Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1617

5 февраля, 2019

Иван
Жалоба

Сомневаюсь в компетенции работающих в компании менеджеров. Так как два раза перед поездкой в Минск (на секунду 280км ехать из города Мозырь) созванивался с менеджером, уточняя наличие конкретной модели магнитолы. Но приезду в Минск еще совершил путь в район Уручье, что также затратно по времени и расстоянию и в итоге мне была предложена совсем иная модель магнитолы из другой марки автомобиля!!! Как после такого безответственного отношения к потенциальным покупателям можно работать или это из сферы "вы в к равно приезжайте, а мы вам 'втюхаем' что - нибудь".

6 февраля, 2019 Михаил
Директор Розницы

Иван, спасибо за Ваше обращение. Действительно произошла ошибка. Мы это признаем. Сбой коммуникаций продавца на рынке Малиновка и продавца на торгующем складе Уручье имел место быть. У нас действительно нет в наличии именно той магнитолы, которая подходит Вам. Но в качестве извинений с нашей стороны за произошедшую ситуацию, мы готовы Вам предложить скидку в размере 15% на любой товар к Вашему автомобилю. Для того, чтобы воспользоваться этой возможностью, Вам достаточно выбрать на нашем сайте интересующую Вас позицию и сделать заказ по тел. +375 (29) 164-11-11 и в разговоре сослаться на несостоявшуюся сделку по магнитоле. Более того, Вы можете заказать доставку выбранного товара к вам в Мозырь через нашего продавца. Тем самым Вы сможете избежать потерь во времени и деньгах, получив при этом исполнение заказа. С удовольствием будем ждать Ваш заказ.

5 февраля, 2019

Вадим Виргасов
Благодарность

Каждый сам выбирает как и за сколько обслуживать свой автомобиль. Поэтому когда люди высказывают свои претензии по цене лично мне вообще непонятно. Идите и покупайте в другом месте или вообще с гаража (там дешевле!!), какие проблемы!!! Мне разборка нравится и беру тут не в первый раз. У каждого свой клиент и здесь с этим проблем точно не будет, так как работа выполняется очень ответственно и качественно. Молодцы!!

6 февраля, 2019 Администрация

Вадим, спасибо за Ваше мнение. Право выбора действительно есть у каждого клиента. Что касается нашей ценовой политики, то учитывается как среднерыночная стоимость детали, так и дополнительный сервис, который мы предоставляем всем нашим клиентам. Ждем Вас и впредь на наших торговый объектах.

5 февраля, 2019

Виталий
Предложение-пожелание

Здраствуйте, очень огорчен платной доставкой, не так давно была бесплатная и было приятно заказывать мелочи и не только, снова хотел заказать несколько деталей, но из-за платной доставки выгоднее получается взять на другой разборке. И не совсем понимаю акции на которых написано -50%, а по факту сумма указана -40%

5 февраля, 2019 Администрация

Виталий, спасибо что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Платная доставка у нас работает с начала осени 2018 года по целому ряду причин, одной из которых является улучшение работы логистики по Минску. Тем не менее, если сумма Вашего заказа превышает 60 рублей, то заказ по-прежнему будет доставлен бесплатно. По поводу скидок, - ситуация, которую Вы описали, действительно имеет место на запчастях стоимостью менее 20 рублей в виду математического округления внутри нашей системы. (шаг скидки кратен 2,5 руб). В любом случае, мы благодарны Вам за то, что делаете нашу работу лучше

31 января, 2019

Виктор
Благодарность

Был недавно на этой разборке. Кузовщины много, можно выбрать. Дефекты по запчастям не скрывают и сразу озвучивают, так что никаких сюрпризов. Взял две двери на свой ситроен всего с парой царапин. Тут реально работают специалисты, которые не заинтересованы в том, чтобы продать тебе хлам. За это им респект!

4 февраля, 2019 Администрация

Спасибо, Виктор, за оставленный положительный отзыв о нашей Компании. Вся дефектность кузовных запчастей указывается нами на фото на сайте, а также у Вас всегда есть возможность оценить состояние запчасти при личном осмотре на наших складах или торговых точках. Современная система транспортировки и хранения товара позволяет нам предлагать своим клиентам максимально хорошее качество запчастей на рынке. Обязательно заезжайте к нам еще при необходимости.

