Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1618

14 апреля, 2016

Александр
Жалоба

Это не организация а реальный развод, купил генератор за доллары (кстати только баксы берут), поставил на машину, а он не работает. Привез обратно на следующий день, а продавец Ринат мне говорит, что запчасть без гарантии была, по этому возврату не подлежит. А заплатил я 100 у.е. Надо проверить эту организацию.

20 апреля, 2016 Администрация

Александр, по Вашему вопросу проведено разбирательство, - ситуация была несколько иная, но в любом случае - вопрос решен, и, надеемся, негатива не осталось. будем рады видеть Вас в рядах наших клиентов.

13 апреля, 2016

Олег
Жалоба

Уважаемая администрация! Почему цены у Вас на рынке отличаются от цен на сайте, и порой даже более чем в 2-3 раза. Продавцы называют цену только в валюте. Например, стоимость вентилятора охлаждения радиатора на сайте 400-500 тысяч рублей, а на торговых точках 50 У.Е. Вы считаете это нормально?

15 апреля, 2016 Администрация

Олег, сожалеем, что Вы вынуждены были оставить негативный отзыв о нас. К сожалению, вы не оставили свой номер телефона при отправке жалобы. В данной ситуации необходимо разобраться т.к. причиной могут быть разные ситуации. Возможно, вы хотели приобрести акционный товар, а ребята Вам называли цену на другие товары данной категории, на которые действие акции не распространялось. В этом случае, необходимо уточнять лэйбу запчасти. В любом случае, свяжитесь с нами по номеру нашего контакт-центра, озвучьте проблему, и наш отдел претензий обязательно разберется с ситуацией, чтобы решить данную неприятность в Вашу пользу

10 апреля, 2016

Евгений
Благодарность

Не знаю по имени но тел. (029) 3182222 заказал 5 дисков с летней резиной на бмв остался доволен как слон. Диски без царапин резина отличная. Общение на высоте. Цена низкая ))). Молодец!

22 апреля, 2016 Администрация

Евгений, спасибо за такой эмоциональный отзыв!) Наш продавец на данной торговой точке имеет отличный опыт и навыки общения с клиентами. мы рады, что вам понравилось сотрудничать с нами. будем рады видеть вас в рядах наших клиентов

8 апреля, 2016

Дима Роткевич
Благодарность

Сначала созванивался с ребятами , все рассказали , когда приехал были сомнения по поводу живучести запчасти , сказали можно вернуть если не подойдет, пометили , но все подошло и работало. Спасибо. Уже не первый раз , запчасти все как новые.Я вообще в восторге от ребят ,один раз даже задержались на полчаса, т.к. я не успевал подъехать. Так что не надо наговаривать .Адекватная фирма.

15 апреля, 2016 Администрация

Дмитрий, спасибо за хороший отзыв о нашей работе. Наши стандарты работы предполагают полную и исчерпывающую информацию по запчасти, а также о ее применимости к данному авто. Ответственность за установку на автомобиль, к которому ее установка не предполагалась, мы не несем, о чем и предупреждаем всегда наших клиентов. Рады, что наша консультация и обслуживание полностью вас удовлетворили и помогли решить проблему с автомобилем. Будем всегда рады видеть вас в рядах наших клиентов.

25 марта, 2016

Антон Василюк
Благодарность

Покупал вчера запчасть на Audi.Выражаю огромную благодарность отзывчивому продавцу, проявившему понимание и доброжелательность, и оказавшему мне помощь! БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!

28 марта, 2016 Администрация

Антон, спасибо за положительный отзыв о нашей работе! Валерий - один из наших опытнейших продавцов. И без ложной скромности - один из лучших спецов по немецким авто в Минске) С удовольствием объявим ему благодарность на ближайшем собрании.

25 марта, 2016

Алексей Амбражевич
Жалоба

Заказывал две детали в итоге одну как сказали утилизировали а другую потеряли при доставке

15 апреля, 2016 Администрация

Алексей, здравствуйте! Очень сожалеем что у Вас остались негативное впечатление о работе нашей компании. Наш стандарт работы таков, что мы проверяем товар на каждом этапе его движения от магазина к клиенту, чтобы минимизировать Ваши издержки при работе с нами и исключить любые возможные неточности. Состояние одной позиции было таково, что ее действительно пришлось утилизировать - но это только потому, что мы не хотим отправлять и продавать своим клиентам плохой по качеству товар. Вторая позиция была отправлена, но при перевозке действительно вышло недоразумение. С перевозчиком проведено разбирательство, запчасть утеряна по их вине. Очень сожалеем о данной ситуации и приносим свои извинения за данное недоразумение. Чтобы Ваше впечатление о нас не оставалось негативным, мы готовы предоставить Вам скидку при следующей покупке.

21 марта, 2016

Игорь
Благодарность

Заказывал блок ABS и мелочовку всякую на ситроен, все отлично, ребята отправили быстро, доволен очень!!! Цены очень приемлемы для б\у запчастей, правда на некоторую мелочь можно было и занизить немного)) Заказывайте, не пожалеете!!!

28 марта, 2016 Администрация

Игорь, спасибо за положительный отзыв о нашей работе! Наш алгоритм работы отработан до автоматизма, поэтому работа слажена и четкая) По поводу снижения цен - отслеживайте скидки и акции на нашем сайте. В скором времени мы будем вас оповещать о таких событиях!

14 марта, 2016

Коля
Благодарность

Заказывал коробку на Ситроен с4 Пикассо ! все чётко от заказа до самой коробки передач ! коробка маркированная от вскрытия ! молодцы пацаны !!! побольше бы таких честных парней, а не аферистов телефонных

18 марта, 2016 Администрация

Николай, спасибо за приятные слова в наш адрес. Наш бизнес-процесс продажи контролируется на каждом этапе, чтобы минимизировать любые риски со стороны клиента. Будем рады видеть Вас в рядах наших постоянных клиентов.

10 марта, 2016

Владимир
Благодарность

Покупал двигатель на пежо 307. Двигатель работает отлично + документы + гарантии! Катаюсь 2ой месяц никаких проблем. Спасибо!

18 марта, 2016 Администрация

Владимир, спасибо за положительный отзыв! Наше подразделение по продажам моторов - наша гордость. Ребята из магазина МОТОР - серьезные профессионалы своего дела, которые проходят постоянное обучение и повышают свой уровень. все двигатели, которые мы привозим, проходят тестирование в несколько этапов, а теперь и проверку эндоскопом. Именно все это в совокупности позволяет нам держать высокий уровень качества и обслуживания по данному виду продукции что минимизирует риски клиента. Желаем Вашему двигателю пробежать еще много-много км!

29 февраля, 2016

Александр
Благодарность

Большое спасибо ребятам за качественную работу! Не жалеют пары минут, чтобы перезвонить и уточнить некоторые организационные моменты! Заказывал в Россию, товар пришел с малым запозданием, что естественно не принципиально. Буду продолжать дальнейшее сотрудничество!

18 марта, 2016 Администрация

Александр, спасибо за положительный отзыв! Наши менеджеры нацелены на удержание и проработку каждого клиента. Система доставки - довольно сложный бизнес-процесс, который всегда есть куда улучшать. Будем стараться быть более пунктуальными. Всегда рады помочь и видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Рейтинг: 3,86

Отзывов: 1618