пн-вс 9:00-21:00
+375 (29) 321-44-44

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ
найдено: 1643
7 мая, 2011 анатолий
вопрос по пежо 406 порог
спосибо что сразу ответили на запрос .Но в разделе показан порог передний а мне нужен задний .Есть задний порог всетаки?
7 мая, 2011 Администрация
 
Анатолий, составьте еще раз запрос и мы разошлем его нашим партнерам, только отметьте, что то, что имеется на сайте Вам не подходит.
6 мая, 2011 Виталий
Вопрос по праворульной Стиле
Есть у вас праворульная Стила в разборе 2004 года. Вот у меня сомнение есть ли разница в приборной панели, т к у меня то леворульная Стила. Код приборки такой-же.
6 мая, 2011 Администрация
 
Виталий, Вам лучше связаться с продавцом по телефонам указанным в ответе на запрос и все уточнить. Т.+375296288021
6 мая, 2011 Виталий
Предложение-пожелание
Добрый день. Вчера отправил запрос на приборную панель на Фиат Стило. И сегодня утром уже ответ пришел, что приборка есть. Это очень приятно.)) Но т к я живу не в Минске, и даже увы не в РБ, а в РФ в г.Великие Луки, то есть ли возможность выслать приборку по почте ? Если нет, то возможно ли ее отправить вашим партнерам в Витебске (например razbor.ru) , а я бы в Витебске ее забрал. Или мне лучше всего ехать за ней в Минск ? Спасибо.
6 мая, 2011 Администрация
 
Виталий, свяжитесь с продавцом, отправившим Вам ответ на Ваш запрос по телефонам указанным в ответе и договоритесь на доставку. Он знает, как отправить Вам, доставка будет организована через нашего представителя в Москве.
3 мая, 2011 Антон
Запчасти
Я читал его характеристики они мне не подходят. Мне нужен именно такой двигатель.
4 мая, 2011 Администрация
 
Антон, требуемый Вам двигатель не мы, не наши партнеры, увы, не закупали.
3 мая, 2011 сергей
Сотрудничество
день добрый. скажите пожалуйста есть ли увас доставка в санкт-петербург. мне нравится ваша большая база и хотелось бы с вами сотрудничать. и какие условия. заранее спасибо
4 мая, 2011 Администрация
 
Сергей, прямое направление на Санкт Петербург сейчас нами разрабатывается, пока есть возможность только через Москву.
3 мая, 2011 Роман
Жалоба
На рынке "Ждановичи" 1.05 продавец в контейнере 26 так и не смог дать мне вразумительный ответ по наличию и возможности приобретения запчастей...Очень жаль, т.к. был в Минске проездом, и планировал купить очень многое...
11 мая, 2011 Администрация
 
Уважаемый Роман, нам действительно очень жаль, что данное недоразумение имело место. Мы постоянно ведем работу по улучшению уровня подготовки сотрудников Ф-АВТО на всех уровнях компании. В некоторых случаях, при необходимости внесения существенных изменений в работе с клиентами, имеют место кадровые перестановки. Т.е. иногда мы переводим сотрудника из одного подразделения в другое. Для того, чтоб войти в курс дела такому сотруднику необходимо некоторое время. 1 мая как раз таки и был на указанной Вами торговой точке первым днем работы нового продавца, что и стало следствием оплошности с нашей стороны. Мы очень надеемся, что в будущем сможем помочь Вам, если такая помощь потребуется.
2 мая, 2011 ВАДИМ
Предложение-пожелание
ВСЁ ОЧЕНЬ УСТРАЕВАЕТ .НО КОГДА ЗВОНИШЬ СНАЧАЛА ОТВЕЧАЕТ АВТОМАТ ЭТО НЕ ГУТ, И ЕЩЁ В ДРУГИХ КОМПАНИЯХ ОНИ ВЫСЫЛАЮТ SMS С ОТВЕТОМ ЭТО ЕСТЬ ХОРОШО, УДАЧИ
3 мая, 2011 Администрация
 
Вадим, когда вы звоните на сотовые телефоны компании, то слышите рингтон - визитку компании, это не автомат и не автоответчик. На оставленный запрос мы отвечаем письмом на электронный адрес клиента, а если он зарегистрирован на сайте, то сообщение приходит и на его рабочий стол, расположенный на нашем сайте.
2 мая, 2011 ВАДИМ
Благодарность
СПАСИБО САЙТУ, ОСОБЕННО РАБОТНИКАМ МАЛИНОВКА 46/1Н КОНТЕЙНЕР
4 мая, 2011 Администрация
 
Вадим, спасибо, что нашли время написать нам, для нас это очень важно.
2 мая, 2011 Алекс
Запрос на запчасти
А двигателей на Daihatsu у вас случаем не бывает?
2 мая, 2011 Администрация
 
Daihatsu не закупаем.
1 мая, 2011 Антон
Запчасти
Я получил ваше сообщение. Спасибо. Но среди тех автомобилей, базой которых вы распологаете, нету нужного типа авто, с нужным двигателем. Как мне быть?. Хотел именно у вас заказать, так как мне много вас советовали. Мне нужен двигатель от такой машины и с АКПП - Mercedes-Benz GL GL 420 GDI. Надеюсь на наше сотрудничество. Благодарю что выслушали
1 мая, 2011 Администрация
 