31 января, 2019

Роман
Предложение-пожелание

Добрый день. Есть ли у вас в планах открытия филиалов в РФ. Ваш основной конкурент уже очень плотно там обосновался, увеличивая объемы продаж быстрыми темпами. Сейчас развивают новое напрвление, набирают еще один отдел продаж по данному напрвлению. Если будет интересно, могу предложить свою вакансию по продвижению и развитию вашей сети на территории РФ, Казахстана и Абхазии.

6 февраля, 2019 Михаил
Директор Розницы

Роман, спасибо за Ваше обращение. Мы действительно рассматриваем варианты открытия филиалов нашей Компании на всей территории РФ. Нас заинтересовало Ваше предложение. Просим сбросить свою анкету на электронную почту hr.f-avto@mail.ru В течении 2-3 дней после её получения мы с Вами свяжемся и обсудим возможные варианты сотрудничества.

30 января, 2019

Елена
Благодарность

Спасибо огромное за вашу работу. Все четко. Заказывала моторчик заднего дворника на Хендай. Пришел как новенький. Спасибо!

31 января, 2019 Администрация

Елена, спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Для нас очень важно мнение каждого нашего клиента. Обязательно обращайтесь к нам при необходимости. Наши специалисты будут рады помочь Вам решить проблемы с автомобилем. Удачи на дорогах!

28 января, 2019

Александр
Благодарность

Узнал об ф-авто недавно, когда заказывал для своего форда детали. Заявку быстро приняли, пришли детали за два дня (по-моему это очень быстро), брак не обнаружил. Абсолютно нормальная и адекватная компания. Раньше брал у моторлэнда, но теперь там та еще помойка. У вас пока такого не заметил. Может еще молодые и не испортились.

29 января, 2019 Администрация

Уважаемый Александр, наша Компания работает на рынке б/у запчастей с 1994 года и является крупным игроком как в оптовом, так и в розничном направлении. Имея такой огромный опыт работы с запчастями, мы используем только передовые технологии в разборке авто, доставке, упаковке и хранении товара. Наше предложение одно из лучших на рынке, и мы заботимся о качестве обслуживания клиентов, постоянно совершенствую наши бизнес-процессы. Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом, ведь команда Ф-АВТО прикладывает все усилия, чтобы каждый клиент был обслужен на высшем уровне.

26 января, 2019

Владимир
Благодарность

Спасибо за ваш подробный поясняющий ответ на все вопросы. Успехов в работе и довольных клиентов. Будем обращается.

28 января, 2019 Администрация

Владимир, мы всегда готовы ответить на любые интересующие Вас вопросы. В случае постоянных закупок , рекомендуем обращаться Вам в отдел оптово-розничных продаж, где за Вами будет закреплен Личный менеджер. Будем рады сотрудничеству с Вами.

23 января, 2019

Вадик
Благодарность

Запчасти всегда покупаю только оригинал. Люблю свою машину, так сказать. Здесь брал впервые. Оставил заявку на дизельный мотор Х5 на сайте, отзванились в тот же день. Ценник был чуть дороже чем я нашел на рынке, но зато и состояние по фото в разы лучше и пробег отличный. Решил, что скупой платит дважды. Тем более гарантию пообещали 60 дней. В прнципе пока она не понадабилась и все хорошо. Надеюсь мотор оправдает мои ожидания, а вам спасибо за качественный сервис.

25 января, 2019 Администрация

Благодарим за оставленный отзыв! Стоимость на наши двигатели формируется из ряда сервисов, которые мы предоставляем нашим клиентам. И это не только цена самого агрегата. В стоимость также входит: тестирование двигателя перед снятием, фото и видео работы мотора, растаможка двс, все сопроводительные документы, гарантия, помощь в доставке и установке мотора, а также качественная консультация наших специалистов. Спасибо, что выбрали нашу Компанию для покупки. Будем рады видеть Вас на наших специализированных торговых точках.

22 января, 2019

Коля
Предложение-пожелание

На ваш эмаил приходит от маила сообщение мол такой почты не существует. У меня был вопрос есть ли у вас консультанты в г. Казань. И возможна ли оплата товари при получении в транспортной компании.

24 января, 2019 Администрация

Николай, спасибо, что уведомили о ситуации. Мы проверим корректность работы нашего почтового сервера. С вами связался наш менеджер, уточнив Ваши потребности. В ближайшее время мы сделаем чат на главной странице сайта, чтобы Вам было удобно связываться он-лайн. Кроме того, Вы всегда можете набрать телефон нашей горячей линии 8 800 3333 406. Звонок из России бесплатный. Будем рады помочь Вам

Рейтинг: 3,86

Отзывов: 1617