Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1612

22 февраля, 2019

Коля
Благодарность

Нашел нужную мне деталь в надлежащем качестве только здесь! Быстро и оперативно, в день оплаты была отправлена в регион. Парням респект!!!

25 февраля, 2019 Администрация

Николай, спасибо за отзыв! У нас действительно широкий выбор запчастей практически на все иномарки, и мы рады, что Вы смогли найти нужную Вам деталь у нас. Будем рады дальнейшему сотрудничеству и без проблем организуем для Вас доставку в нужный регион.

21 февраля, 2019

Константин
Предложение-пожелание

Вспомнил про эту компанию, когда искал запчасти на свой RAV 4. Нашел в интернете сайт, нашел нужную турбину, записал артикул. Мой косяк был что сам поехал по адресу без звонка и попал в офис. Но там менеджер соориентировал по товару и его местоположению без проблем. Километров лишних намотал конечно, но запчасть купил на складе на Основателей. Может напишите на сайте, что по адресу Лынькова 19 запчастей нет? А так контора мне понравилась, работают на совесть.

22 февраля, 2019 Администрация

Константин, спасибо за оставленный отзыв, нам важно мнение наших клиентов. Адрес Лынькова 19/2 указан на нашем сайте как юридический, в «Контактах» же есть все адреса и телефоны наших торгующих объектов. Сожалеем, что Вам пришлось проехать лишние километры. На будущее, чтобы избежать подобных ситуаций, всегда делайте предварительный звонок менеджеру. Также вы всегда можете воспользоваться нашей услугой по доставке товара или сделать перемещение внутри наших подразделений для дальнейшего самовывоза. Мы заботимся о вашем времени и с радостью ждем на наших торговых объектах.

19 февраля, 2019

Сергей
Благодарность

Приношу свою огромную благодарность сотрудникам вашего интернет-магазина и в частности Аркадию Ярошу! Работает быстро, качественно и красиво! Заказывали крышку багажника и фонарь. Очень боялись мошенничества, так как предоплата сразу 100 %, а нам нужна была доставка до Пскова. Но все прошло супер! По ватсапу отправили фото товара, после оплаты отправили ТК. Доставка немного подвела, но зато порадовала сама крышка. Спасибо огромное. Рекомендую всем!

20 февраля, 2019 Администрация

Сергей, спасибо, что нашли время оставить отзыв на нашем сайте. На рынке б/у запчастей действительно много недобросовестных и непорядочных продавцом. Именно поэтому мы рекомендуем нашим клиентам обращаться только в проверенные компании. Сайт, офис Компании, отзывы о Компании, соц. сети - все это мы делаем для уверенности нашего клиента, что он платит в реально существующую фирму и всегда сможет обратиться к нам в случае возникновения спорных вопросов. Будем рады, если Вы будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым.

18 февраля, 2019

Александр
Жалоба

18.02.2019 покупали релинги на крайслер вояджер в Ф-Авто.Выбрал в интернете подходящий вариант за 86руб. на Лынькова 19/2. Там их не оказалось , отправили АЖ ! на ул. Основателей за этими релингами. Когда приехали, за 86руб.- не оказалось, но нашли за 115руб., пришлось покупать,так как уже не оставалось времени на поиски. ЗАЯВЛЕНЫЙ ТОВАР НА САЙТЕ И ЦЕНЫ НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ !!! Была надежда что эта компания лучше Мотэрленда,оказалось-нет. Постараюсь больше в Ф-АВТО не обращаться.

22 февраля, 2019 Администрация

Александр. Мы разобрались по Вашему обращению. 1. На ул. Лынькова 19/2 находится наш офис. Основной склад находится на ул. Основателей 35. Именно оттуда и происходит отгрузка запчастей. Поэтому Вас и оправили за запчастями на наш основной склад. 2. Что касается релингов. У нас в наличии было 2 комплекта. По разным ценам. Но именно ваш был поставлен в резерв и отгружен в регион. Обновление наличия на сайте Бампер.бай происходит один раз в сутки. И так получилось, что выбранный Вами комплект был по факту отгружен, но наличие на интернет-ресурсе было. В связи с этим Вам был предложен аналогичный комплект, но лучшего качества. Чем и обусловлена более высокая цена. Пр этом при продаже Вам была предоставлена максимально возможная скидка и дополнительный бонус. Приносим свои извинения за создавшуюся ситуацию. В дальнейшем рекомендуем уточнять возможные вопросы непосредственно у специалистов, чтобы избежать подобных недоразумений.

18 февраля, 2019

Елена Титова
Благодарность

Попала в небольшую аварию и знакомый на сто сказал, что починит за символичную плату, если я куплю нужные запчасти. Дал мне список и я позвонила на две разборки, что нашла в интернете. Но там этого не оказалось и ф-авто был третьим магазином, куда я позвонила. Все было в наличии, и менеджер сказал, что доставит все прямо на сто. По факту дверь была немного поцарапана, но знакомый сказал, что это нормально для не новых запчастей и все равно красить. Машину отремонтировали. Так что спасибо вам за помощь.

19 февраля, 2019 Администрация

Спасибо, Елена, за оставленный отзыв. У нас более 65.000 запчастей в наличии, так что в следующий раз сразу набирайте нам! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов и всегда с удовольствием поможем Вам решить проблемы с автомобилем.