Антон, попробуйте выбрать M-СLASS(164), код двигателя 629.912.
30 апреля, 2011 Антон
Запчасти
Добрый день. Меня интересует стоимость двигателя и коробки автомат объёмом 3.5. TDI от мерседес. На сайте найти не смог.
1 мая, 2011 Администрация
 
Антон, действительно, у нас на сегодня такого двигателя нет. Но на главной странице сайта Вы можете зайти в раздел "Автомобили в разборке" и выбрать раздел "Другая марка авто" - в этом разделе Вы можете составить запрос на требуемый Вам двигатель, и его сайт автоматически разошлет нашим партнерам продающим запчасти к Мерседесам.
30 апреля, 2011 Михаил
Жалоба
Звонил уточнял по запчастям вот на этот номер +375-29 603-85-00 , оба раза продавец общался в таком тоне,словно я днями ему звоню как минимум каждые десять минут и конкретно его достал своими вопросами+он делает мне огромное одолжение что продает деталь благо что не послал на ... , что больше я звонить ни когда не буду.
11 мая, 2011 Администрация
 
Здравствуйте, Михаил. Мной, как директором фирмы, была проведена достаточно обстоятельная беседа с продавцом, который отвечал Вам по телефону. Его зовут Алексей. Он действительно признает, что будучи на взводе, в тот день мог разговаривать не совсем адекватно. Алексей работает в компании около 10 лет и является специалистом достаточно высокого уровня. Кроме того, он по настоящему внимательный и отзывчивый человек, который всегда старается помочь клиентам компании в выборе необходимых им запчастей. Алексей осознает, что в тот день мог излишне настойчиво отстаивать свою точку зрения и ему самому не совсем приятно, что такой инцидент имел место. Со стороны руководства компании приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства.
30 апреля, 2011 Николай
Сотрудничество
предлогаю сотрудничество а точнее стать Вашим диллером в москве. Могу взять так же на себя доставку по регионам россии через транспортные компании.Доставка до транспортных компаний по мск бесплатна. Вам проще возить товар только нашей компании нежели рассылать по разным городам Р.Ф. По телефону и личной встрече все обьясню подробно. Обязательно свяжитесь со мной по телефону +7 916 073 76 28. Телефон указанный в ранее описанных отзывах для сотрудничества не отвечает.
3 мая, 2011 Администрация
 
Николай, спасибо за предложение. У нас есть представители в Москве, на сегодня нам бы было интересно предложение организации прямой доставки в Санкт Петербург, Краснодар или Ростов.
29 апреля, 2011 Андрей
Благодарность
Приезжал из России смотрел двигатель лично в офисе ул. Розы Люксембург. На рецепшен сидели два молодых человека. Все толково объяснили, выслушали все мои нюансы связанные с номером двигателя, долго я их мучил )) . В общем положительное впечатление сложилось о компании!
1 мая, 2011 Администрация
 
Андрей. Спасибо.
26 апреля, 2011 Денис
Сотрудничество
добрый день. я хочю узнать цену и наличие некоторых двигателей и кпп. как мне получить эту информацию? спасибо.
26 апреля, 2011 Администрация
 
Денис, найдите интересующий Вас двигатель или КПП на сайте и создайте запрос, создавайте запрос на каждый двигатель и кпп отдельно, т.к. запросы поступаю разным продавцам нашей компании.
20 апреля, 2011 владимир
нужен мотор на в3 1.8 инжектор
можно блок с документами
20 апреля, 2011 Администрация
 
Владимир, для составления запроса по интересующему Вас двигателю, Вы можете обратиться к разделу "Поиск двигателя" и если он есть в перечне, то там имеется возможность отправки запроса. Если его в наличии нет, то Вы можете, на главной странице сайта, через раздел "Оставить запрос на запчасти б.у", отправить запрос на запчасть не указанную на сайте, мы передадим его автоматически нашим партнерам. Администратор, отвечающий за работу раздела "Отзывы клиентов" не владеет вопросами наличия и стоимости запчастей..
19 апреля, 2011 Алексей
Благодарность
Большое спасибо за совет обратиться на вторую точку на рынке "Ждановичи" завтра утром с большим мешком денег мы увас!!!! И еще просьба Паше в 109 контейнер закиньте пару машин для разнообразия))))) Спасибо!!!!!!
19 апреля, 2011 Администрация
 
Алексей, обращу Ваше внимание на раздел "Автомобили в разборке", на главной странице сайта. Здесь Вы можете увидеть, что до 25 апреля, будет привезено еще 18 машин Рено. Просим так же просмотреть и наличие двигателей по интересующему Вас концерну, здесь то - же есть и прибудут интересные предложения.
19 апреля, 2011 marina
Жалоба
звонила по 2 номерам по поводу порога и по поводу дверей на пежо 206 в 11-57 и никто не ответил+375-29 773-83-30 что у вас там за работники такие я незнаю(((((
19 апреля, 2011 Администрация
 
