Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1617

13 мая, 2019

Дмитрий Сахновский
Благодарность

С компанией "Ф-авто" имел дело неоднократно, были некоторые мелкие неприятности, но их я разбирать досконально не буду, так как они были решены менеджерами этой организации очень быстро и в мою пользу. Я обычно заказываю у них на сайте деталь, ее привозят в Нижний Новгород. Несмотря на бу детали, есть возврат. Подход к работе мне нравится.

15 мая, 2019 Михаил Климашевский
Директор розницы

Дмитрий, спасибо за то, что нашли время оставить отзыв на нашем сайте. Мелкие проблемы в работе, конечно, возникают, но мы всегда идем навстречу клиентам и делаем все возможное, чтобы сотрудничество с нами вызывало только положительные эмоции. С вами мы уже работаем больше 3-х лет и благодарны за каждый фидбек с Вашей стороны.

11 мая, 2019

Виктор
Благодарность

Все ок. Буду заказывать еще. Долго искал нужную запчасть по сервисам и разборкам Минска. Нашел тут, причём мне перекинули деталь с одной точки, на другую, чтобы поближе забрать, что было приятно.

13 мая, 2019 Михаил Климашевский
Директор розницы

Виктор, в нашей Компании есть услуга по передвижению товара на удобную для клиента торговую точку и Вы всегда можете воспользоваться ей абсолютно бесплатно.Спасибо за оставленный отзыв и ждем Ваших новых заказов в Ф-АВТО.

10 мая, 2019

Сергей
Благодарность

У соседа сломалась машина, он попросил найти деталь, но в магазинах ее не нашли. В одном магазине посоветовали прозвонить разборки, и вот в интернете нашли Ф-авто. К сожалению, детали соседа не оказалось, но сам сайт мне понравился, решил поискать детали для своей машины Hyundai Tucson. Нашел магнитолу, которой в машине очень не хватало. Но у меня не получалось приехать за ней сразу и менеджер без проблем поставил ее в резерв. По приезду магнитола оказалось в отличном состоянии. Рад, что нашел этот сайт.

11 мая, 2019 Михаил Климашевский
Директор розницы

Сергей, благодарим Вас за отзыв. Действительно не всегда можно найти нужные запчасти в магазинах новых запчастей, авторазборка - это оптимальный вариант по соотношению цена/качество. Мы всегда идем на встречу клиенту и будем рады видеть Вас на наших торговых точках.

5 мая, 2019

Михаил
Жалоба

Покупал дверь пассат б6, брал комплектную с обшивкой. При съеме обшивки оказалось что обшивка вся посажены на клей крепления сломаны, разъёмы тоже все посажены на клей и это по словам продавца отличное качество. Продавец заявил что дверь не разбиралась, то есть ее только проверили на состояние работоспособности ручек стеклоподъёмников и всё, то есть они не разбирали, но с двери были сняты зеркало, динамики, пищалка без снятия обшивки их снять невозможно. Я поднимаю б/у товар но при вытаскивании зеркала и тех же динамиков с двери можно было как-то аккуратнее, а не ломать все по живому и лепить всё на клеевый пистолет, или хотя бы цену ставить адекватную товару. И не обманывайте клиентов........

14 мая, 2019 Администрация

Михаил, спасибо что обратили внимание на проблему! Мы провели внутреннее расследование и установили, что дверь действительно не разбиралась. Именно в таком состоянии она приехала к нам из Европы. Ваша претензия была передана в Отдел по работе с Поставщиками. В ближайшее время мы получим ответ почему так произошло. А для Вас мы готовы предоставить "уважительную скидку" в размере 10% на любую Вашу покупку в нашей Компании. Для этого Вам достаточно будет обратиться наш колл-центр по номеру 321 44 44 , назвать свой номер телефона и напомнить про обещанную скидку. Надеемся, что следующая покупка у нас доставит Вам только положительные эмоции.

