Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1612

8 февраля, 2019

Анатолий
Благодарность

Ремонтировал автомат на СААБе. 3 раза! Ремонт выскочил в хорошую копеечку! Потом плюул на все и купил за 500 б\у. Купил на этом сайте. По телефону сказали, что все запчасти у них тестированные и в рабочем состоянии. Пока сомневаться не приходиться, так как бегает СААБчик как надо. Спасибо за совет!

11 февраля, 2019 Администрация

Анатолий, спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Покупка б/у запчастей – это действительное хорошее и быстрое решение проблемы во многих ситуациях. Главное, правильно выбрать продавца. Мы работаем на рынке б/у запчастей уже 25 лет и продаем только качественный товар с гарантией для клиента. Уверены, что Ваш автомобиль будет ездить еще очень долго!

7 февраля, 2019

Дмитрий
Жалоба

Отношение сотрудников данной компании к клиентам никак нельзя назвать адекватным! Со вчерашнего дня пытался заказать запчасть из каталога, хотел уточнить по комплектности, переадресовали в отдел микроавтобусов, оттуда на торговую точку, ответа так и не услышал. Сегодня пол дня звонил, просили перезвонить через двадцать минут 3 раза, в итоге вообще перестали брать телефон, сейчас перезвонили и высказали, чтоя не настойчиво подхожу к вопросу, а сам сотрудник уже не находится на работе. Успехов вам)))

11 февраля, 2019 Администрация

Дмитрий. Спасибо за Ваше обращение. По сути самой ситуации можем пояснить следующее. Сотрудник торговой точки не смог Вам ответить, т.к. находился на обще фирменном собрании, где категорически запрещено пользоваться мобильными телефонами. Именно этим и объясняется задержка в обратной связи. Тем не менее, для того, чтобы исправить сложившуюся ситуацию - предлагаем Вам воспользоваться персональной скидкой на любую интересующую Вас позицию. Для того, чтобы воспользоваться нашим предложением, Вам нужно связаться с продавцом з/ч к микроавтобусам и сделать заказ с персональной скидкой. Специалист по продаже з/ч к микроавтобусам предупрежден и ждет Вашего звонка.

6 февраля, 2019

Максим
Благодарность

Набрал на торговую точку японцев. Не взяли трубку, но перезвонили сами через минут 10 наверно. Мне нужны были диски на ниссан максиму, выслали в субботу,предварительно отправив фото по вайберу. Я доволен,ребятам спасибо,буду с ними дальше работать.

8 февраля, 2019 Администрация

Максим, спасибо, что выбрали нашу Компанию. Скорее всего наш специалист на торговой точке был занят обслуживанием другого клиента или отгрузкой товара. Тем не менее мы всегда перезваниваем каждому нашему клиенту и предоставляем бесплатную профессиональную консультацию. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

6 февраля, 2019

Павел
Благодарность

Хочу поблагодарить Алексея Щедрина! Заказывал у него компрессор кондиционера и не ошибся с выбором продавца. Сам я не из Минска, но несмотря на это был проконсультирован по телефону и получил ответы на все мои вопросы, а их было не мало. Позже выслали фото и следом саму запчасть. Товар пришел в короткие сроки и полностью соответствовал описанию и фото. Наконец-то я снова с работающим кондиционером! как-будто ничего и не ломалось. Спасибо за отзывчивость. Сохранил ваш номер.

7 февраля, 2019 Администрация

Павел, спасибо за добрые слова в адрес нашей Компании. Алексей Щедрин – один из лучших специалистов Ф-АВТО, и мы рады иметь таких профессионалов в своей команде. Номер не теряйте и обязательно обращайтесь напрямую в наши подразделения. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

6 февраля, 2019

Александр Шевчик
Жалоба-САМЫЙ ХУДШИЙ СЕРВИС!!!

Имею радость обладания Опель Астра 2014г.в. В 2018г., авто было еще на гарантии и обслуживался только в Ф-АВТО, обратился с жалобой на постоянный скрип задних тормозных колодок при движении. При осмотре "специалистами" сервиса было обнаружено: износ тормозных колодок(35т км-пробега) на правой стороне 100% на левой 20%, и как следствие замена еще и задних тормозных дисков(так как из-за заклинивания колодок привело к их перегреву). Тормозные колодки и диски не на гарантии, преждевременный износ не объяснили, пришлось распрощаться с приличной суммой денег, чтобы починить любимый авто супруге на официальном сервисе, так возит 2-е маленьких детей 5 и 6 лет, и на здоровье супруги и детей конечно же экономить я не стал. Очередной раз на сервис с такой же проблемой я обратился спустя 5 месяцев. И о чудо, сервис опять не признал проблему с тормозными супортами а объяснили мне что у нас плохие условия эксплуатации, которые плохо сказываются на тормозах моего авто))) СПАСИБО Вам Ф-АВТО!!!

8 февраля, 2019 Администрация

Александр. Мы очень переживаем за Вас и Вашу проблему. Но у нас сложилось стойкое убеждение, что Вы нас перепутали с кем-то другим. Мы занимаемся продажей запчастей бывших в употреблении. Мы не обслуживаем автомобили. У нас нет сервиса и специалистов по сервису. Мы пытались с Вами связаться по телефону, но и это у нас не получилось. Милая девушка, отвечающая на Ваши звонки, не смогла нам помочь связаться с Вами. Убедительная просьба - дайте нам знать - как решилась Ваша конфликтная ситуация с СТО! И, если можно, название этой СТО, чтобы мы со своей стороны могли НЕ рекомендовать нашим клиентам обращаться туда.