Марина, на главной странице есть возможность просмотра полного наличия кузовных запчастей, если Вы найдете, то, что Вам нужно, то Вы имеете возможность оставить запрос, а если в запросе укажете, что бы Вам обязательно перезвонили, Вам перезвонят.
15 апреля, 2011 Алексей
Жалоба
А где реношные запчасти? второй месяц в 109 контейнере пусто!!!!!Подскажите другие фирмы где можно покупать запчасти!!! заранее благодарен!!!
15 апреля, 2011 Администрация
 
Алексей, по секрету расскажем Вам, что сейчас на рынке "Ждановичи" мы открываем еще одну торговую точку "Рено", там сейчас есть все, что Вам, думаю, будет интересно.
15 апреля, 2011 Павел Кочетков
Предложение-пожелание
Уважаемая администрация, ваше предложение дать доступ к полному наличию запчастей, это очень хорошее предложение и мы с удовольствием его примем, А по поводу машинокомплектов- мы уже заказывали у вас машино комплект, нам озвучили сумму, дали выбрать из нескольких вариантов и на этом все закончилось , На следующей недели такая же история, а потом и вовсе пропали !!!! а машино комплект, мы бы с радостью приобрели !
15 апреля, 2011 Администрация
 
Уважаемый Павел, в ближайшие 2 дня с Вами свяжется начальник оптового отдела "Ф-АВТО". Уверены, теперь Вам будет оказано максимальное внимание. Спасибо!
14 апреля, 2011 Дмитрий (Opel-Zafira)
Предложение-пожелание
Здравствуйте, F-AVTO.by. Совсем недавно брал у ваших ребят реле свечей накала для Opel Zafira. По номеру все подошло, но неисправность оказалась в другом месте. Соответственно и реле исправным оказалось. Возможно ли вернуть эту запчасть обратно? Или поезд уже ушел? В предаврительном разговоре мне отказали, хотя говорили о двухнедельной гарантии на установку запчасти. В принципе сервис ваш нравится. Может что-то не понял по поводу гарантии на б/у запчасть? Разъясните этот момент.
15 апреля, 2011 Администрация
 
Дмитрий, гарантия - это наши обязательства перед Вами, в том, что мы, в случае, если проданная Вам нами запчасть окажется неисправной, мы обязуемся (в срок, оговоренный при продаже) принять ее обратно и вернуть деньги или заменить на другую. Проданные и исправные запчасти, и агрегаты (по причине не понадобилось) обратно не принимаются. С уважением.
13 апреля, 2011 Павел Кочетков
жалоба
Здравствуйте администрация !!! мы ваши вип клиенты и работаем с вами не первый год в основном с запчастями опель, в последнее время мы испытываем острую нехватку запчастей, связанную с плохими поставками машин вашей компанией !!!! у ребят на рынке из 54 контейнера совсем нечего взять !! мы уже подумываем поднять вопрос по поиску других партнеров , хоть и не очень этого хотелось бы !! ждем ответа с вашей стороны.
14 апреля, 2011 Администрация
 
Уважаемый Павел, как директор компании я хотел бы Вас уверить, что данная торговая точка снабжается товаром в строгом соответствии с планами рентабельности. Действительно, мы временно отказались от поставок некоторых запчастей по причинам того, что в настоящее время ими заниматься стало не выгодно. Однако, видя статистику Вашей активности на сайте и Ваших покупок, хотелось бы предложить следующий вариант работы: 1) дать доступ к полному наличию запчастей на фирме, 2) перейти на продажу Вам машинокомплектов. Полную информацию о такой работе можно получить на сайте www.f-opt.com
11 апреля, 2011 Плехов Александр
Сотрудничество
г.Ижевск - Россия
11 апреля, 2011 Администрация
 
Для консультаций и получения разъяснений Вы можете связаться с нами по т. +375 17 2135154
11 апреля, 2011 Плехов Александр
Сотрудничество
Прошу Вас отправить контакты... почта и ICQ для налаживаний отношений сотрудничества на поставку автозапчастей (б\у агрегатов). На данный момент очень интересует двигатель XUD9TE на пежо 806.. двигатель 1,9 турбодизель модель двигателя XUD9TE машина 1995г 90л вин VF3221DH212076586 Прошу срочно проинформировать при поступлении данного двигателя на ваш склад. А также проинформировать о системе оплаты, способа и сроков доствки.
11 апреля, 2011 Администрация
 
Александр, наличие всех двигателей реализуемых нашей компанией или ее партнерами Вы можете просматривать на главной странице сайта через функцию "Поиск двигателя", здесь же и оформить запрос цены и заявку на двигатель. Для консультаций и получения дополнительных разъяснений Вы можете связаться с нами по т. +375 17 2135154
8 апреля, 2011 Антон Сергеевич
Сотрудничество
Здравствуйте.Интересует сотрудничество с Вами.Интересуют поставки автозапчастей в г.Санкт-Петербург по заказу.
11 апреля, 2011 Администрация
 