18 февраля, 2019

Виталий
Благодарность

Когда-то давно сам работал на разборке и понимаю, какое это неблагодарное дело. Но ф-атво молодцы, держат заявленные стандартны работы и подстраивают под них конкурентов. Приятно иметь с вами дело.

19 февраля, 2019 Администрация

Виталий, спасибо за такую высокую оценку нашей работы. Рынок б/у запчастей действительно требует большого профессионализма, и именно 25-летний опыт работы позволяет нам во многом быть на шаг впереди конкурентов. Мы являемся единственными на территории СНГ членами международных ассоциаций авторазборок: BFSV, ARA, MVDA, и это не только большая гордость для Компании, но и ответственность как перед партнерами, так и перед клиентами.

15 февраля, 2019

Александр
Жалоба

Покупал магнитолу на меган 3, магнитола пришла без ручки энкодера (крутилки), [ХОТЯ НА ФОТО ВСЕ БЫЛО И ПРИ ЗАКАЗЕ МНЕ СКАЗАЛИ ВСЕ БУДЕТ КАК НА ФОТО, Я ЭТО УТОЧНЯЛ!] позвонив, мне сказали что мы уже вам ее не найдем, закажите с Китая, ну я и решил так сделать, шли месяца.... ручка пришла и она была не одна я их сразу несколько заказал, но ни одна не подходит и что теперь делать, мне не понятно, т.к. и вернуть я не могу магнитолу (14 дней прошло) и ручку найти я тоже не могу. Каталожный номер магнитолы (2811 532 66R) нет крутилки которая больше. Вот и что теперь вы мне предложите ? Я уже ручку эту спрашиваю на протяжении 2.5 месяца, но все говорят что нет такого и не продается.

18 февраля, 2019 Администрация

Александр, Вы без проблем можете вернуть магнитолу, либо заказать аналогичную для замены. Для этого Вам достаточно обратиться к продавцу, осуществившему Вам продажу. Никаких препятствий для совершения любой из этих процедур мы не видим.

14 февраля, 2019

Павел
Благодарность

С этой конторой года 4 уже знаком, всегда приходили запчасти хорошие, без задержек, и в хорошем состоянии. Сегодня пришел компрессор кондера на Октавию, поставил, все работает идеально! И до этого запчасти, которые были заказаны, ходят по сей день! В выборе контрактных запчастей, останавливаюсь всегда на этом разборе

18 февраля, 2019 Администрация

Павел, спасибо, что остановили свой выбор на нашей Компании. Ресурс б/у запчастей с разборок Европы, Америки и Японии действительно большой, и поэтому мы уверены, что вы проедете еще ни одну тысячу километров. Будем рады и дальше помогать Вам решать проблемы с автомобилем в кратчайшие сроки.

13 февраля, 2019

Юрий
Жалоба

Заказал через вашего представителя (г.Гомель) диски по акции. На фото все хорошо, диски с колпачками, что и написано в комплектности, один диск с бордюркой, но он и дешевле. Сегодня их привезли, и только один (с бордюркой) соответствует фото и заказу в целом, остальные три явно не то что на фото, два без колпачков и в ужасном состоянии, по сравнению с тем что должно прийти, естественно отказался от них. Из пяти заказов, сделанных мной в вашей фирме, три заказа были проблемными. Когда уже, наконец, не будет подмены запчастей, почему нельзя по человечески предупредить, что фото не соответствует действительности, зачем присылать откровенный хлам, почему я должен тратить время и деньги, чтобы приехать и не получить то, что хотел!? Все меньше желания обращаться в вашу организацию, с таким отношением к работе и клиентам!

18 февраля, 2019 Администрация

Юрий. Спасибо за Ваше обращение. Особенно за то, что указали на проблемы по товарной группе "Колесные диски". Раньше у нас не было таких вопросов. Мы провели внутреннее расследование и выяснили, что данные диски были получены от нашего Оптового подразделения. Но при этом возникла некорректная передача информации (фото, описание, комплектность) Подобные передачи происходят у нас очень редко, поэтому мы допускаем, что возможен сбой. Для того, чтобы в будущем выйти из подобных ситуаций, мы вводим обязательное фотографирование з/ч перед отправкой и сравнение с фото в Базе Данных. Что касается проблемных заказов - за Вами закреплен персональный менеджер. И его обязанность решать все возможные вопросы, которые возникают при работе с нами. Вы всегда можете через него найти приемлемый выход из любой ситуации.

11 февраля, 2019

Александр Тальчук
Благодарность

Уважаемые руководители! Хочу выразить вам огромную благодарность за професиональную работу вашего склада в Уручье! С таким персоналом вы далеко пойдете! Я как клиент получил намного больше чем ожидал от сервиса стандартной авторазборки. При решении любым моих вопросов они готовы были сделать по настоящему все, а не отмахиваться от проблем. Мое уважением к каждому члену вашей фирмы. С наилучшими пожеланиями, Александр Тальчук.

12 февраля, 2019 Администрация

Александр, спасибо за Ваш отзыв! Всегда приятно читать такие положительные эмоции наших клиентов. Тем более, что человек всегда охотнее делиться своим отрицательным опытом, нежели положительным. Склад в Уручье – это одно из наших основных подразделений, главной задачей которого остается совершенствование качества оказываемых нами услуг. Мы вкладываем много усилий как в обучение новых сотрудников, так и в повышение квалификации старых. И именно клиент всегда является для нас наивысшей ценностью. С уважением, администрация Компании Ф-АВТО.

Рейтинг: 3,9

Отзывов: 1612