Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1612

18 марта, 2019

Виктор
Благодарность

Молодой человек на складе на Основателей, извините, не запомнил имя…. Спасибо большое за помощь, приехал с головной болью, а уехал без. Очень хорошее впечатление осталось от вежливого персонала. Не дай бог конечно сломатся, но обязательно воспользуюсь вашим магазином в случае последнего.

19 марта, 2019 Администрация

Виктор, мы рады, что Вы обратились за помощью в нашу Компанию. Наши специалисты всегда рады помочь и предоставить максимально полную консультацию по вашей проблеме. Надеемся, что Ваш автомобиль больше Вас не подведет. Спасибо за положительный отзыв о нашей работе.

17 марта, 2019

сергей
Жалоба

18 -19 февраля был сделан заказ по интернету на датчик уровня топлива ниссан алмера тино 2 2 дизель 20 февраля в 13 00 прибыл курьеру оплатил картой и вскрыл .поплавка с тягой не было гнездо куда он вставляется одно ухо тоже отломано на фото он был в комплектности деньги перевозчик вернуть не смог оплата картой при нем позвонил оператору и тут началось вежливое отсылание то к менеджеру то к логисту итак 20 дней сдвигов никаких. деньги небольшие 47 рублей а настроение испорчено неужели нельзя отправить товар целым да и доставку денег возврат предлогали оплатить мне абсурд надеюсь деньги вернете или датчик целый в комплектности

20 марта, 2019 Администрация

Сергей, спасибо за ваш отзыв. Да, да - именно спасибо. На сегодняшний момент мы знаем, что деньги за датчик уровня топлива вы получили. Вся проблема возникла из-за несогласованности действий между нашей компанией и компанией-перевозчиком, которая нам оказывает услуги по доставке наших заказов клиентам по РБ. Вмешался пресловутый "человеческий фактор", когда водитель компании-перевозчика перешел в другое направление, и при этом не передал качественно свои дела сменщику. По итогу сложившейся ситуации мы предусмотрели на будущее как избежать возникновения подобных ситуаций и готовы доказать, что подобных проблем не должно возникать.

16 марта, 2019

Александр Савчиц
1

Сделал заказ 16.03.2019 г. около 12 часов дня через интернет магазин. В течении дня так никто и не перезвонил. На следующий день решил сам позвонить по номеру указанному на сайте, как там указано работает с 9 утра. Начал звонить в 10 но никак не дозвониться, а вот ближе к 11 часам всё таки ответили. Оказывается что если заказ не оплатил, то его никто и обрабатывать не будет, хотя при оформлении заказа есть выбор оплаты или через платежную систему или наличными при получении. Девушка скинула заказ менеджеру и он перезвонил, всё оговорили, договорились о доставке до 18:00. В течении дня никто по поводу доставки так и не набрал. После 17:00 позвонил уточнить у менеджера по поводу заказа, сказал уточнит и перезвонит. Так звонка и не поступило, а после 18:00 и вовсе перестал телефон поднимать. Мне пришлось целый день порождать свой заказ, отложить все важные дела и поездку в надежде что привезут мне заказанные запчасти. Видимо тяжело в наше время позвонить и сказать что сегодня не получается, и мне не пришлось бы сидеть и ждать, а мог занятся своими делами. Никогда больше не буду пользоваться услугами данной фирмы если конечно вы сможете убедить меня в обратном. На сегодняшний день сервиса никакого.

21 марта, 2019 Администрация

Александр, спасибо за ваше обращение. Мы разобрались в ситуации и нашли "пробел" в организации бизнес-процессов. Буквально пара дней и мы будем готовы переубедить вас о том, что сервис есть и он работает. Ждем вашего заказа и последующего за ним отзыва!!

15 марта, 2019

Вячеслав Аверенко
Благодарность

6.03.2019 г. мне была продана автоматическая коробка переключения передач на рынке Малиновка (далее АКПП), выдан чек и дана гарантия 14 дней. Покупка, к сожалению, оказалась неудачная, так как АКПП была с дефектом. С учетом того, что денег она стоила не малых, позвонил продавцу и заведомо был настроен вернуть свои деньги. Однако ругаться мне не пришлось. Мне без проблем вернули уплаченную сумму за некачественный товар. Честно не ожидал, даже с учетом документов на руках. Спасибо за честность с вашей стороны и за решение вопроса в мою пользу. Сам обращусь еще если придеться.

18 марта, 2019 Администрация

Вячеслав, спасибо, что нашли время и возможность оставить отзыв на нашем сайте. Именно выполнение своих гарантийных обязательств перед клиентом отличает нас от многих других фирм на рынке б/у запчастей. Для возврата и обмена гарантийной запчасти Вам нужно обратиться непосредственно к продавцу торговой точки, где была приобретена данная запчасть, и вопрос будет решен. Сожалеем, что АКПП оказалась с дефектом, и будем рады, если несмотря на этот случай Вы обратитесь к нам еще.