Антон Сергеевич, на сегодня поставки запчастей в Россию осуществляются через наших партнеров в г. Москве на условиях предоплаты на их расчетный счет. Вам необходимо зарегистрироваться на нашем сайте и по мере совершения у нас нескольких покупок Вам будет присвоен статус оптового клиента и предлагается товар с минимальной розничной наценкой. Оставить заказ можно на главной странице сайта. Для более детальных разъяснений по условиям работы и доставки Вы можете получить, связавшись с нами по т. +375 17 2135154.
7 апреля, 2011 Вадим
Предложение-пожелание
хотелось бы видеть цены на уже готовые запчасти (двиготель,кпп,и т.д.) Ведь пока оставишь запрос пока дойдёт ответ. Да и зачем тревожить людей своими звонками если можно открыть и посмотреть.Да и вообще откуда они берутся ,а так глянул в ваш прайс и сразу всё понятно!!! Надеюсь вы откоректируете сайт под потребителя!!!
8 апреля, 2011 Администрация
 
Вадим, предоставление информации о цене основано на создании клиентом запроса, который поступает на рабочий стол продавца-консультанта компании, ответственному за конкретный, автомобильный концерн, если же необходимой запчасти нет в наличии на складе компании, то Ваш заказ автоматически пересылается нашим партнерам. Единый прайс-лист на портале не создается. Данная форма взаимодействия продавца и покупателя позволяет клиентам купить только то, что им надо и по приемлемым для них ценам.
7 апреля, 2011 Никита
Сотрудничество
Возможно ли заказать мотор от авто,которого нет в вашем списке?Интересует Додж интерпид
7 апреля, 2011 Администрация
 
Никита, увы, автомобиль " Додж Интрепид" нами и нашими партнерами не закупался и заявку на поставку двигателя мы принять не можем.
4 апреля, 2011 Александр
Жалоба
Вот и негатив! Попытался купить у Вас литье. Позвонил, договорился, что отложат. Перезвонил что человек приехал и заберет. Когда приехалчеловек, оказалось, что продано, т.к. не было предоплаты. А кто-нибудь говорил о предоплате?! Все настроение с утра было испочено (разница с Вами 5 часов)!!!
4 апреля, 2011 Администрация
 
Александр, позвольте принести Вам свои извинения за это досадное недоразумение. Не могли бы Вы дополнительно сообщить литые диски, к какой машине Вы хотели приобрести и их параметры. Если Вы еще не купили, то мы при ближайшем поступлении Вам перезвоним и оставим их за Вами.
1 апреля, 2011 Валера
Благодарность
впервые покупал запчасти в вашей компании. помогали Алексей и Юра с контейнера BMW в Ждановичах. Ребята очень профессионально относятся к делу. Спасибо за толковую консультацию и быструю помощь! Надеюсь, будем сотрудничать и дальше.
4 апреля, 2011 Администрация
 
Валерий, спасибо Вам, что нашли время поблагодарить наших ребят, нам очень ценна такого рода информация. Надеемся, что и в дальнейшем Вы останетесь нашим клиентом.
31 марта, 2011 Евгений
Вопрос
Продаете ли вы машинокомплекты физическим лицам, не являющимся ИП? Если да, то вышлите контактный телефон и условия оплаты на е-mail: bmwguts@gmail.com
31 марта, 2011 Администрация
 
Здравствуйте, Евгений. Полная информация по продаже машинокомплектов находится на сайте www.f-opt.com . Там же в разделе КОНТАКТЫ есть номера телефонов ответственных менеджеров, а в разделе ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ есть возможность оставить запрос об сотрудничестве, на который Вы обязательно получите ответ.
29 марта, 2011 юра
Запрос на запчасти
Добрый день! Меня интересуют запчасти к Rover 45 2005 , а в частности, решётка радиатора. Может быть вы подскажете где её можно поискать. Заранее благодарен
29 марта, 2011 Администрация
 
Юрий, на главной странице есть раздел "Автомобили в разборке" выберите пункт "Другая марка авто" - в конце списка, и в появившейся форме, заполните запрос на необходимую Вам запчасть. Запрос автоматически поступит продавцу запчастей к автомобилям "Ровер". И Вы сможете получить ответ на ваш п.я.
29 марта, 2011 Александр
Жалоба
На сайте сказано, что с консультантом можно договориться о доставке за пределы Минска. А что насчет РФ? По телефону я получил отказ.
31 марта, 2011 Администрация
 
Уважаемый Александр, проносим свои извинения за имевшее место быть недоразумение. У нас действительно налажена доставка в РФ через почтовые службы, у которых есть правила и некоторые ограничения. Во избежание повторения таких оплошностей с нашей стороны, в ближайшее время мы разместим на сайте более подробные инструкции касательно условий доставки. Спасибо, что нашли время указать на некорректности в нашей работе. Для нас это по-настоящему важно.
26 марта, 2011 Жан
Благодарность
корректно,оперативно - приятною
27 марта, 2011 Администрация
 
Большое спасибо за то, что нашли время зайти на сайт и оценить работу наших сотрудников.
22 марта, 2011 алексей
Сотрудничество
добрый день. подскажите: при заказе у вас нескольких позиций деталей в москву-их не надо будет растомаживать?может быть вопрос глупый но в таможенном делопроизводстве не разбираюсь абсолютно((
22 марта, 2011 Администрация
 
