Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1618

3 марта, 2018

Алексей
Жалоба

Добрый день. Решил заказать подушку двигателя, не вышло. Позвонил в кол-центр, переключили на склад в Уручье, там общались отвратительным тоном, сказали что нужно искать и "перезвоните сами" через пол часа или час. В итоге не нашли. Хорошо, заказал через интернет. Перезвонил человек и сказал что она на Ждановичах, и он уточнит на 100% и перезвонит - не перезвонил. С сайта подушка исчезла, номер по интернет заказам не отвечает. Совет: уберите дешёвые позиции, если нет желания с ними работать.

5 марта, 2018 Администрация

Добрый день, Алексей! Спасибо, что уведомили нас о сложившейся ситуации. Нами начато внутреннее разбирательство. Завтра Директор розничных продаж свяжется с Вами, чтобы уведомить Вас о результатах. Запчасть исчезла с сайта, так как она зарезервирована за Вашим интернет-заказом, чтобы ее не могли заказать другие клиенты.

28 февраля, 2018

Вадим
Жалоба

Вот это поворот , оставлял жалобу по поводу того, что продали дефектную деталь и работают без чека. Удали жалобу , ну ничего я еще одну напишу ...

5 марта, 2018 Администрация

Вадим, Ваша жалоба была обработана, с Вами связывался по телефону наш Директор розничных продаж. В ходе разговора все Ваши вопросы получили ответы. Чеки мы предоставляем при каждой продаже. И всегда обращаемся к клиентам, чтобы они требовали при покупке чек, ведь именно он является основанием действия гарантии на приобретаемые запчасти.

26 февраля, 2018

Валерий Шарапов
Благодарность

Заказывал зеркало на пежо 3008 пришло все как заказывал ,не понятно зачем "Деловые линии"упаковали его в огромный деревянный ящик.

28 февраля, 2018 Администрация

Валерий, спасибо за положительный отзыв о приобретенном товаре. У каждой транспортной компании свои стандарты транспортировки запчастей. В этом плане мы не можем повлиять на их работу. При желании мы можем отправить товар любой другой транспортной компанией

26 февраля, 2018

Лавренков Александр
Благодарность

За 2 года несколько раз обращался в данную компанию. Заказывал коробку с раздаткой, редуктора заднего моста и задние амортизаторы. Редуктор отдельно предложить не смогли, но прислали задний мост целиком. Цена по сравнению с Московскими предложениями явно выгоднее. Ребята быстро отправляют выбранные запчасти и всегда присылают фото товара перед отправкой, все как в солидной компании которая дорожит своим авторитетом перед клиентом. Рекомендую всем, кто столкнулся с выбором контрактных запчастей.

28 февраля, 2018 Администрация

Александр, благодарим за положительную оценку нашей работы. На сегодня мы отправляем большое количество товара на Россию, поэтому наши бизнес-процессы постоянно совершенствуются, чтобы минимизировать риски наших клиентов при дистанционной работе с нами. Будем всегда рады сотрудничеству

22 февраля, 2018

Дмитрий Ващенко
Жалоба

заказал у вас крышку бензобака на форд гэлакси,за целый день ни привета ни ответа.Вы там хоть живы?

26 февраля, 2018 Администрация

Добрый день, Дмитрий. Ваш заказ находился в обработке, и с Вами связывались наши менеджеры. Ждем от Вас нового отзыва:)

13 февраля, 2018

Анатолий
Благодарность

Покупал в их представительстве в Гродно. Возможно и у других заказать можно было , но я вышел на них. Заказал правый порог , по цене с учетом доставки вышло вполне себе нормально. Сегодня примерял - сходится. Мне не срочно надо было, однако привезли через день. очень здорово!

13 февраля, 2018 Администрация

Анатолий, спасибо за положительную оценку нашей работы. Мы стараемся максимально оперативно доставлять заказы нашим клиентам. Будем рады и впредь помочь Вам.

13 февраля, 2018

Александр
Жалоба

Заказал двигатель в сборе с навесным, из Англии, с автомобиля 2014 года и пробегом 60000 км. Заключили договор, внес предоплату 2000 рублей, ждал двигателя, автомобиль все это время находится на СТО со снятым двигателем, в разобранном состоянии. Стоимость была вменяемой. По факту, двигатель приехал, но на нем снят генератор и компрессор кондиционера (заказывал с навесным!) но самое страшное, что пришел 2011 года выпуска а не 2014! скидку не делают, мой авто на подьемнике разобран.

26 февраля, 2018 Администрация

Александр, спасибо за изложение ситуации. Все нюансы по комплектации были озвучены менеджером при первом консультировании. На сегодняшний день Ваш вопрос решен, агрегат находился в заявленном рабочем состоянии и установлен на Ваш автомобиль.

10 февраля, 2018

Юрий
Жалоба

Заказывал запчасти с доставкой в Гомель, сегодня их получил. По 1 позиции вопросов нет, по 2 "Подушка дв. диз." проблема. Выбирал опору кпп на FORD FOCUS 3 специально с машины более свежего года 15г. в надежде что она наименее изношена. Менеджер подтвердил что она имеется и я благополучно заказал. По факту пришла подушка от машины 12г. в плохом состоянии, с аккуратно записанным поверх старого арт., артикулом той подушки кот. я заказал. Крайне неприятно, получил не ту запчасть, которую заказывал.

13 февраля, 2018 Администрация

Юрий, спасибо, что уведомили нас о сложившейся ситуации. В данный момент по Вашей ситуации ведется разбирателсьтво. В ближайшее время наш сотрудник свяжется с Вами по решению возникшей проблемы.

10 февраля, 2018

Владимир
Благодарность

При покупке детали к автомобилю (Suzuki) возник спорный вопрос с продавцом. При обращении к руководству компании вопрос решился положительно: в мою сторону. Также хочу выразить благодарность работникам склада на Гурского 3 а.

13 февраля, 2018 Администрация

Владимир, спасибо за такую оценку нашей работы и время, потраченное на отзыв. Мы рады, что Ваш вопрос разрешился положительно для Вас. Будем и впредь всегда рады помочь

9 февраля, 2018

Илья
Жалоба

Пытался два раза заказать запчасти на сайте с доставкой, но так и не дождался звонка от менеджера с уточнением заказа.Мало того что доставка платная, в отличии от конкурентов, так еще и никому нет дела.

13 февраля, 2018 Администрация

Илья, спасибо, что нашли время оставить отзыв. К сожалению, наш специалист не смог до Вас дозвониться, и заказ автоматически перешел в обработанные. Мы проанализировали ситуацию, и нами будут внесены изменения в работу нашей системы, чтобы впредь такого не повторялось. приносим свои извинения.

Рейтинг: 3,86

Отзывов: 1618