Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1612

12 июля, 2019

Максим
Предложение-пожелание

Добрый день, уважаемый коллектив Ф-авто. Заказывал у Вас комплект сцепления для автомобиля Форд Мондео с доставкой в город Могилев. Спасибо Вам за подробное описание и многочисленные фото товара и оперативную доставку. Однако комплект сцепления оказался ненадлежащего качества с увеличенным люфтом и стуками (чего быть не должно). Вынужден был отказаться! Курьер потребовал оплатить за доставку некачественного товара! Оплатил, что считаю не справедливым!

15 июля, 2019 Михаил
Директор Розницы

Максим, мы пользуемся услугами сторонней организации по доставке нашего товара по всей РБ. Соответственно, стоимость именно этой услуги должна оплачиваться отдельно. Но в Вашей ситуации мы готовы сделать компенсацию в размере оплаченных за доставку Вами денег на покупку любого другого товара у нас, при условии, что сумма компенсации не превысит 40% от суммы покупаемого товара. Мы всегда готовы идти навстречу нашим Клиентам!

12 июля, 2019

Зыбко Сергей
Благодарность

Спасибо за качественный товар и быструю доставку. Буду заказывать у вас и рекомендовать друзьям. Спасибо за вашу работу.

15 июля, 2019 Администрация

Сергей, благодарим за положительный отзыв о нашей работе. Всегда рады быть полезными нашим клиентам и выполнять заказы точно и в срок. Обращайтесь к нам еще :)

10 июля, 2019

Неизвестный
Жалоба

Не очень доволен качеством товара!!!!!!!! Все пришло как и заказывал, но в плохом состоянии, возврат оформил, со Смоленска до Минска идёт уже больше 2 дней и никто не знает его место нахождения, ни фирма, ни я, хотя водитель от этой фирмы. Не рекомендую!!!!!!!!!!

10 июля, 2019 Администрация

Никита, достаточно странно было читать Ваш отзыв. Мы привезли Вам заказ в Смоленск - дали возможность посмотреть и принять решение не брать его. Никто не отказал Вам в принятии товара на возврат. Срок 2 дня из Смоленска до Минска вообще вызывает удивление. Товар к нам в Смоленский офис приходит с самого утра. Кроме субботы и воскресенья. Вы осматривали товар после обеда. Соответственно, на возврат товар загрузился только следующим утром. С учетом движения автомобиля, товар будет принят на складе в Минске только на следующий день. А это уже минимум 3 дня. Поэтому - не волнуйтесь - все под контролем и Ваша претензия будет удовлетворена в ближайшее время.

8 июля, 2019

Паша
Благодарность

Хочу поблагодарить парней с офиса Лынькова. Проконсультировали от и до, направили куда надо и я уже взял форсунку с гурского. Отличный подход к клиенту, многим есть чему поучиться

15 июля, 2019 Администрация

Павел, благодарим за положительный отзыв о нашей работе. Будем всегда рады видеть Вас в рядах наших клиентов

1 июля, 2019

Алексей
Благодарность

Благодаря этому сайту мы наконец то заменили правую дверь и крыло на нашем авто. уже забрали с сервиса спасибо

5 июля, 2019 Михаил Климашевский
Директор розницы

Алексей, рады, что смогли Вам помочь решить Вашу проблему. Спасибо за оставленный отзыв, обращайтесь к нам еще при необходимости.

27 июня, 2019

Романов Михаил
Благодарность

Добрый день если у вас такой продвинутый сайт, для разработки и производства которого потрачено несколько лет, почему же он не может выполнить очень простую операцию по отправке накладной на отгруженный товар или это слишком секретная информация ???? Оказывается очень удобно стирать отзывы клиентов которые не устраивают Вас!!!

10 июля, 2019 Администрация

Михаил, спасибо за активное участие в разработке и продвижении идей по улучшению нашего обслуживания и сервиса для клиентов. Мы обязательно возьмем в разработку функционал отправки дубликата накладной на отгруженный товар в электронной форме. Еще раз спасибо за Вашу инициативу.

21 июня, 2019

Дмитрий
Благодарность

До этого я пользовался услугами другой компании, потом там ценники взлетели и перестал там брать. Да еще и потом какаято беда с менеджером. Попробовал сначала брать по месту, но это было совсем проблематично. Здесь товар доставили, цена нормальная была, скажем так неплохо. Зарегистрировался, заказал, мне тут же позвонил менеджер, сказал, что нужно оплатить, чтобы заказ поступил в работу. Схема отлаженая и быстрая.

27 июня, 2019 Михаил Климашевский
Директор розницы

Спасибо, Дмитрий, что нашли время оставить отзыв на нашем сайте. У каждого нашего оптово-розничного клиента есть свой менеджер, но Вы всегда можете его поменять при желании. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с нами будет приносить Вам только положительные эмоции.

20 июня, 2019

Виктор
Благодарность

Регулярно покупаю здесь запчасти. При необходимости в подборе помогает персональный менеджер по запросу через сайт. Радуют разумные цены и сотрудники, которые не спят.

27 июня, 2019 Михаил Климашевский
Директор розницы

Виктор, спасибо за отзыв. Мы стараемся быть на связи с клиентами 24/7, если не лично, то через сайт. Рады, что Вы выбрали именно нашу Компанию.

13 июня, 2019

Сергей Горбач
Благодарность

Спасибо этим товарищам с разборки! Люблю ответственных людей. Я с Могилева и они мне присылали датчики на Рено. Сразу предложили проверить и оказалось что два были проблемные. Сообщил им и мне без всяких вопросов прислали другие. Эти новые уже были отличные. Возмущаться все умеют, а надо не возмущаться, а правильно общаться с продавцами. А то нормальное человеческое общение уже из ряда фантастики. Удачи Вам в работе и по больше хороших клиентов:) :)

20 июня, 2019 Михаил Климашевский
Директор розницы

Сергей, спасибо за такой позитивный положительный отзыв о работе с нами. На каждую запчасть Ф-АВТО предусмотрена гарантия на установку и проверку. Рады, что смогли Вам помочь и приносим извинения за небольшие временный потери. Мы всегда идем навстречу клиенту и уверены в дальнейшем сотрудничестве с Вами.

13 июня, 2019

Саша
Благодарность

машина брата попала в ДТП, выплату получили и начали искать з/ч на разборках. Нашли тут генератор, крыло, крепление бампера и прочее, всего на сумму чуть более 500 рублей. На мой взгляд неплохой вариант.

17 июня, 2019 Михаил Климашевский
Директор розницы

Александр, спасибо за оставленный отзыв. Рады, что смогли помочь Вашему брату решить проблемы с автомобилем. У нас более 65 000 запчастей в наличии, и мы всегда стараемся подобрать наиболее подходящий вариант для клиента. Обязательно приезжайте на наш склад при необходимости.

Рейтинг: 3,9

Отзывов: 1612