Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1618

18 июня, 2018

Игорь
Предложение-пожелание

Работайте над сервисом. Пытался заказать у вас зеркало для шкоды, скажу Вам, это какой-то квест. Позвонил по номеру 375293214444, ответила девушка, назвал ей артикул, но она почему-то оказалась не в силах обработать заявку, переключила на парня, который был занят. После 2-х звонков парню(3516666) он меня перенаправил на склад(80256868000). Ну, звоню на склад, идут гудки, но там берут трубку и сразу сбрасывают. Извините, я пытался, но все слишком сложно.

19 июня, 2018 Администрация

Игорь, спасибо, что нашли время сообщить нам о сложившейся ситуации. Ваш отзыв помог нам выявить отклонение, которое в ближайшее время будет устранено. В качестве компенсации за доставленные неудобства хотим подарить вам сертификат на бесплатную мойку автомобиля. Подробности получения сертификата Вы можете уточнить по тел. (29) 348-24-44 у нашего специалиста.

14 июня, 2018

Николай
Благодарность

У соседа сломалась машина, он попросил найти деталь. В магазинах не нашел, посоветовали прозвонить разборки, и вот в интернете нашел этот сайт. К сожалению, детали соседа не оказалось, но сам сайт мне понравился. А вот подлокотник на мой рено нашелся. Заказал на ждановичи с самовывозом, сразу сделали. Правда у меня не получалось приехать вовремя, но резерв не сняли. Забрал. Спасибо!

15 июня, 2018 Администрация

Николай, спасибо за Ваш отзыв. Всегда рады помочь в решении проблем!!!

14 июня, 2018

юрий
Жалоба

7 июня пришла з\ч блок абс для тойоты. за доставку заплачено 12р50к. оказалась не рабочая.сделал возврат 9 мюня. сказали заберут12. оплата за возврат уже....15 руб. однако 12 не забрали сказали завтра .извинились. 13 тоже не забрали и даже не позвонили. когда сам перезвонил сказали опять завтра..... вот сижу жду третий день когда приедут......... работа отвратительная.

14 июня, 2018 Администрация

Здравствуйте,Юрий. Приносим извинения за не своевременный забор детали. На данном примере с продавцами и менеджерами Компании будет проведена беседа о качестве предоставляемых услуг. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Благодарим Вас за оставленный отзыв.

12 июня, 2018

Антон
Жалоба

8 июня 2018 г. был сделан заказ фары левой (на фотографии фара была с указателем поворота). У менеджера уточнил, что на фотографии фара с указателем поворота и приедет ли мой заказ в таком виде? На что был получен ответ, что да. В итоге привезли фару без указателя поворота. Для кого нужна такая работа, чтобы клиент дальше продолжил поиски недостающих запчастей. Получается, что менеджеры не знают, что продают или склад отгружает не то, что в комплекте!? Где с фотографии оплаченный мой указатель?

13 июня, 2018 Михаил
Директор Розницы

Антон, спасибо за ваш отзыв! Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. На сегодняшний момент проблема выяснена и недостающая з/ч бесплатно отправлена Вам в Пинск.

8 июня, 2018

Вадим Корниевич
Благодарность

Хочу выразить благодарность за работу Мазунову Павлу.Всегда четкий ответ на запрос по наличию,состоянию ,а также организация возможности доставки по г.Минску.Консультация по аналогам Вежливое и корректное общение в любой ситуации.Спасибо!

12 июня, 2018 Администрация

Вадим, спасибо. Всегда рады сотрудничеству.

8 июня, 2018

Евгений
Благодарность

Работаю с ними уже больше года. Отрицательного сказать ничего не могу, за исключением небольших нюансов по наличию запчастей (иногда их не находят на складах). Менеджеру Кириллу особый респект!!! Всегда подскажет, поможет и войдёт в положение. Ни разу еще не было не разрешимых вопросов. Так держать! Удачи!

12 июня, 2018 Администрация

Евгений, спасибо. Мы активно работаем над вопросом, связанным с поиском з/ч. В ближайшее время ситуация выровняется. Всегда будем рады сотрудничеству с Вами.

8 июня, 2018

Аида
Благодарность

Уже год сотрудничаем с данной организацией! Все отлично, Кирилл самый лучший менеджер в галактике) Но иногда возникают проблемы,что товар просто не могут найти на складе .Вот и в этот раз,уже второй день жду пока найдется зеркало,а время идет! И еще пожелание,чтобы на зеркалах указывали количество пинов.

12 июня, 2018 Администрация

Аида, спасибо за добрые слова. Со своей стороны мы сейчас активно работаем на решением вопроса по поиску з/ч. Рассчитываем в ближайшее время выровнять ситуацию.

8 июня, 2018

Игорь
Благодарность

Большое спасибо менеджеру Кириллу за помощь в подборе запчастей и быстрое решение возникающих вопросов, очень приятно работать с такими грамотными специалистами.Очень обидно правда что склад периодически допускает ошибки, но кто не работает тот не ошибается.

12 июня, 2018 Администрация

Игорь, спасибо. Мы работаем над наведением порядка на складе. Рассчитываем в ближайшее время устранить проблемы с поиском з/ч. Всегда рады сотрудничеству с Вами.

7 июня, 2018

Артур
Благодарность

Хочу выразить благодарность менеджерам оптово-розничного отдела за хорошее и вежливое отношение к клиентам, за оперативную работу. Очень нравится обращаться в Ф-Авто. Хорошая компания, хорошие сотрудники! Спасибо, ребята!!!

12 июня, 2018 Администрация

Спасибо, Артур. Рассчитываем, что наше сотрудничество будет долгим и плодотворным.

7 июня, 2018

Павел ДостАвто
Благодарность

Хочу выразить благодарность компании ф-авто, и менеджеру с которым работаю уже почти 2 года Аркадий, всегда отменное качество товара и быстрота ответа и вежливое общение, желаю только процветания Вам и расширения, компания ДостАвто в Крыму РЕКОМЕНДУЕТ компанию Ф-Авто.

12 июня, 2018 Администрация

Спасибо, Павел. Со своей стороны мы готовы углублять и укреплять наши взаимоотношения! Особенно в Крыму.

Рейтинг: 3,86

Отзывов: 1618