Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1618

7 декабря, 2016

Александр
Благодарность

Здравствуйте! Покупал замок багажника для опель зафира А 2005г.в, нашел сам на сайте. Позвонил, менеджер подтвердил наличие и оформил заказ. Очень приятно что можно обо всем договориться по телефону и не нужно ходить по рынкам самому и искать. Ах да - все это с доставкой в Жодино!! Спасибо, очень помогли!!

7 декабря, 2016 Михаил
Директор Розницы

Всегда рады помочь!!

5 декабря, 2016

дмитрий
Жалоба

заказал запчасть 02.12.2016 генератор.доставка должна была быть в субботу в г.Витебск. В итоге запчасть так и не пришла,на звонки не отвечали. позвонил в понедельник 05.12.2016 запчасти уже в наличии нет.Зачем обманывать людей, машина так и сделана. Репутация фирмы оставляет желать лучшего.

5 декабря, 2016 Михаил
Директор Розницы

Добрый день. Мы провели анализ произошедшего. И выяснили, что запчасть приехала, как и положено в г. Витебск. Но с Вами у курьерской организации не получилось договориться о месте и времени передачи заказанного товара. Данная запчасть зарезервирована за Вами и именно поэтому её не будет в наличии. После разговора с Вами и выяснения всех обстоятельств произошедшего, по обоюдному согласию, завтра (06.12.2016), Вам будет доставлена и передана заказанная запчасть.

29 ноября, 2016

Денис
Жалоба

Продают запчасти, не дают ЧЕК, обещают вернуть в течение 14 дней если не понадобиться, не выполняют обещаний. Покупать больше не буду.

30 ноября, 2016 Михаил
Директор розницы

Чек при продаже выдается всегда. Есть вариант, когда его не берет покупатель. У нас были такие ситуации. Что касается возврата или обмена, то именно наличие чека дает основание на возврат или обмен покупки. Поэтому всегда требуйте чек.

25 ноября, 2016

Виталий
Ответ

23.11.2016 когда я писал, на сайте были фары передние для Opel Astra H. При звонке их не оказалось. Номера з.части я не запомнил.

30 ноября, 2016 Михаил
Директор розницы

У нас не было в наличии в текущем месяце фар на указанный вами автомобиль. Скорее всего произошел технический сбой. Приносим свои искренние извинения.

23 ноября, 2016

Виталий
Жалоба

На сайте есть фары на опель астра н, а при звонке их нет. Потрачены деньги за звонок.

25 ноября, 2016 Администрация

Допускаем возможность ошибки. Для выяснения всех обстоятельств, можете ли Вы сказать номер фары, которая видна на сайте, и которой не оказалось в наличии?

22 ноября, 2016

Роман
Благодарность

Заказывал крыло и капот. Все детали пришли в прекрасном состоянии, ничего даже малость ржавчиной не тронуто. Цены приемлемые ,доставка есть. Доволен, очень.

25 ноября, 2016 Михаил
Директор розницы

Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда поддерживаем высокий стандарт обслуживания наших клиентов и следим за качеством предлагаемого товара.

15 ноября, 2016

Илья Скрежев
Благодарность

Хорошая площадка с б\у запчастями. Нужно было заменить ступицу. Новые стоят дорого, а тут - более чем приемлемо. Жалко только не все узлы разбирают, но видимо чтобы цену не снижать. А так ребята интеллигентные, вежливые. Да и гарантию дают!!

16 ноября, 2016 Михаил
Директор розницы

Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда поддерживаем высокий уровень обслуживания. А что касается "не все узлы разбирают" - то это скорее специфика торговли б/у, нежели вопрос цены. У Вас всегда есть возможность получить скидку на наш товар

11 ноября, 2016

Алексей Амбражевич
Жалоба

Кантора ФУФЛО!. Как то давно заказывал детали, но они так и не доехали. Мне повесили лапшу что служба доставки их утеряла и сними проведены разбирательства. НО спустя некоторое время эти же детали появляются в каталоге уже в 2 а то и в 3 раза дороже. Что то мне кажется что эти детали и не покидали базу. Три дня назад заказал деталь с доставкой. Ни звонка ни весточки. В итоге заказ отменён по непонятным на то причинам. Больше НЕ БУДУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ФУФЛОАВТО. Ответ не обязателен...

15 ноября, 2016 Михаил
Директор розницы

Алексей, Ваш заказ № 6971 на щиток приборов был отменен после Вашего разговора с нашим специалистом данного концерна, в ходе которого Вы выяснили, что данная запчасть Вам не подходит. Приносим свои извинения, что менеджер интернет-магазина не уведомил Вас об отмене заказа. Наша система базы данных устроена таким образом, что цены на запчасти всегда актуальные и находятся на уровне средних по рынку цен (за исключением акций). Поэтому колебания, о которых Вы пишите, исключены. Рекомендуем Вам в случае возникновения подобных вопросов обращаться в наш контакт-центр, где Вы получите профессиональный и исчерпывающий ответ по Вашему заказу.

11 ноября, 2016

Виталий
Предложение-пожелание

Это больше возмущение, а не пожелание. Предлагаете услугу, а ассортимента - нет. Смотрел в каталоге двигатель 2,1ТД от Пежо 605, Ситроен ХМ, Ситроен Ксантия. про такие модели вы не знаете, кроме Ксантии. Но так же не знаете, что на ней стоит мотор 2,1ТД. Спасибо за работу.

11 ноября, 2016 Администрация

Спасибо за Ваш отзыв. Мы в обязательном порядке проведем дополнительное обучение своих специалистов!!!

11 ноября, 2016

Павел Мельник
Благодарность

Очень доволен работой данной компании. В бу товар никогда не верил и никогда ранее не пользовался ни услугами Ф-Авто, ни услугами других подобных компаний. Однако тут рискнул купить КПП. Наверно, потому что получил на столько полную информацию о товаре, что и вопросов не осталось: видео с какого авто, фото детали, ВМЕНЯЕМАЯ ЦЕНА. Спасибо - реально очень помогли!!

11 ноября, 2016 Администрация

Спасибо за добрые слова! Всегда рады оказать профессиональную помощь!

Рейтинг: 3,86

Отзывов: 1618