо!

1 июля, 2022

Александр
Жалоба

Заказывал ступицу в сборе переднюю левую на Renault Laguna 3. Пришла передняя правая. Вина не моя. Верну обратно. Как компенсировать доставку? Давайте решать...

2 июля, 2022 Администрация

Здравствуйте! Александр. Возвращайте запчасть как она вернется к нам, мы вернем вам все средства, от своих обязательств мы не отказываемся. Извините что так вышло, примем меры по улучшению работы склада. Спасибо!

Рейтинг: 3,84

Отзывов: 1619