Алексей, по имеющейся у нас информации, дополнительной растоможки не потребуется.
21 марта, 2011 Роман
Сотрудничество
Добрый день. Как можно ознакомиться с вашим прайс-листом и наличием. Если есть возможность, отправьте на указанный e-mail. Заранее благодарен.
22 марта, 2011 Администрация
 
Роман, условия предоставления информации о наличии и цене основано на создании клиентом запроса, который поступает на рабочий стол продавца-консультанта компании, ответственному за конкретный, автомобильный концерн, если же необходимой запчасти нет в наличии на складе компании, то Ваш заказ автоматически пересылается нашим партнерам. Единый прайс-лист на портале не создается.
17 марта, 2011 Саша
Вопрос
Вот у вас в запчастях тока двигатели и тд, а салон сидения, у вас нету на разборке? спасибо!
17 марта, 2011 Администрация
 
Александр, на данный момент у нас в наличии действительно очень много запчастей, в том числе двигатели и салоны. На некоторые узлы и агрегаты нами было решено делать фотографии, для облегчения клиентам принимать решение о необходимости покупки. Наличие салонов можно узнать оставив запрос по автомобилю, как это указано на заглавной странице сайта. Спасибо!
16 марта, 2011 Виктор
Нужен двигатель!!
На ауди S3 нужен мотор (столбик) 1.8Т 20V АМК лучше ВАМ, как вариант можно ГБЦ от АМК. Готов подождать. Жду ответа!!! Заранее спасибо!!!
17 марта, 2011 Администрация
 
Администратор, обслуживающий раздел "Отзывы клиентов" не владеет вопросами наличия и цены запчастей. Для выполнения торговых операций на главной странице сайта существует раздел "Оставить запрос на запчасть". Если Вы воспользуетесь данным инструментом сайта, то Ваш запрос поступит непосредственно на рабочий стол ответственного продавца - консультанта и Вы сможете получить ответ о наличии и цене не только в нашей компании, но и наличие необходимой Вам запчасти, у наших партнеров.
16 марта, 2011 Шота
Благодарность
спасибо F-auto!
16 марта, 2011 Администрация
 
Пожалуйста, Шота. Мы стараемся для Вас и для того, чтобы при необходимости, Вы знали, что есть Ф-АВТО, а зачем Вам кто-то еще.
16 марта, 2011 Максим
Фольцваген getta
Добрый день! Интерисует на фольц getta 2006гв европеец, крышка багажника, заднее правое крыло!Стоимость есть ли в наличие или на заказ! Зарание благодарен!!!
16 марта, 2011 Администрация
 
Максим, данный раздел нашего сайта, предназначен для прямого общения потребителя с администрацией компании в вопросах улучшения обслуживания и пользования инструментами сайта. Администратор, обслуживающий раздел "Отзывы клиентов" не владеет вопросами наличия и цены запчастей. Для выполнения торговых операций на главной странице сайта существует раздел "Оставить запрос на запчасть". Если Вы воспользуетесь данным инструментом сайта, то Ваш запрос поступит непосредственно на рабочий стол ответственного продавца - консультанта и Вы сможете получить ответ о наличии и цене не только в нашей компании, но и наличие необходимой Вам запчасти, у наших партнеров.
14 марта, 2011 Сергей
Благодарность
Всё отлично работает. Огромное спасибо за информацию. Буду заказывать запчасти у вас.
14 марта, 2011 Администрация
 
Компания благодарит Вас, за то, что Вы выбрали нас.
14 марта, 2011 Анжела Полулех
Сотрудничество
Добрый день, заинтересованы в покупке следующих запасных частей, (б/у), на легковые автомобили, с 2004 года выпукса,на постоянной основе для поставок в Европу: 1.клапаны рециркуляции отработавших газов 2.насос гидроусилителя руля 3.компрессоры кондиционеров 4.автоматические коробки передач. Просим сделать ценовое предложение. Заранее спасибо. С уважением. Анжела Полулех
14 марта, 2011 Администрация
 
Анжела, стратегия работы компании с оптовыми покупателями направлена на реализацию им машинокомплектов. Всю информацию, Вы можете изучить на оптовом сайте компании f-opt.com.
11 марта, 2011 Вадим
Жалоба
Ни по одному из телефонов я так и не смог дозвониться.Странно что Вы так относитесь к потенциальным клиентам.
11 марта, 2011 Администрация
 
Уважаемый Вадим! На данном сайте размещено более 30 номеров телефонов наших менеджеров и продавцов. Кроме того, тут организована система, позволяющая узнать цену и наличие товара без звонка, оставив запрос на запчасть. Единственной причиной, по которой Вы не смогли дозвониться на эти номера, может быть окончание нашего рабочего дня. Наши сотрудники готовы отвечать на звонки всегда и нам всем нравится общаться с любым потенциальным клиентом с уважением. И, согласитесь, нам всем хоть иногда нужен отдых. Однако, во избежание недоразумений в будущем, мы примем во внимание Ваше замечание и разместим на сайте информацию о времени работы нашей компании. Спасибо!
11 марта, 2011 Валерий
Жалоба
то УЖЕ В ТРЕТИЙ РАЗ! был вынужден пройти процесс регистрации, на который пришел ответ о том, что мне была выслана ссылка с аккаунтом для окончательной регистрации. Жду третий день и в своей почте ничего не вижу, кроме посланий от других моих респондентов. Побродив по отзывам, я встретил уже дост. кол-во таких же подобных моему случаев. Неужели нельзя отладить сайт раз и хотя бы надолго? Теряяю время, возможности для работы, причем с неизвестностью о том, какой будет ценаипридут ли эти з/части
13 марта, 2011 Администрация
 
