Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1611

1 декабря, 2018

Владимир
Благодарность

Заказывал на опель астра мкпп.Всё было сделано в срок, без каких либо проблем.Меня всё устроило.Запросил доп.инфор ацию про интеркулер, получил её (информацию в течении часа.Спасибо менеджеру Алексею Данильчук.Сработал безупречно.впредь буду обращаться.Кстати цены на з/части адекватные.

3 декабря, 2018 Администрация

Владимир, спасибо за добрые слова! Мы поддерживаем высокий уровень обслуживания наших клиентов. Всегда будем рады помочь!

1 декабря, 2018

Владимир
Жалоба

Добрый день! Знакомый забронировал у Вас запчасть, ему сказали приезжать на склад. Т.к. он живет далеко от Минска, он попросил меня ее забрать. По телефону было сказано, что она забронирована на сегодняшний день. Утром я повонил на общий номер, никто не ответил. Поехал на склад, на складе сразу же сообщили, что такой запчасти нет. На фото задний бампер, как и нужно! А на самом деле он передний. На что мне сказали: Извините, это ошибка на сайте, наличие расходится со складом. Прошу разобраться с данной ситуацией, сайтом и системой. Хорошо, что человек не приехал за 300км в вашу замечательную организацию.

3 декабря, 2018 Администрация

Владимир, к сожалению, действительно оказалось, что усилитель бампера, который Вы смотрели оказался передний вместо заднего. Приносим свои извинения. Что касается ехать за 300 км - Ваш знакомый мог заказать доставку к себе на адрес. И тем самым сэкономить не только время, но и деньги.

26 ноября, 2018

Александр
Жалоба

Сегодня, 26 ноября 2018 года, звонил по номеру +375291641111 с просьбой посмотреть и уточнить комплектацию заднего бампера на BMW E39. Пообещали перезвонить и отправить фото, набирал в 10.44, перезвонил 11.41 сказали что скоро пришлют фото и свяжутся. В 11.51 перезвонил ещё раз, попросили подождать пока менеджер сходит на склад и перезвонит. В 15.07 трубку не снимали и не перезвонили. Прошу принять меры по наведению порядка в вашей организации. Пришлось идти к конкурентам.

27 ноября, 2018 Михаил
Директор Розницы

Александр, спасибо за отзыв. Он нам помог Вас найти! Когда обменивались информацией - неправильно записали Ваш номер. По самой сути вопроса - дополнительную информацию мы подготовили, фото бампера на сайте добавили, с Вами связались. Приносим свои извинения за сбой в коммуникациях. Всегда будем рады помочь вам в приобретении запчастей.

26 ноября, 2018

Илья
Предложение-пожелание

Добрый день,являюсь вашим оптово-розничным клиентом больше года.И за все это время вы так и не можете сделать доступным подбор запчастей.В мобильной версии работать вообще невозможно.Чтобы что-то найти,нужно пройти целый квест.Вижу что меняется интерфейс кабинета и шрифт но по факту,все как снежный ком:новые добавления ещё больше усложняют подбор.По всякому маломальскому поводу мне нужно дергать менеджера и уточнять информацию,а порой и просто просить найти запчасть.сделайте уже хоть как у конкурентов,чтобы было доступно обывателю.не Уверен,это увеличит ваши продажи значительно.С уважением,Илья.

26 ноября, 2018 Администрация

Илья, спасибо за ваш отзыв. На данный момент мобильная версия сайта дорабатывается и упрощается. Будем Вам признательны, если Вы сообщите менеджеру более конкретные пожелания к поиску. Что именно Вам неудобно. Будем рады учесть все Ваши пожелания

23 ноября, 2018

Алексей
Благодарность

Выражаю благодарность фирме Ф АВТО, а также Щедрину Алексею за внимательное отношение, качественную консультацию при подборе запчастей на мой автомобиль Рендж Ровер Вог. Так держать ребята. Всем удачи.

26 ноября, 2018 Администрация

Алексей, спасибо за слова благодарности! Мы поддерживаем высокий уровень обслуживания наших Клиентов! Всегда рады будем помочь!

21 ноября, 2018

Алмаз Нигаматов
Жалоба

Все плохо с вами и это жаль , являюсь оптовым клиентом у вас.

22 ноября, 2018 Михаил
Директор Розницы

Алмаз, неожиданный отзыв. А, самое главное - очень информативный! Но тем не менее, ДВС к Вам уехал.