5 февраля, 2019

Иван
Жалоба

Сомневаюсь в компетенции работающих в компании менеджеров. Так как два раза перед поездкой в Минск (на секунду 280км ехать из города Мозырь) созванивался с менеджером, уточняя наличие конкретной модели магнитолы. Но приезду в Минск еще совершил путь в район Уручье, что также затратно по времени и расстоянию и в итоге мне была предложена совсем иная модель магнитолы из другой марки автомобиля!!! Как после такого безответственного отношения к потенциальным покупателям можно работать или это из сферы "вы в к равно приезжайте, а мы вам 'втюхаем' что - нибудь".

6 февраля, 2019 Михаил
Директор Розницы

Иван, спасибо за Ваше обращение. Действительно произошла ошибка. Мы это признаем. Сбой коммуникаций продавца на рынке Малиновка и продавца на торгующем складе Уручье имел место быть. У нас действительно нет в наличии именно той магнитолы, которая подходит Вам. Но в качестве извинений с нашей стороны за произошедшую ситуацию, мы готовы Вам предложить скидку в размере 15% на любой товар к Вашему автомобилю. Для того, чтобы воспользоваться этой возможностью, Вам достаточно выбрать на нашем сайте интересующую Вас позицию и сделать заказ по тел. +375 (29) 164-11-11 и в разговоре сослаться на несостоявшуюся сделку по магнитоле. Более того, Вы можете заказать доставку выбранного товара к вам в Мозырь через нашего продавца. Тем самым Вы сможете избежать потерь во времени и деньгах, получив при этом исполнение заказа. С удовольствием будем ждать Ваш заказ.

5 февраля, 2019

Вадим Виргасов
Благодарность

Каждый сам выбирает как и за сколько обслуживать свой автомобиль. Поэтому когда люди высказывают свои претензии по цене лично мне вообще непонятно. Идите и покупайте в другом месте или вообще с гаража (там дешевле!!), какие проблемы!!! Мне разборка нравится и беру тут не в первый раз. У каждого свой клиент и здесь с этим проблем точно не будет, так как работа выполняется очень ответственно и качественно. Молодцы!!

6 февраля, 2019 Администрация

Вадим, спасибо за Ваше мнение. Право выбора действительно есть у каждого клиента. Что касается нашей ценовой политики, то учитывается как среднерыночная стоимость детали, так и дополнительный сервис, который мы предоставляем всем нашим клиентам. Ждем Вас и впредь на наших торговый объектах.

5 февраля, 2019

Виталий
Предложение-пожелание

Здраствуйте, очень огорчен платной доставкой, не так давно была бесплатная и было приятно заказывать мелочи и не только, снова хотел заказать несколько деталей, но из-за платной доставки выгоднее получается взять на другой разборке. И не совсем понимаю акции на которых написано -50%, а по факту сумма указана -40%

5 февраля, 2019 Администрация

Виталий, спасибо что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Платная доставка у нас работает с начала осени 2018 года по целому ряду причин, одной из которых является улучшение работы логистики по Минску. Тем не менее, если сумма Вашего заказа превышает 60 рублей, то заказ по-прежнему будет доставлен бесплатно. По поводу скидок, - ситуация, которую Вы описали, действительно имеет место на запчастях стоимостью менее 20 рублей в виду математического округления внутри нашей системы. (шаг скидки кратен 2,5 руб). В любом случае, мы благодарны Вам за то, что делаете нашу работу лучше

31 января, 2019

Виктор
Благодарность

Был недавно на этой разборке. Кузовщины много, можно выбрать. Дефекты по запчастям не скрывают и сразу озвучивают, так что никаких сюрпризов. Взял две двери на свой ситроен всего с парой царапин. Тут реально работают специалисты, которые не заинтересованы в том, чтобы продать тебе хлам. За это им респект!

4 февраля, 2019 Администрация

Спасибо, Виктор, за оставленный положительный отзыв о нашей Компании. Вся дефектность кузовных запчастей указывается нами на фото на сайте, а также у Вас всегда есть возможность оценить состояние запчасти при личном осмотре на наших складах или торговых точках. Современная система транспортировки и хранения товара позволяет нам предлагать своим клиентам максимально хорошее качество запчастей на рынке. Обязательно заезжайте к нам еще при необходимости.

31 января, 2019

Роман
Предложение-пожелание

Добрый день. Есть ли у вас в планах открытия филиалов в РФ. Ваш основной конкурент уже очень плотно там обосновался, увеличивая объемы продаж быстрыми темпами. Сейчас развивают новое напрвление, набирают еще один отдел продаж по данному напрвлению. Если будет интересно, могу предложить свою вакансию по продвижению и развитию вашей сети на территории РФ, Казахстана и Абхазии.

6 февраля, 2019 Михаил
Директор Розницы

Роман, спасибо за Ваше обращение. Мы действительно рассматриваем варианты открытия филиалов нашей Компании на всей территории РФ. Нас заинтересовало Ваше предложение. Просим сбросить свою анкету на электронную почту hr.f-avto@mail.ru В течении 2-3 дней после её получения мы с Вами свяжемся и обсудим возможные варианты сотрудничества.

Рейтинг: 3,9

Отзывов: 1612