пн-вс 9:00-21:00
+375 (29) 321 4444

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ
найдено: 1612
4 февраля, 2017 Валентин
Жалоба
Часть_6 Через некоторое время мне перезванивает Алексей, и сообщает, что моторчика нет. Но появился заказчик, который готов купить бачок в том состоянии, в котором он есть, то есть без моторчика, и готов ли я купить данный бачек без моторчика??? Естественно я отказался. На фоне вышеизложенной истории возникает масса вопросов. В частности: это все такие комплектующие продают, на сайте размещают одно, а продают совсем другое? ...
10 февраля, 2017 Администрация
 
Добрый день. По Вашей жалобе проведено служебное расследование. Мы выяснили, что на самом деле данный бачок по факту был без моторчика. Стоимость моторчика была удержана из заработной платы ответственного сотрудника склада. Причина этого несоответствия - переезд всего розничного склада на новое место. Приносим Вам наши искренние извинения.
4 февраля, 2017 Валентин
Жалоба
Часть_5 Результат тот же -ТИШИНА... . 4 февраля захожу я на сайт, и о ЧУДО..., смотрю на сайте появилась новая позиция 18E15NM01-моторчик (тот самый который они искали, судя по всему). А позиция 18E15NL01 осталась та же без редактирования, то есть с моторчиком. Звоню я в контакт-центр, заказ принял Аркадий.
10 февраля, 2017 Администрация
 
Добрый день. По Вашей жалобе проведено служебное расследование. Мы выяснили, что на самом деле данный бачок по факту был без моторчика. Стоимость моторчика была удержана из заработной платы ответственного сотрудника склада. Причина этого несоответствия - переезд всего розничного склада на новое место. Приносим Вам наши искренние извинения.
4 февраля, 2017 Валентин
Жалоба
Часть_4 Звоню я снова в контакт-центр оформляю заказ на товар под артикулом - 18E15NL01, информацию принял Аркадий. Через некоторое время перезвонил мне представитель склада Алексей. Сообщил, что на поиски утерянного моторчика уйдет 3-4 часа. После чего мой заказ будет мне доставлен на дом (хотя адресом доставки он не поинтересовался).
10 февраля, 2017 Администрация
 
Добрый день. По Вашей жалобе проведено служебное расследование. Мы выяснили, что на самом деле данный бачок по факту был без моторчика. Стоимость моторчика была удержана из заработной платы ответственного сотрудника склада. Причина этого несоответствия - переезд всего розничного склада на новое место. Приносим Вам наши искренние извинения.
4 февраля, 2017 Валентин
Жалоба
Часть_3 Приехав на склад мне вынесли бачок, но уже разукомлектованый (бачек есть - моторчика нет), мотивировав тем, что моторчик утерялся при переезде. Отлично! По логике следует, раз моторчика нет, значит и информацию о комплектации товара на сайте необходимо бы отредактировать. Но нет. Информация осталаь та же.
10 февраля, 2017 Администрация
 
Добрый день. По Вашей жалобе проведено служебное расследование. Мы выяснили, что на самом деле данный бачок по факту был без моторчика. Стоимость моторчика была удержана из заработной платы ответственного сотрудника склада. Причина этого несоответствия - переезд всего розничного склада на новое место. Приносим Вам наши искренние извинения.
4 февраля, 2017 Валентин
Жалоба
Часть_2 Через пару дней, позвонив в контакт-центр, оформил свой заказ уже по телефону, информацию принял Аркадий (если не ошибаюсь). Результат тот же - ТИШИНА. Через несколько дней, позвонив на склад, удостоверился в наличии бачка и выехал на склад.
10 февраля, 2017 Администрация
 
Добрый день. По Вашей жалобе проведено служебное расследование. Мы выяснили, что на самом деле данный бачок по факту был без моторчика. Стоимость моторчика была удержана из заработной платы ответственного сотрудника склада. Причина этого несоответствия - переезд всего розничного склада на новое место. Приносим Вам наши искренние извинения.
4 февраля, 2017 Валентин
Жалоба
Доброго времени суток! В течение 1.5 лет, имел я опыт сотрудничества с компанией Ф-авто. Результатами я был доволен. Но последняя попытка сотрудничества вызвала непонимание!!! В конце января 2017 года заказал через сайт компании бачок омывателя 18E15NL01. По информации с сайта следует, что в комплекте с бачком идет моторчик омывателя. На мой заказ никакой реакции представителей компании не последовало. Через пару дней, позвонив в контакт-центр, оформил свой заказ уже по телефону, информацию
10 февраля, 2017 Администрация
 
Добрый день. По Вашей жалобе проведено служебное расследование. Мы выяснили, что на самом деле данный бачок по факту был без моторчика. Стоимость моторчика была удержана из заработной платы ответственного сотрудника склада. Причина этого несоответствия - переезд всего розничного склада на новое место. Приносим Вам наши искренние извинения.
30 января, 2017 Витек
Предложение-пожелание
В бэушке как. пока сам не увидиш и не потрогаеш песни продавцов пустое место. У всех все хорошее и тд как же подругому. Здесь удивило то, что инфу продавцы реально говорят достоверную и по приезду никакого разочарования. за это респект. А предложение тока одно - завезите больше товара на рынок, чтоб приехал, нашел и забрал сразу.
31 января, 2017 Администрация
 
Спасибо за отзыв. Мы сторонники искренних отношений. Поэтому и строим бизнес без обмана. А что касается по-больше запчастей - дайте немного времени - все будет...
18 января, 2017 Анатолий Криволапов
Благодарность
Только добрался до сайта написать Вам отзыв, ребята!!! 2 января встал в Минске и не мог уехать - сам я со Смоленска. Спасибо, что не только нашли мне нужный движок, но и с заменой его удружили. Доехал, но праздники эти надолго запомню!!
19 января, 2017 Михаил
Директор розницы
Спасибо, за теплые слова. Мы всегда поддерживаем высокий уровень обслуживания. Очень рады, что смогли Вам помочь!
13 января, 2017 Артур
Предложение-пожелание
Научите вашего менеджера Евгения не бросать трубку после того, как он назвал цену в 70у.е на битое зеркало, я только успел спросить сколькоооо и связь прервалась. Я перезвонил и Евгений поведал что у него так связь прервалась))))) Самый главный вопрос если вы продаете за РБ рубли с чего ваши менеджеры называют цены в У.Е мы с вами не в У,Е живем, а в Беларуси. Видимо плохо вы обучаете свой персонал манерам общения и как продавать ваши запчасти.
16 января, 2017 Михаил
Директор Розницы
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Со связью у нас есть реальная проблема. Мы её сейчас решаем. Рассчитываем, что в ближайшем будущем качество связи кардинально улучшится. Что касается цен в у.е. Продавец озвучил вам цену в у.е с добавлением - в рублях по курсу НБ РБ. И продажу мы осуществляем только в рублях. И чек обязательно пробиваем и выдаем клиенту. Всегда. Это - незыблемое правило.
26 декабря, 2016 Сергей
Благодарность
Всем доброго дня! Искал б/у запчасти на свой пассат. Нашёл тут на сайте. Менеджер на следующее утро сам вышел на меня, предложил варианты. Цена - достойная по этой позиции, поверьте. Процесс заказа прошел по деловому - четко и быстро. Спасибо за работу!
26 декабря, 2016 Михаил
Директор розницы
Спасибо за отзыв. Мы всегда поддерживаем высокий стандарт обслуживания. Всегда будем рады помочь!
Рейтинг: 3,9
Отзывов: 1612
<< < 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 > >>
Заказать обратный звонок
Ваше имя *
Телефон *