Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1612

2 августа, 2019

Александра
Благодарность

Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность продавцу Денису, за грамотный и организованный подход, заказанные детали подошли идеально,большое спасибо ему за то что меня вытерпел!!!! Компания торгует хорошими запчастями, буду заказывать ещё и рекомендовать друзьям и знакомым.

5 августа, 2019 Администрация

Александра, спасибо за тёплые слова и готовность рекомендовать нас! Очень рады, что оказались вам полезны.

2 августа, 2019

артем
Благодарность

пару дней назад заезжал на основателей. абсалютно чесные продавцы за что хочу сказать им спасибо. Выбрали со мной раздатку которую надо и уже стала. Только по цене на уступку не пошли, но я рад что машина на ходу и все вопрядке1!

2 августа, 2019 Администрация

Артем, поздравляем с окончанием ремонта! Спасибо, что обратились к нам. Теперь Вы знаете, к кому обращаться, если Вам будут нужны б/у запчасти))

2 августа, 2019

Виталик
Благодарность

Заказал коробку передач на форд транзит. Доставили на следующий день бесплатно. Маркировка в норме. Состояние хорошее, на сто куда отвез одобрили. Теперь дело за ними, жду отличного результата на выходе .

2 августа, 2019 Администрация

Виталий, спасибо за отзыв! Желаем удачной установки коробки, уверены, всё получится!

1 августа, 2019

Александр
Предложение-пожелание

Предлагаю добровольно в досудебном порядке вернуть мне денежные средства 61,50 руб. за возвращенную мной и принятую ООО «Белсэлвидж» деталь – дроссельную заслонку к Ниссан Тиида 1,6 бензин, которая не работала после установки. Деталь была приобретена и оплачена 11.07.2019. Заявление о возврате было подано 12.07.2019, копия чека приложена к заявлению, деталь принята мастером Калининым. До настоящего времени деньги за возвращенную деталь на карт-счет не поступили. Мои неоднократные обращения по телефону заканчивались переадресациями на другой номер или обещаниями перезвонить, но никто ни разу не перезванивал. Отпало желание заказывать в будущем запчасти у Ф-Авто, ни с одним другим продавцом не было таких проблем с возвратом деталей и денег.

2 августа, 2019 Администрация

Александр, спасибо за обращение. Из-за небольшого сбоя при передаче информации внутри нашей компании вам не был своевременно осуществлен возврат денежных средств. Получив ваш сигнал, мы оперативно разобрались в произошедшем, деньги готовы вам вернуть в любой день, кроме понедельника. Сегодня утром специалист по продаже уже сообщил вам эту информацию. Извините, пожалуйста, за досадную оплошность!

31 июля, 2019

Илья
Благодарность

Заказывал в Нижний Новгород бампер для Туарег 2010 г. Подобрали без трещин. Перед отправкой всё тщательно сфотографировали. Я попросил снять видео, тоже всё сделали. Своим подходом к работе очень порадовали. В России такого нет.

2 августа, 2019 Администрация

Илья, большое спасибо за приятные слова! Всегда вам рады, мы стараемся, чтобы наши клиенты получали удовольствие от покупок в компании Ф-Авто.

29 июля, 2019

Максим
Жалоба

Хочется выразить большую "Благодарность" менеджеру Роману, благодаря которому мало того что не удалось купить нужную запчасть, так еще и пришлось просто прокатиться от Уручь до Гурского 3а . Роман, если Вы будете это читать : На Гурского 3а НЕ РАБОТАЕТ ТЕРМИНАЛ ! И карточкой ОПЛАТИТЬ НЕЛЬЗЯ. Вопрос о том можно ли оплачивать карточкой был задан и ответ на него был положительный.

30 июля, 2019 Администрация

Максим, спасибо, за Ваше обращение. Мы сожалеем о сложившейся ситуации. По техническим причинам терминал не работал, что не позволило продавцу провести операцию по карте. В настоящее время мы устраняем данную проблему. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.

23 июля, 2019

Макс
Благодарность

Очень долго сомневался стоит ли обращаться на разборку, но в стране денег нет!!! На новые запчасти пока не зарабатываю, а бу стоят как минимум доступно. Тут уже на продавца главное хорошего нарваться. Пообщался с рядом разборок везде хамоватое ленивое отношение. Никто особо не хочет тратить на тебя время. Тут был приятно удивлен неожиданной вежливостью по телефону!! По факту когда приехал еще лучше! Сложилось впечатление что пришел не за железкой, а за машиной. Мое искреннее уважение к вам!!

26 июля, 2019 Администрация

Максим, спасибо за отзыв. Б/у запчасти - это действительно отличное решение проблемы. Но стоит обращаться только в проверенные фирмы, которые могут предоставить грамотную консультацию и дать гарантию на товар. Наша Компания работает на рынке с 1994 года и все наши бизнес-процессы давно отлажены. Каждый клиент, обратившийся в Ф-АВТО, получит гарантированно качественный сервис. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

22 июля, 2019

Юрий
Благодарность

г.Могилев Заказал панель приборов на Рено гранд сценик и крышку на двигатель Все прибыло вовремя, упаковка + ,все в отл. состоянии! сотрудник Денис все ОК большое СПАСИБО!

23 июля, 2019 Администрация

Юрий, спасибо за отзыв. Мы постоянно работаем над качеством разборки и стремимся к тому, чтобы наш товар соответствовал ожиданиям наших клиентов. Специалисты Ф-АВТО всегда будут рады Вам помочь, смело обращайтесь в любой подразделение Компании.

22 июля, 2019

андрей
Жалоба

Заказывал маховик на Туарег и менеджер сказал, что он хорошии. А при получении увидел, что он разбит и с люфтом, такого не должно быть. Позвонил на возврат денег, а мне начали расказывать от отом, что ещё курьер деньге не передал и ждите несколько дней. ьТакого безолаберного отношения не видел. И хотелось бы получить свои деньги.

29 июля, 2019 Администрация

Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Да, да, именно спасибо! Такие отзывы позволяют нам давать комментарии по правилам работы с возвратами и отказами клиентов на живых примерах. В Вашем варианте доставка маховика осуществлялась курьерской организацией, с которой мы сотрудничаем. Вы забрали товар и увезли его с собой. И уже потом выяснили, что он Вас не устраивает по качеству. Со своей стороны мы готовы принять этот маховик обратно и вернуть Вам деньги. Абсолютно без проблем. Но при условии получения маховика обратно. Вопрос передачи денег курьером от Вас к нам - вообще не рассматривается. Мы уверены, что данное недоразумение не повлияет на Ваше отношение к нашей Компании.

20 июля, 2019

Sergey Gavrilchik
Благодарность

Очень оперативно работает доставка. Большое спасибо!👍

23 июля, 2019 Администрация

Сергей, спасибо, что нашли время оставить отзыв на нашем сайте. Нам это очень важно. Весь товар Ф-АВТО всегда доставляется в кратчайшие сроки, чтобы наши клиенты могли максимально быстро решить свои проблемы с автомобилем. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Рейтинг: 3,9

Отзывов: 1612