19 ноября, 2018

АЛЕКСАНДР
Жалоба

На сайте стоимость ДВЗ была 1000 + коп бел руб , да а после запроса у менеджера который перезвонил бы хотя бы. его цена выросла в двое . СКАЗКА А НЕ КОРПОРАЦИЯ. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ДЕЛАЙТЕ СКРИН ШОТ ЭКРАНА ПЕРЕД ОБЩЕНИЕМ С МЯГКО СКАЗАННЫМИ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ ДАННОЙ КАМПАНИИ

20 ноября, 2018 Администрация

Александр, добрый день. Мы внимательно изучили суть Вашей претензии. Низкая стоимость ДВС была за комплектацию "голый". А другая, которая выше по вашим словам вдвое, за комплектацию "в сборе". Это реальная разница. Приносим свои извинения, если Вам корректно не донесли эту информацию. Надеемся, что в дальнейшем подобных казусов не будет.

16 ноября, 2018

Александр
Благодарность

Заказывал здесь коробку для своего авто,обещали в течении 2 дней привезти и привезли. Долго сомневался по поводу покупать бэушку или ремонтировать старую, но все таки заказал. Поставил и сейчас все работает, катаюсь уже месяц и доволен. Скоро привода менять, закажу тут же.

16 ноября, 2018 Администрация

Александр, спасибо за теплые слова. Рады, что Ваши сомнения по поводу качества б/у з/ч от нашей Компании развеялись. Обращайтесь - всегда поможем!

15 ноября, 2018

Алексей
Жалоба

Нашел здесь литые диски для Hyundai ix35 R18, но к тому моменту, как решил их купить, диски уже были сняты с продажи. 14.11.18г. они снова появились в продаже. Спросив у менеджера: «Есть ли в них проблема, ввиду того, что они снимались с продажи», я получил ответ, что проблем с ними нет. Заказал доставку. Взяв с собой двоих опытных автолюбителей, пошел смотреть диски. Водитель сразу сказал, что один из дисков битый. При осмотре битого диска мы увидели сильную деформацию и надпись на нем "гнутый". Визуально этот диск имеет довольно сильные повреждения и, возможно, его не удастся отремонировать. Созвонился с менеджером, сказал, что согласен приобрести 3 целых диска, но получил отказ, мол, продаются только комплектом, при этом сделали мне скидку 22 рубля на битый диск. Ввиду того, что ремонт, этого диска возможно не будет успешным, а если и будет, то 22 рубля его точно не покроют, поэтому от покупки воздержался. Зачем тратить моё и своё время, когда можно было сразу предупредить о браке?

15 ноября, 2018 Администрация

Алексей, спасибо за обращение. По самой ситуации можем сказать следующее. Комплект продается только целиком. Это наши правила. Один из дисков дефектный. Мы это не скрываем. Вы сами отметили, что на диске была пометка. Но цена, предложенная Вам за комплект - самая низкая на рынке. И Вам предложили еще дополнительную скидку. Жаль, что наше предложение Вас не устроило. А что касается "сняты с продажи" - это значит диски были зарезервированы. В этом случае, чтобы не вводить в заблуждение наших покупателей, что товар доступен к покупке, мы накладываем ограничения на возможность заказать этот товар. В дальнейшем резерв был снят - товар вновь оказался доступен к заказу.

14 ноября, 2018

Олег
Жалоба

Покупал на Ждановичах форсунку на Тойоту. 1. На сайте цена была 250 руб, по телефону продавец, который в жданах, сразу приклеил 20$, на мой вопрос про цену на сайте сразу сказал что есть и за 250 р. 2. После установки форсунки авто перестала заводится. Повез форсунку на диагностику. Форсунка оказалась замкнутой и на стенде не запускалась. 3. Из-за замыкания форсунки вышел из строя блок управления форсунками. Причем блок управления форсунками в этом павильоне у них есть и стоит 100$. Но!!!!! На мой вопрос если он не рабочий, как и форсунка, смогу ли я его вернуть, мне ответили что нет-покупаеете и он ваш навсегда!!!! Складывается впечатление о том что разводят на деньги... Не удивлюсь что нерабочая форсунка до сих пор там продается....

14 ноября, 2018 Администрация

Олег, спасибо за обращение. Саму ситуацию нужно разделить на 2 части. 1 часть - форсунка. 2 часть - блок управления. По 1-й части. У нас в наличии есть достаточное количество форсунок. Часть из них - по акционной цене. Вам предлагали ту, которая не попала в акцию, поэтому и стоимость была выше. Но по итогу и эту (неакционную) форсунку Вам отдали по акционной стоимости. Выдали чек. После проверки Вы вернули форсунку, Вам вернули деньги. Все корректно. По 2-й части. Из-за нерабочей форсунки не может выйти из строя электронный блок управления. У Вас проблемы с электрикой. Поэтому продавец и отказался Вам отдавать блок управления. При установке опять произойдет короткое замыкание. Блок выйдет из строя. И Вы нам вернете испорченную запчасть.

Рейтинг: 3,77

Отзывов: 1611