Уважаемый Валерий, мы проводим серию тестов, для этого на Ваш e-mail было отправлено сообщение с почтовых ящиков mail.ru и yandex.by с ответом на Ваш запрос. О результатах теста мы Вам сообщим позже.
11 марта, 2011 Валерий
Жалоба
Здравствуйте! Был вынужден написать в этот раздел. Сожалею. Уже кесколько раз (в т. ч. 07.03.11, 09.03.11, 11.03.11) посылал запрос на кекоторые интересующие меня детали. сначала по общей схеме ч-з главную стр. мне пришел ответ, что запрс принят, обрабатывается, будет выслан ответ и ссылка на авторизацию. Не пришло ни того ни другого. Затем через поиск по конкретному автомобилю.Та же самая история. Т.к. до этой поры я не был зарегистрирован у Вас на сайте, то УЖЕ В ТРЕТИЙ РАЗ! (продолжение след.
13 марта, 2011 Администрация
 
Добрый день, Валерий. Мы детально изучили Вашу жалобу в отношение некорректной работы сайта www.f-avto.by и в очередной раз провели серию тестов работоспособности системы рассылки. Согласно записям нашей базы данных, Вы действительно оставляли запросы на бу запчасти к Fiat Marea 1997 г.в. и наши специалисты на них давали ответы. Согласно нашим логам (истории рассылки сообщений) наш почтовый сервер успешно отправил ответ на Ваш e-mail. Однако, по неизвестным пока причинам, он до Вас не дошел. Возможно, Ваш почтовый сервер определил сообщение как спам или существуют иные причины. Как бы там ни было, мы продублировали ответ через систему mail.ru и мы были бы признательны, если Вы дадите нам ответ на данное сообщение, т.к. это позволит нам более четко представить суть проблемы.
11 марта, 2011 Андрей
шрус правый внутренний Opel Agila
Спасибо, получил ответ о наличии и стоимости. Вопрос: доставляете ли Вы запчасти в Санкт-Петербург, сколько это стоит и как расплачиваться? у.е.- это USD или Euro
11 марта, 2011 Администрация
 
Здравствуйте, Андрей! Да, мы доставляем запчасти в РФ. Система такая: 1. Доставка осуществляется в течении 1-7 дней до Москвы (в пределах МКАД) 2. В случае, если доставка нужна до другого города РФ (в Вашем случае в Санкт-Петербург), время и стоимость доставки увеличивается. Мы сотрудничаем с компанией ПЭК (Первая Экспедиционная). Соответственно для того, чтобы узнать стоимость доставки от Москвы до Вашего города, Вы звоните в отделение ПЭК в вашем городе и уточняете у них стоимость и сроки доставки на Вашу позицию от Москвы. Вы также можете воспользоваться калькулятором стоимости и сроков доставки от Москвы до Вашего города по следующей ссылке: http://www.pecom.ru/ru/calculator/ 3. Когда товар прибывает в Москву, Вам отзванивается наш сотрудник доставки и в случае, если это конечная точка – Вы забираете товар. Если товар едет дальше – то Вы должны указать ему следующие данные: Ф.И.О. получателя; Точный адрес доставки; 2 контактных телефона; Стоимость доставки до Москвы Вашей запчасти будет составлять из расчета 15 у.е. (у.е.= USD). Оплата: Вы осуществляете 100% предоплаты (если товар отправляется Вам ПЭКом), после этого товар будет отправлен. Если будете забирать из Москвы сами - то схема оплаты такая: сначала 15% предоплаты, а когда забираете - оставшаяся часть. Если схема доставки Вас устраивает - более подробные инструкции можете получить у продавца по указанным на сайте телефонам + 375 29 6900464 С уважением, Ф-АВТО
10 марта, 2011 Дмитрий
не доработка на сайте
Пытался оставить запрос на запчасть, вот ссылка http://f-avto.by/visitor/index.php?mod=delivery&act=car_view&id_car=56494&order=1&pos=1 не дает сохранить просит ввести объем двигателя, из выпадающего списка выбрать нечего, браузер (firefox 3.6.15, IE 8.0.6001.18702). как оставить заявку через ваш сайт?
10 марта, 2011 Администрация
 
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо, за сообщение о некорректности в работе сайте. В ближайшее время мы откорректируем модельный ряд Citroen. На данный момент можно выбрать Xara Picasso, после чего, система предложит Вам список с объемами двигателя. Еще раз спасибо!
9 марта, 2011 Сергей
Жалоба
Не могу войти как клиент ?
10 марта, 2011 Администрация
 