12 марта, 2019

Дмитрий
Благодарность

Не жалею, что взял бэушный мотор для своей VOLVO, цена приемлемая, а на двигателе еще ездить и ездить!! Советую всем сервис данной компании. Они и в правду отлично работают, доставляют в срок, комплектация движков в порядке. Короче, спасибо и удачи в нелегкой работе!

13 марта, 2019 Администрация

Дмитрий, спасибо, что выбрали нашу Компанию для покупки б/у двигателя. Все двигатели Ф-АВТО без пробега по РБ, и их ресурс позволяет проездить на авто еще ни одну тысячу километров. Уверены, Вы сделали правильную покупку и останетесь довольны работой мотора. Удачи на дорогах!

5 марта, 2019

Стас Смоленск
Благодарность

Сразу после ДТП потребовалась дверь и капот на Рено Сценик. Наткнулся на группу Вконтакте и написал менеджеру. Удостоверился что нужные мне запчасти есть в наличии. Выслали фото, обговорили цену и условие доставки (я из Смоленска). На все мои вопросы мне давали исчерпывающие и вежливые ответы. Очень доволен обслуживание! Цена тоже полностью устроила. Спасибо вам!

6 марта, 2019 Администрация

Станислав, благодарим Вас за оставленный отзыв. Предоставить полную и достоверную информацию о товаре клиенту – одна из основных обязанностей наших менеджеров вне зависимости от источника обращения: будь то звонок по телефону, запрос на сайте или сообщение в социальных сетях. Обращайтесь к нам любым удобным для Вас способом и мы с радостью поможем Вам подобрать нужные запчасти.

28 февраля, 2019

Админ
Жалоба

Фильтр по шинам ужасный. Почему когда нажимаешь показать, не показывает выбранное. Первый раз зашёл на ваш сайт и очень сильно расстроился.

1 марта, 2019 Администрация

Уважаемый Админ, спасибо за Ваше мнение. Возможно, в момент Вашего поиска происходило обновление информации на сайте или заливка кода. В данный момент кнопка показать в разделе шины работает корректно. Приносим извинения за временные неудобства. В случае, если повторится некорректный сценарий работы поиска, Вы всегда можете по тел. 29-336-22-22 связаться со специалистом, отвечающим за работу сайта и оставить свои пожелания. Еще раз спасибо за информацию

28 февраля, 2019

Руслан
Благодарность

долго считал все за и против, но при любом раскладе выходило, что заменить двигатель дешевле. Выбрал Ф-авто так как на сайте вроде все нормально было написано и фото есть. Нужен был двигатель 1nz-fe , по телефону сказали приезжать и покупать без проблем в любой день. В выходной подъехал на Гурского, забрал сам, чтоб сразу на сервес затащить к знакомому. Считаю, что капиталить вообще никак не вариант.. Знакомый, работник сервеса пояснил, что стоимость капиталки не много меньше стоимости самого двигателя, но гарантии никто не даст, что он после этого начнет нормально работать. Сейчас езжу уже вторую неделю и все хорошо! Спасибо за помощь.

1 марта, 2019 Администрация

Руслан, покупка б/у двигателя практически всегда целесообразней, чем капитальный ремонт мотора. Рады, что смогли помочь Вам в решении Вашей проблемы. Обязательно обращайтесь к нам еще.

27 февраля, 2019

Константин Вересковский
амортизаторы

Заказывал у вас амортизаторы на крышку багажника, подошли как родные. Спасибо большое всё работает.

28 февраля, 2019 Администрация

Константин, спасибо, что нашли время зайти к нам на сайт и оставить отзыв. Очень приятно, когда клиенты ценят нашу работу. Подошли "как родные", так как б/у запчасти оригинальные и сняты с точно такого же автомобиля, как Ваш. Ресурс у них еще большой, так что Вы сделали удачную покупку. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

25 февраля, 2019

Артур
Благодарность

На этих выходных бегал по Малиновке в поисках датчика уровня топлива. Нашел в вашем специализированном павильоне по бусам. Очень вежливый и внимательный продавец, обслужил на высшем уровне, дал чек и визитку. Обращаться не хочется, но если придется то сперва точно к вам, так как остался очень доволен обслуживанием.

26 февраля, 2019 Администрация

Артур, спасибо за обращение в нашу Компанию и за оставленный отзыв. Сейчас на рынке Малиновка у нас еще больше торговых точек, на каждой из которых работаем узкоспециализированный специалист. Сохраняйте визитку и обязательно обращайтесь к нам еще. Будем рады помочь!

Рейтинг: 3,9

Отзывов: 1612