Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1617

29 июля, 2019

Максим
Жалоба

Хочется выразить большую "Благодарность" менеджеру Роману, благодаря которому мало того что не удалось купить нужную запчасть, так еще и пришлось просто прокатиться от Уручь до Гурского 3а . Роман, если Вы будете это читать : На Гурского 3а НЕ РАБОТАЕТ ТЕРМИНАЛ ! И карточкой ОПЛАТИТЬ НЕЛЬЗЯ. Вопрос о том можно ли оплачивать карточкой был задан и ответ на него был положительный.

30 июля, 2019 Администрация

Максим, спасибо, за Ваше обращение. Мы сожалеем о сложившейся ситуации. По техническим причинам терминал не работал, что не позволило продавцу провести операцию по карте. В настоящее время мы устраняем данную проблему. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.

23 июля, 2019

Макс
Благодарность

Очень долго сомневался стоит ли обращаться на разборку, но в стране денег нет!!! На новые запчасти пока не зарабатываю, а бу стоят как минимум доступно. Тут уже на продавца главное хорошего нарваться. Пообщался с рядом разборок везде хамоватое ленивое отношение. Никто особо не хочет тратить на тебя время. Тут был приятно удивлен неожиданной вежливостью по телефону!! По факту когда приехал еще лучше! Сложилось впечатление что пришел не за железкой, а за машиной. Мое искреннее уважение к вам!!

26 июля, 2019 Администрация

Максим, спасибо за отзыв. Б/у запчасти - это действительно отличное решение проблемы. Но стоит обращаться только в проверенные фирмы, которые могут предоставить грамотную консультацию и дать гарантию на товар. Наша Компания работает на рынке с 1994 года и все наши бизнес-процессы давно отлажены. Каждый клиент, обратившийся в Ф-АВТО, получит гарантированно качественный сервис. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

22 июля, 2019

Юрий
Благодарность

г.Могилев Заказал панель приборов на Рено гранд сценик и крышку на двигатель Все прибыло вовремя, упаковка + ,все в отл. состоянии! сотрудник Денис все ОК большое СПАСИБО!

23 июля, 2019 Администрация

Юрий, спасибо за отзыв. Мы постоянно работаем над качеством разборки и стремимся к тому, чтобы наш товар соответствовал ожиданиям наших клиентов. Специалисты Ф-АВТО всегда будут рады Вам помочь, смело обращайтесь в любой подразделение Компании.

22 июля, 2019

андрей
Жалоба

Заказывал маховик на Туарег и менеджер сказал, что он хорошии. А при получении увидел, что он разбит и с люфтом, такого не должно быть. Позвонил на возврат денег, а мне начали расказывать от отом, что ещё курьер деньге не передал и ждите несколько дней. ьТакого безолаберного отношения не видел. И хотелось бы получить свои деньги.

29 июля, 2019 Администрация

Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Да, да, именно спасибо! Такие отзывы позволяют нам давать комментарии по правилам работы с возвратами и отказами клиентов на живых примерах. В Вашем варианте доставка маховика осуществлялась курьерской организацией, с которой мы сотрудничаем. Вы забрали товар и увезли его с собой. И уже потом выяснили, что он Вас не устраивает по качеству. Со своей стороны мы готовы принять этот маховик обратно и вернуть Вам деньги. Абсолютно без проблем. Но при условии получения маховика обратно. Вопрос передачи денег курьером от Вас к нам - вообще не рассматривается. Мы уверены, что данное недоразумение не повлияет на Ваше отношение к нашей Компании.

20 июля, 2019

Sergey Gavrilchik
Благодарность

Очень оперативно работает доставка. Большое спасибо!👍

23 июля, 2019 Администрация

Сергей, спасибо, что нашли время оставить отзыв на нашем сайте. Нам это очень важно. Весь товар Ф-АВТО всегда доставляется в кратчайшие сроки, чтобы наши клиенты могли максимально быстро решить свои проблемы с автомобилем. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

12 июля, 2019

Максим
Предложение-пожелание

Добрый день, уважаемый коллектив Ф-авто. Заказывал у Вас комплект сцепления для автомобиля Форд Мондео с доставкой в город Могилев. Спасибо Вам за подробное описание и многочисленные фото товара и оперативную доставку. Однако комплект сцепления оказался ненадлежащего качества с увеличенным люфтом и стуками (чего быть не должно). Вынужден был отказаться! Курьер потребовал оплатить за доставку некачественного товара! Оплатил, что считаю не справедливым!

15 июля, 2019 Михаил
Директор Розницы

Максим, мы пользуемся услугами сторонней организации по доставке нашего товара по всей РБ. Соответственно, стоимость именно этой услуги должна оплачиваться отдельно. Но в Вашей ситуации мы готовы сделать компенсацию в размере оплаченных за доставку Вами денег на покупку любого другого товара у нас, при условии, что сумма компенсации не превысит 40% от суммы покупаемого товара. Мы всегда готовы идти навстречу нашим Клиентам!

12 июля, 2019

Зыбко Сергей
Благодарность

Спасибо за качественный товар и быструю доставку. Буду заказывать у вас и рекомендовать друзьям. Спасибо за вашу работу.

15 июля, 2019 Администрация

Сергей, благодарим за положительный отзыв о нашей работе. Всегда рады быть полезными нашим клиентам и выполнять заказы точно и в срок. Обращайтесь к нам еще :)

10 июля, 2019

Неизвестный
Жалоба

Не очень доволен качеством товара!!!!!!!! Все пришло как и заказывал, но в плохом состоянии, возврат оформил, со Смоленска до Минска идёт уже больше 2 дней и никто не знает его место нахождения, ни фирма, ни я, хотя водитель от этой фирмы. Не рекомендую!!!!!!!!!!

10 июля, 2019 Администрация

Никита, достаточно странно было читать Ваш отзыв. Мы привезли Вам заказ в Смоленск - дали возможность посмотреть и принять решение не брать его. Никто не отказал Вам в принятии товара на возврат. Срок 2 дня из Смоленска до Минска вообще вызывает удивление. Товар к нам в Смоленский офис приходит с самого утра. Кроме субботы и воскресенья. Вы осматривали товар после обеда. Соответственно, на возврат товар загрузился только следующим утром. С учетом движения автомобиля, товар будет принят на складе в Минске только на следующий день. А это уже минимум 3 дня. Поэтому - не волнуйтесь - все под контролем и Ваша претензия будет удовлетворена в ближайшее время.

8 июля, 2019

Паша
Благодарность

Хочу поблагодарить парней с офиса Лынькова. Проконсультировали от и до, направили куда надо и я уже взял форсунку с гурского. Отличный подход к клиенту, многим есть чему поучиться

15 июля, 2019 Администрация

Павел, благодарим за положительный отзыв о нашей работе. Будем всегда рады видеть Вас в рядах наших клиентов

1 июля, 2019

Алексей
Благодарность

Благодаря этому сайту мы наконец то заменили правую дверь и крыло на нашем авто. уже забрали с сервиса спасибо

5 июля, 2019 Михаил Климашевский
Директор розницы

Алексей, рады, что смогли Вам помочь решить Вашу проблему. Спасибо за оставленный отзыв, обращайтесь к нам еще при необходимости.

Рейтинг: 3,86

Отзывов: 1617