Сергей, приносим Вам свои извинения за временные неудобства, на сайте проводятся работы связанные с его обновлением.
6 марта, 2011 Максим
Предложение-пожелание
Опель Омега, 2002, левое боковое зеркало заднего вида, цвет - серебристый, можно только полимерный корпус, т (025) 9461270
7 марта, 2011 Администрация
 
Максим, данный раздел нашего сайта, предназначен для прямого общения потребителя с администрацией компании в вопросах улучшения обслуживания. Для выполнения торговых операций на главной странице сайта существует раздел "Оставить запрос на запчасть". Если Вы воспользуетесь данным инструментом сайта, то сможете получить ответ о наличии и цене не только в нашей компании, но и наличие необходимой Вам запчасти, у наших партнеров.
2 марта, 2011 dizelcdi
помогите!
здравствуйте! скажите пожалуйста - есть ли у вас в наличии топливная рейка (или ещё её называют рампой, топливным аккумулятором) системы Common Rail, с дизельных машин с электронными форсунками, каталожный номер рейки 0 445 214 004 с клапаном 0 281 002 241(0 281 002 241) и датчиком давления 0 281 002 499 (0 281 002 498). по-моему это рейка с мерина. мне нужна рейка не именно с таким номером, но чтобы была такого вида, а именно с такими датчиком и клапаном. так же мне нужен топливный насос с тако
2 марта, 2011 Администрация
 
Для решения Вашей проблемы необходимо оставить заявку с описанием необходимой Вам запчасти на главной странице нашего сайта. В этом случае, Вы можете получить ответ не только о наличии данной запчасти у нас, но и в случае ее отсутствия, о наличии у наших партнеров. Если у Вас возникли трудности с системой подачи заявки, Вы можете ознакомиться, на главной странице, с инструкцией создания запроса.
27 февраля, 2011 Вадим
Благодарность
Спасибо за моторы.Едут.Все ОК.Огромное спасибо Виталию,за помощь и понимание.
1 марта, 2011 Администрация
 
Вадим, спасибо Вам за то, что Вы работаете с нами. В нашей компании помнят и ценят настоящих друзей и партнеров.
24 февраля, 2011 Александр
Благодарность
ответ пришёл,извините,спасибо
24 февраля, 2011 Администрация
 
Спасибо, за то, что Вы выбрали нашу компанию.
24 февраля, 2011 Александр
Жалоба
Не могу войти как клиент???
24 февраля, 2011 Администрация
 
Извините за принесенные неудобства. Наши администраторы немедленно разберутся с Вашей проблемой.
22 февраля, 2011 куьмицкий юрий(тел.8060464)
Жалоба
Купил в вашей фирме 5-ую дверь к Ситроен-Рикассо(за 600000 бел. руб.) 19.02) Просмотрел её на сайте, всё хорошо, всё на месте, всё в сборе. А что оказалось? Фонарей подсветки нет, кнопки открывания нет, провода вырваны, щётка стеклоочистителя снята, внутренняя обивка отсутствует, защёлка поломана. Думал фирма серьёзная, а оказалось? И теперь у меня неопределённое состояние! Что делать?
22 февраля, 2011 Администрация
 
Уважаемый Юрий, для удобства клиентов наша компания разместила на сайте около 40.000 фотографий. Каждую фотографию наши работники делают самостоятельно, предварительно выставив запчасть на специально отведенное место. Далее фотографии обрабатываются, проверяется их качество и производится загрузка на сайт. Также ежедневно удалятся данные проданного товара, добавляются фотографии нового. Для обеспечения удобства выбора желаемого товара нами проделывается колоссальная работа. Согласитесь, было бы проще вообще не тратить время на размещение на сайте фотографий предлагаемых нами б/у запчастей. И тогда у Вас не возникли бы противоречивые чувства в отношение серьезности нашей компании. Цена, указанная Вами, соответствует приведенной выше комплектации. Вы вполне могли бы приобрести перечисленные запчасти на той же торговой точке за дополнительную плату. На это можно было бы указать нашему продавцу. Надеемся, что данное недопонимание было единичным и в будущем не повторится. С уважением, администрация Ф-АВТО.
22 февраля, 2011 Алексей
не совсем понятно
21 февраля сделал запрос на б\у запчасти от Ситроен С5, в челом результат удовлетворил, но остался не совсем ясен один вопрос: на мой запрос на стоимость задней половины пластиковой накладки на порог получил ответ 30 у.е. Месяц назад по этому же запросу цена его была 45 тыс.бел.руб. Хочу отметить то, что мне нужна только его задняя половина. Разберитесь пожалуйста. Заранее спасибо.
26 февраля, 2011 Администрация
 
Уважаемый Алексей. Мы внимательно изучили Ваши запросы цен и пообщались с продавцами, которые писали ответ. Хотелось бы теперь сообщить, что 45 тыс. бел. рублей стоит именно задняя половина накладки. Во второй раз цена указывалась за комплект.
21 февраля, 2011 ANDREI
Предложение-пожелание
Виталий Николаевич,всё-таки хотелось бы узнать привод CD-10 снят с какого авто? Я заявлял ФИАТ СКУДО 2.0 JTD. ПУСТЬ ВАШ СОТРУДНИК ПОДУМАЕТ К КАКИМ ПОСЛЕДСТВИЯМ МОГЛИ ПРИВЕСТИ ПОТЕРЯ ХОДА И УПРАВЛЯЕМОСТИ АВТО , ОСОБЕННО НА ЗИМНЕЙ ДОРОГЕ. БЛАГОДАРЯ ТАКИМ СОТРУДНИКАМ КОТОРЫЕ НЕ ПОНИМАЮТ ,ЧТО ПРОДАЮТ. Ответ, который Вы мне прислали заказным письмом меня не удовлетворил .
22 февраля, 2011 Администрация
 
