Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1611

13 ноября, 2018

Юрий
Жалоба

Реклама не соответствует действительности,широкого ассортимента нет

14 ноября, 2018 Администрация

Юрий, спасибо за Ваше мнение. Широта ассортимента - вопрос риторический. Её (широту) тяжело измерить. Но мы постоянно добавляем новые позиции в свой сортиментный портфель. Надеюсь, что в скором времени наше предложение сможет удовлетворить и Ваши потребности...

3 ноября, 2018

Максим
Жалоба

Ужас! Компания что прекратила своё существование? Звоню который день никто не берет трубку. Купил в этой компании форсунку с доставкой в регион. Всё не плохо, перезвонили ,доставили. Форсунка оказалась не рабочей , ну что ж бывает запчасть б/у. Позвонил в компанию сказали что мне перезвонит менеджер. День жду ,два жду, потом сам звоню. И не могу дозвониться. Что случилось? Мой номер в черном списке? А где же гарантия 14 дней?

5 ноября, 2018 Администрация

Максим, доброе утро. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Насколько мы в курсе последних событий - с Вами связались и решили все вопросы. Всегда будем рады оказать помощь!

2 ноября, 2018

Сергей Иванович Микитчин
Жалоба

Не работает поиск запчастей.Или алгоритм поиска доступен хакерами 8 уровня?

5 ноября, 2018 Администрация

Сергей Иванович, благодарим Вас за отзыв о нашем сайте. В ближайшее время мы оптимизируем поиск, и Вам станет намного удобнее подбирать у нас запчасти.

31 октября, 2018

АНАТОЛИЙ
Благодарность

Хочу выразить команде Ф-Авто в подборе мкпп на Рено Кангу.Отдельное спасибо АЛЕКСЕЮ ДАНИЛЬЧУК .Удачи ВАМ ВСЕМ!

1 ноября, 2018 Администрация

Спасибо, Анатолий. Всегда рады помочь!

23 октября, 2018

Павел Стенькин
Благодарность

Огромное спасибо команде Ф-Авто за отзывчивость и помощь! Не жалею что начал сотрудничать с вами! Отдельное спасибо менеджеру Алексею за терпение, ведь надоедливый клиент не так интересен, а тут все по другому! Желаю масштабного развития и удачи в бизнесе! Буду работать и советовать другим!

24 октября, 2018 Михаил
Директор Розницы

Павел, спасибо за добрые слова. Особенно, за выделенного менеджера, ведь им достается со всех сторон - и от клиентов, и от руководства и от смежных подразделений! И вдвойне приятно, что наши бойцы с этим всем справляются!!!

22 октября, 2018

Денис
Благодарность

Хочу выразить благодарность за оперативную доставку запчастей. Все честно и прозрачно. Цены вполне одыкватные. Изначально нашел объявление на авито, со мной связался менеджер Валентин, отдельное спасибо ему. Он всегда на связи и очень внимателен вежлев. В других подобных компаниях сталкивался с недобросовестным обслуживанием, то трубку не берут то ещё что-то, а это все нервы. Вообщем полностью доволен советую, думаю не пожалеете.

23 октября, 2018 Администрация

Денис, спасибо. Искренне рады, что получили такой отзыв из России! Мы всегда стараемся оказывать услуги на высоком уровне. А Ваш отзыв - дополнительное тому подтверждение. Еще раз спасибо

22 октября, 2018

Павел
Благодарность

Добрый день. Спасибо большое! Хочу похвалить ребят с разборки. На прошлой неделе заказал двери на Шаран, две двери, у Романа. Оплатил, дали чек, все как положено. Конечно я зашел почитал отзывы и обратил внимание на то что пишут , многие недовольные люди. Но давайте объективно , большинство разборок даже жалобу вашу слушать не будут, не говоря уже чтоб идти где-то навстречу. Желаю ребятам только процветания и удачи.

23 октября, 2018 Администрация

Спасибо, Павел. Всегда рады помочь. А за слова поддержки отдельная благодарность!

20 октября, 2018

Анна Артемьева
Благодарность

Хочу выразить благодарность менеджеру Валентину, за помощь в подборе запчастей! Очень внимательный и аккуратный менеджер, помог забрать запчасти и погрузить в автомобиль. Запчасти как на фото!

22 октября, 2018 Михаил
Директор Розницы

Анна, спасибо за добрые слова!. Валентина при подведении итогов месяца в обязательном порядке отметим дополнительно!

19 октября, 2018

Денис
Жалоба

Уже не первый раз оформляю заказ через сайт, а потом перезванивают и говорят, что уже продали, не приятно, ведт рассчитываешь на Вас.

19 октября, 2018 Администрация

Денис, благодарим Вас за уведомление о проблеме. Действительно, такая ситуация возможна, так как товар продаётся несколькими подразделениями одновременно. После продажи необходимо определённое время, чтобы выполнить весь цикл действий, установленный при реализации запасных частей согласно стандартам Компании и законодательству РБ. Поэтому есть некоторый кратковременный промежуток времени, в который уже проданная запчасть доступна к заказу. Приносим свои извинения за неудобства. Впредь мы будем стараться ускорить процесс списания товара в продажу.

18 октября, 2018

Алексей
Жалоба

Зарегистрировался как оптовый клиент через форму на сайте и заказал левый поворотный кулак. Ни ответа, ни привета... Звоню - говорят, что менеджер не видит эти заказы и обещают, что менеджер перезвонит завтра. Т. е. если не перезвонить - заказ не пойдёт в работу. Ну ладно, вам виднее. На следующий день перезванивает менеджер, все подтверждает. В 14:05 привозят заказ. Ступица оказывается правой. Само собой, отказываюсь и говорю, везите левую. В ответ - для доставки на сегодня уже поздно. Это на 5 минут, что-ли? Приходится брать в аренду авто, ехать самому за ступицей. На складе, как обычно, тоже никто особо не шевелится.... Итог: потеряно 2 часа моего времени, работник остаётся после окончания рабочего дня доделывать машину, клиент начинает задавать неудобные вопросы... И ведь даже никто не извинился! Спасибо, конечно, за сотрудничество, но я, пожалуй, на этом такое сотрудничество и закончу.

19 октября, 2018 Администрация

Алексей, благодарим Вас за подробное и оперативное описание сложившейся ситуации. По логам ответственного менеджера мы выяснили, что он действительно связался с Вами на следующий после заказа день. В данном направлении ведётся работа по ускорению обработки заказов клиентов с неподтвержденной регистрацией. Что касается ошибочной доставки, проведена разъяснительная работа со всеми подразделениями. У нас существует график доставок, согласно которому осуществляется доставка товара клиентам. Транспорт осуществляет движение в соотвествии с данным графиком, и повторный подвоз товару в одну точку в тот же день действительно невозможен. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. В настоящее время за Вами закреплён личный менеджер, который впредь будет заниматься вашими заказами и осуществлять контроль их движения на каждом этапе.

Рейтинг: 3,77

Отзывов: 1611