3 мая, 2019

Алексей
Благодарность

Брал капот для Рено. Не думал, что будут со мой так тщательно возиться. Отфоткали со всех сторон. Быстро отправили. Дошло всё в целости и сохранности. Качество супер. Думаю беру не последний раз.

10 мая, 2019 Михаил Климашевский
Директор розницы

Спасибо, Алексей, за оставленный отзыв о нашей работе. Мы уделяем должное внимание каждому своему клиенту, так как надеемся увидеть его в числе наших постоянных покупателей. Обязательно обращайтесь к нам еще.

26 апреля, 2019

Эдуард
Благодарность

Вопрос с возвратом, о котором писал ранее, благополучно закрыт: курьер забрал деталь, деньги вернули полностью

2 мая, 2019 Администрация

Эдуард, спасибо что нашли время и ответили по разрешившейся ситуации. Далеко не всегда получаем подобные отзывы по решенным проблемам. Рассчитываем, что в дальнейшем в наших взаимоотношениях не будут возникать подобные вопросы.

25 апреля, 2019

Евгений
Благодарность

Отличный магазин, очень выручили! Буду знать к кому оброщаться в первую очередь ! Удачи в дальнейшем развитии !

26 апреля, 2019 Михаил Климашевский
Директор розницы

Евгений, спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Обращайтесь в любое подразделение нашей Компании и мы с удовольствием поможем Вам.

24 апреля, 2019

Эдуард
Улучшить сервис обслуживания Покупателя

Сделал на Ф-авто заказ, который мне доставили по указанному адресу. На СТО оказалось, что суппорт привезли мне не с той стороны, с которой я заказывал. На мое пожелание вернуть данную деталь, мне не отказали, но привезти мне ее надо на Основателей, 35, что крайне неудобно мне сделать, т.к. далековато от моего местонахождения и работают до 18.00. Чисто физически я не могу это сделать, т.к. у меня тоже работа есть, но нет вертолета! Вот и получается, что проблемы создали мне Ф-авто ( я потратил время на СТО, поменял планы т.к. суппорт так и не поменяли. теперь меняю свои планы, чтоб вернуть запчасть), а решать я их должен сам!

24 апреля, 2019 Администрация

Эдуард, мы готовы сами заехать и забрать этот суппорт. Возможно, при коммуникациях с Вами возникло недопонимание по ситуации. Логисту поставлена задача включить в маршрут движения наших водителей заезд к Вам, чтобы забрать запчасть. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наши дальнейшие взаимоотношения.

23 апреля, 2019

Дмитрий
Благодарность

В поисковике нашел нужную мне деталь, она была на Дроме и на неизвестном мне сайте f-avto.ru. Cписался с продавцом, заказал и деталь пришла в соответствии с объявлением, доставку оплатил я. Вывод, работать можно! Риск того, что нужно ждать и посмотреть можно только по фото оценивайте сами, но мне общение продавца понравилось.

25 апреля, 2019 Михаил Климашевский
Директор розницы

Дмитрий, здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Доставка у нас осуществляется по всем городам РФ по тарифам транспортных компаний. Фотографирование же производиться именно для того, чтобы дать клиенту максимально точную информацию по товару. Вы также всегда можете запросить дополнительные фото у нашего специалиста. Рады, что у Вас остались положительный впечатления после обращения в нашу Компанию.

20 апреля, 2019

Евгений
Предложение-пожелание

Вы отличная компания, но очень жаль что нет бесплатной доставки в г.Орша. хотя у конкурентов есть моторленд( через поставщика), автостронг

22 апреля, 2019 Администрация

Евгений, спасибо за Ваш отзыв. Нам приятно слышать, что мы "отличная компания". Тем более от человека, находящегося не в Минске. Это значит, что мы можем качественно работать с клиентами по всей территории РБ и РФ. Что касается бесплатной доставки, то мы сейчас разрабатываем возможные варианты доставки заказов нашим клиентам. Рассчитываем, что к началу лета мы сможем это реализовать, по крайней мере по областным центрам и крупным городам. И обязательно об этом напишем на нашем сайте.

Рейтинг: 3,86

Отзывов: 1617