Уважаемый Андрей. Наша компания, как и все остальные компании, занимающиеся б/у запчастями, прежде всего думает о том, каким товаром мы торгуем. И мы стараемся помочь клиенту максимально точно и аккуратно подобрать ту запчасть, которая ему необходима. Именно поэтому наша компания проводит ежегодные курсы повышения квалификации сотрудников. В прошлый раз Вы утверждали, что самостоятельно установили привод на свой автомобиль вне условий СТО. Мы нисколько не сомневаемся в Вашей квалификации и уверены, что после самостоятельной установки запчасти Вы провели все необходимые тесты работоспособности отремонтированного узла. Иначе Вы ни в коем случае не начали эксплуатировать автомобиль. Как бы там ни было, к Вашей претензии мы отнеслись достаточно серьезно и по итогам принятых решений будут внесены корректировки в работу компании.
21 февраля, 2011 андрей
Предложение-пожелание
Уважаемый директор Вяжевич В.П ..Спасибо за ответ и ссылки на законодательство(ПСМ РБ №384 от 07.04.2004 п.п. 79.7) Я предпологаю что Вы ознакомились с этим постановлением полностью и в частности с главой 8.1 и ссылками на главу 1 п.15 и п.37. Ещё хочу обратить ваше внимание на закон "О защите прав потребителей" Статья 12. Право потребителя на надлежащее качество товара п .4 п.5 При продаже товара по описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует описанию
22 февраля, 2011 Администрация
 
Уважаемый Андрей. Наша компания всегда следует законодательству и мы достаточно хорошо изучаем законы и постановления правительства РБ. Кроме того, контроль за деятельностью компании осуществляет государство. Также в Ф-АВТО существуют законы этики и уважения к сотрудникам и клиентам. Мы максимально корректно отвечаем на любые претензии и жалобы в наш адрес. С уважением, администрация Ф-АВТО.
21 февраля, 2011 сергей новополоцк
Благодарность
работаю с вами более 5 лет, давно сотрудничаю с валерой горькавым, еще с малиновки-профессионал, также александр со 133. молодцы, так держать
21 февраля, 2011 Администрация
 
Сергей, спасибо за положительный отзыв о работе наших коллег! Как и принято в Ф-АВТО, указанным Вами продавцам будет объявлена благодарность.
19 февраля, 2011 АНДРЕЙ
Предложение-пожелание
Уважаемые работники Ф-АВТО внесите корективы в свой график. Дайте внятный ответ по жалобе от 6 февраля (которая была удалена) Уже 19 февраля
21 февраля, 2011 Администрация
 
Уважаемый Андрей, в ответ на Вашу жалобу мы направили Вам официальный ответ по почте. Предположительно Вы должны его получить 21-22 числа в феврале.
18 февраля, 2011 Дмитрий
Жалоба
Я общался с вашим сотрудником по номеру 320-31-59. Автомобиль BMW 320dA touring 2004. В результате нашего "сотрудничества" автомобиль простоял неделю ожидая кожух. Был вынужден обратиться в компанию Магазин ИКС. Ребята привезли кожух меньше чем за неделю, да еще на 30% дешевле. Надеюсь теперь информации достаточно.
19 февраля, 2011 Администрация
 
Спасибо, Дмитрий, за дополнительную информацию. Однако, хотелось бы все же уточнить, правильно ли Вы указали номер телефона, так как продавец, чей номер указан, не является сотрудником нашей компании. Все контактные данные нашей торговой точки №61, которая занимается торговлей запчастей на BMW, можно найти в разделе "контакты". Также в этом разделе есть карта расположения наших торговых точек. Номер телефона, указанный Вами, принадлежит компании, чей торговый объект располагается рядом с нашим. Это можно легко проверить, позвонив туда и спросив напрямую, является ли продавец сотрудником "Ф-Авто". Все же мы не исключаем, что вначале Вы могли обращаться именно к нам.
18 февраля, 2011 Екатерина
Благодарность
Долго и упорно искала контактную группу замка зажигания к Фиат Панда. Нашла только у Вас! Все быстро и четко. Спасибо! Отдельная благодарность Ренату и его напарнику (контейнер №134) за помощь.
18 февраля, 2011 Администрация
 
Спасибо, Екатерина, за оставленный Вами положительный отзыв о работе нашей компании и непосредственно продавцов с торговой точки №134. Надеемся, что и в будущем мы снова сможем оказать Вам помощь, которая оставит только положительные эмоции.
Рейтинг: 3.87
Отзывов: 1643
<< < 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 > >>
Заказать обратный звонок
Ваше имя *
Телефон *